产品的定位是否与连锁加盟的经营方式相适合：“名门闺秀”的定位是“高档化妆品”，老板钟悦一直都将国际品牌SK－Ⅱ作为其终极竞争对手。从弘扬民族品牌的角度来说，这种抱负确实是值得嘉许的。但是，要真正做到名符其时，并非一日而就。在解决产品的定位后，最重要的是确定与产品定位相一致的销售策略及推广方式。纵观国际高档化妆品的经营，都是以商场专柜为主，尽管有的品牌会在一些大型购物超市、购物广场尝试设立专柜，但是销量的主要来源还是传统的高档百货商场，因为这种方式更为集中地针对高档产品的目标消费群。名门闺秀最早也采取过这种销售方式，但收效平平。或许是雅芳在中国的成功转型给了经营者极大的启示，但是，雅芳目前在中国的成功因素除了其合理的本土化策略外，中低档的产品定位本身也非常符合连锁加盟这种遍地开花的经营方式。通过加盟虽然能够在短时内组建终端网络，但是并非所有化妆品都适合采取这种经营方式。连锁加盟能够通过扁平化的渠道减少流通环节、降低通路成本，但是，如果通路费用的降低同时，经营风险也在加大，那么，渠道的扁平化就没有实际意义了。就名门闺秀的现状来看，加盟店是否能够真正辐射到其既定的目标消费群，如何将范围内的潜在消费群转化为实际的购买者……，是加盟店一开业就要面临的的问题。现阶段，名门闺秀的加盟商多为二级城市的个体工商户，所选择的店址大都是非黄金地段、30平方米左右的小店。如果要发展周围社区的高收女性，使其成为稳定的消费群，还需要经历一个教育市场和培育市场的漫长过程。那么，东方创美是否有足够实力在长线发展的过程中面对一定阶段的亏损，并且，在发生亏损的同时，继续进行系统的品牌推广和市场支持，加盟商又能否承受在个过程中的经营压力等等都是围绕着加盟以后最需要解决的问题。

　　产品的后续开发问题：产品的研发能力决定着企业未来的持续发展能力，这一点，对于采用连锁经营为主要方式的企业显得尤其重要。连锁加盟店要维持一定的经营利润，就需要一个结构合理、品类齐全、系列丰富的产品线来满足客户在不同季节的不同消费需求。目前服装特许专卖之所以得以在国内蓬勃发展，与服装业的产品开发的门槛较低有着很大关系。在化妆品严重同质化的今天，要做到不断推出符合市场需求的新产品、新概念，就必须有强大的研发作为后盾。近年在中国风光无限的世界化妆品巨头雅芳、欧莱雅、安利的研发投入都达到了总销售额的5%左右。尽管东方创美打出了每年以8%的比例投入研发，但在研发基础的先天薄弱以及8%的基数还未知的情况下，其产品研发在近些年也只能处在应付市场的初级阶段。

　　人力资源的开发和管理问题：在东方创美，加盟店的快速发展和人才的贫乏形成了很大的反差，在公司广州总部近千平方米的现代写字楼里，很多办公室都是空的。长期以来，公司几大核心部门的领导：销售部长、市场部长、行政部长、财务部长等职位一直空缺（自2003年6月，这些核心部门的负责人名称已统统升级为“总监”了）。难道真是一将难求吗？东方创美的老板钟悦是一个典型的完美主义者，对于流动频繁的民企经理人自然是无欲问津。因为其始终认为自己产品的定位是高档化妆品，将要面临的竞争对手是国际知名品牌，所以在公司的人才结构上，希望能吸纳一些外企资深职业经理人来共谋大计。尽管有揽天下英才之心，但是空降兵和民营企业之间各自期望的错位、民营企业种种非一日之寒的管理现状，都使得东方创美很难将其人才梯队的建设速度有效地配合到连锁经营发展的节奏。在目前人才还大有缺口的状况下，人力资源的持续建设自然成了心有余而力不足之事。除了各个部门的核心人员外，产品开发、加盟管理、店务培训、会员管理、品牌宣传等等的人才是否能够到位，将成为影响名门闺秀能否在完成招商后继续风光的另一主要因素。

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