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美丽的战略可以依靠想象力产生,却无法依靠想象力生存——

e-home 迷途


中国营销传播网, 2003-08-08, 作者: 赵波, 访问人数: 6517


上篇 反思:PC家电化与家电PC化

  PC家电化潮流

  2003年4月21日,联想集团重拳出击,在全国市场隆重推出瘦身“双模式”电脑——天骄S系列。这款全球最薄的“双模式”电脑,厚度仅为11cm,整机体积较普通机型1/2还要偏小,内藏式数码按键、镜面机身设计,配以金属质感的超薄液晶显示器,不能不称为PC造型时尚化的经典之作。如果说去年10月底推出1+1双模式电脑天骄、天瑞系列是联想PC家电化尝试所迈出的重要一步,那么家居时尚设计的天骄S系列的推出让我们看到的是联想在PC家电化战略上已经欲罢不能,义无返顾。

  所谓双模式,通俗说来,就是电脑除了具备应有性能外,还附带一些类似家电的特殊功能,可实现家电化操作——即在电脑不开机的情况下,通过键盘或遥控器,可直接播放、浏览电脑硬盘、光盘、常用存储卡等存储的影片、音乐及图片。区别于其他厂商微机与家电功能的简单整合,联想的双模式电脑是在自主研发的独有的LEOS操作系统(数码家电模式)之上,与微软操作系统WindowsXP并行。很显然,在家用电脑产品、服务均已进入高度同质化的今天,在硬件市场竞争日趋激烈、利润空间被不断打压趋薄的情况下,联想此举是希望通过软件技术领域的开发与突破,通过概念上的革新,来实现硬件产品的增值,从而在家用电脑市场保持较以往更大的技术优势,也冀此给消沉的市场注入一丝生气。

  无独有偶,方正把电视、DVD播放和2.1组合音响系统作为组合模块,垒积木似的加进了PC之中——各模块既可以协同作战,也可以独立工作,这就是方正紧随联想之后推出的“三模式电脑”——卓越影音王。而七喜干脆给自己的家电化多模式新PC起了一个连锅端的名字:“欣喜”媒体中心。事实也确实如此——这个于2003年3月7日推出的中心(PC)研发历时半年、耗资近千万,全面支持电视、录像、音乐、家庭影院、图片处理等数码娱乐功能。

  我们看到,尽管各个厂家PC家电化的的概念和方向不尽相同,然而随着越来越多的厂商(譬如海信、TCL等)一窝蜂般加入竞争,已经有人开始兴奋的预测2003年将成为真正意义上的PC家电化元年。

  似乎,PC的家电化已是大势所趋。

  悲情TCL

  这许狂热何曾相识。让我们把目光前移,几年前几乎同样风光的某种意义上的家电PC化(信息家电)热浪,给中国家电业所带来的灼伤余痛似乎还远未消失。

  当时的赴难者中,受伤害最深的恐怕非TCL莫属。

  “TCL将由传统家电制造企业变成全线互联网接入设备的主流厂商和增值服务商,变成中国信息家庭新生活的缔造者”,当初TCL总裁李东生就是如此雄心勃勃,希冀借助于吴士宏的信息战略,将TCL整体提升到另一个更具前景和速度的产业。或许,通过TCL当年家电PC化的代表产品HiD的兴衰反思,能给我们今天PC家电化以启迪警示。

  当年,吴士宏提出的信息家庭的核心概念是“教育互联1+4”,与之对应的计划是以TCL的ejiajia网站作为信息家电提供增值服务的平台,通过互联网接入终端设备也就是TCL全线电子产品服务于最广泛的中国人和中国家庭,实现“信息家庭新生活”,并促进TCL产品销售的电子化和信息化。增值信息服务选择教育作为进入家庭的突破口,希冀通过建设包括学前教育、中小学教育、大中专教育、本科教育、硕士教育以及职业教育等的终身教育平台,为中国未来的信息家庭提供一体化的教育信息。这一计划的核心产品就是HiD(Home information Display)——彩电与PC部分性能的合一。

  TCL王牌HiD系列产品的主要特点是带有VGA电脑接口,可直接一线上网或外置MODEM连线上网,同时可做数码相机及可视电话等的高清晰显示器。其代表产品HiD299e是在高清晰数字电视(HDTV)的基础上,采用国内具有自主知识产权的“女娃”软件操作系统,集成了上网模块,捆绑了“亿家家网站”,分成热点链接、收发邮件和节目设置三部分,用特别配备的遥控键盘或遥控器实现网上冲浪。

  历史总是惊人的相似。正如同今天PC家电化的宣传,那时的HiD同样被称之为3C整合的产物,同样是为了方便使用者的简易操作,同样有着所谓的技术创新背景,有些话听起来也是同样耳熟:“HiD之新并不在于它是一个已经完全成型的新产品,而在于它提供了一个开放的系统。所以,从这一点来说,HiD更新的是其观念,而不是其产品本身。”

  之所以是HiD,引用吴士宏的话说,是因为她觉得“在日本、美国已经没有这种机会,在那里信息家电和个人计算机的应用已经充分普及,看不到HiD的发展空间……但看一看中国两亿家庭的家电和计算机普及状况,空间真的很大”并且“是出于对中国消费市场的一个深层的理解。”

  然而,这种对中国市场“深层的理解”并没有让HiD摆脱惨败的宿命,吴士宏这次没能“逆风飞扬”,而不得不黯然离去。

  究其原因,HiD是根据中国当时的市场状况开发,然而它面向的却是中国未来的消费——这本身就极其矛盾;在没有自主知识产权的情况下,吴士宏自称她不会为了标准而去做什么新的HiD标准,这显示出吴士宏并没有把握技术与产业关系的精髓。没有标准如何形成产业,又如何让其它配套关联企业认知并跟进?单靠TCL一己之力,是难以支撑起整个产业链条的;并且,吴士宏低估了PC与互联网在中国的成熟速度,相对于PC急剧下跌的价格及其技术功能的日臻完善,HiD价格的高企与功能缺陷不仅使它远离了服务普通中国家庭的初衷,也让它真正成为了一款“不伦不类”、“实用性极差”的电器。于是,在终端这个阵地失守之后,信息增值服务也就丧失了其存在的基础。这直接导致了“中国信息家庭新生活缔造者”构想的整体崩溃——它的代价是,TCL集团为HiD的诞生付出了1.6亿元的“洗礼费”以及在互联网平台上的大量资金投入。据称,TCL集团给当时吴士宏担纲的信息产业集团的整个投资是5亿元,但是基本颗粒无收;更为人痛惜的是,TCL丧失了绝佳的产业转型时机——我们看到,一向被认为是全球性家电生产商的东芝,在此时却基本完成了向IT企业的过渡。


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