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CI设计的前期诊断 企业形象是企业外观的代表，同时也是企业内在本质的反映，是企业全部形象的一个最基本的要素。在进行 CI战略策划开始之前，要对企业进行一系列的诊断，以便有针对性地进行 CI策划。诊断的标准分为，(l)理想的企业；(2)理想的企业形象两种。只有通过这种“具体的”与“抽象的”企业方面的比较，才能明确了解企业究竟是哪里出了问题。现就企业实际存在的四种情况即“理想的企业实体与理想的企业形象关系的比较图”加以分析：   (1)A类型企业其原因是企业的视觉和非视觉等方面都存在着问题。对于这种类型企业则不宜急于实施 CI策略，应该着重于企业内部的经营管理，“固本强源”。待企业的经营达到理想状况之后，以坚实的物质基础与产品的高质量、优秀服务为后盾，再导入 CI战略，塑造良好企业形象，以强化企业在消费者心目中地位。 (2)B类型企业其原因是企业的视觉方面存在着问题，拖了经营的后腿。对该类型企业，则应着重提高视觉识别系统，寻求企业形象的标准化。利用象征性符号、标志、标语等手法来表达企业的形象，并将这种统一化和标准化的设计贯穿到整个企业的作业中，使企业处于良好的运转状态。   (3)对于 C种类型企业，可以说是种“泡沫型 CI”，企业一方面要重整经营思想与方针，通过分析企业经营低迷的原因对症下药。这种“虚伪型”企业其原因在于企业形象只是一种假象，非视觉的实际经营方面存在着问题。因而企业应运用市场战略等方法设计介入经营权，来纠正企业经营上的问题，另一方面要改善企业自身体制，改变员工的理念与意识，解决企业本身以及职员自身的意识和素质等方面所存在的问题，自创有特性的经营方式与范围，使企业在结构上发生一系列根本的变化，以使企业实体达到理想状态。 (4)D种类型企业用一公式表示就是：理想的企业实体+理想的企业形象：理想的经营结果。企业可以再进一步寻找自身经营所存在的问题，在质量、服务、销售等方面追求更好、更优。同时，寻找并清除影响企业形象的障碍因素，通过实体与理想的企业形象之间的良性互动，使企业永立市场竞争的潮头。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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