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操作1000万人的狂欢--上海“环球嘉年华”的商业模式


《成功营销》2003年第八期, 2003-08-13, 作者: 王宁, 访问人数: 4378


  “环球嘉年华”从6月27日到7月27日在上海举行,平时每天进场人数保持在3万,节假日4~5万;独家负责嘉年华金融支持的农行上海市分行从嘉年华开幕至7月8日的11天里,已清点营业款3600余万元,日均结算量接近330万元,这一数字几乎两倍于嘉年华在香港时的记录。在这一堪称辉煌业绩的后面,到底是一个怎样的商业模式?

  “环球嘉年华”是一项巡回活动,旨在将狂欢撒遍世界各地。欧洲历史最久的游乐园经营家族Stevens家族的第三代掌门William.F.Stevens,将家族的“嘉年华”品牌发展成为与迪斯尼、环球影城并列的世界三大娱乐品牌之一。2001年,William及在商界具有丰富经验的Hans.Lodders 与香港金海岸有限公司合作成立了香港汇翔有限公司,注册商标“环球嘉年华”,专业经营巡回式游乐场。

  迄今为止,“环球嘉年华”已先后在巴黎、伦敦、吉隆坡、新加坡、迪拜、中国香港等世界各大城市游历,并在当地刮起阵阵旋风。

  上海浦东陆家嘴金融贸易区。从6月27日到7月27日,这里成为了欢乐的海洋。

  时尚、刺激、尖叫……号称全球最大的巡回游乐项目———环球嘉年华,由于SARS推迟了两个月之后,6月27日在浦东陆家嘴登陆。在4月24日为“2003上海浦东环球嘉年华”举行的新闻发布会上,负责此次活动的香港汇翔有限公司常务董事罗达成(Hans Lodders ),用他那极富煽动性的英式英语告诉记者:“我们提供的是一个综合的娱乐概念,绝对让你一次玩不够!”

  此前刚刚在香港举办的“环球嘉年华2003”,可谓盛况空前,58天共吸引游客190万人次,总收入达到1.2亿港元。

  在港的巨大成功给了主办方无比的信心,跨过了香港这一跳板,目标十分明确——中国大陆。

为什么选择上海

  驱车几个小时、跨过不宽的珠江,William首先到了广州,并签约天河体育场。但由于种种原因,与广州的合作没有继续。日本索尼亚公司中国区经理、复旦大学87届毕业生杨浚宇将一时间没了头绪的William引到了上海。杨在1990年到日本读了经济学研究生,后来便加入了日本索尼亚公司,这是一家举办会展的公司。5年之后成为索尼亚公司中国区经理。

  上海的繁荣、嘈杂、活力和追求时尚一扫William心头的疑云。深谙与政府合作之道的杨浚宇选择了浦东。浦东开发13年,成绩举世瞩目,但与所有的新兴开发区一样,浦东缺少文化底蕴和氛围。浦东政府为了积聚人气,增强文化氛围,十分支持开展各种文化交流和活动。

  双方一拍即合,短时间内办好全部手续。

  政府提供的帮助包括:在最短的时间内向国家文化部请示并通过了市文广局的审批;税收优惠;在游艺设备入关时实施现场监管简化手续、保证金优惠;协调有关部门提供地理位置较为优越、交通便利的空地;在人员组织、安全保障、卫生检疫等各方面统筹协调。

  政府得到的包括:没有一分钱投资,在塑造浦东形象、推广浦东品牌和创造税收、就业岗位上得到很大收益。

  政府的支持固然是重要的因素,但并非所有的因素。

  极富经验的汇翔公司9000万的投资之举完全建立在充分的市场调查基础上。据主办方称,初步选择上海的理由如下:

  一是上海有1300万常住人口和300万流动人口,以人口基数计,可能取得比香港更大的成功;

  二是上海的GDP已连续多年保持两位数增长,去年人均GDP更是达到4500美元,人均消费水平在国内名列前茅;

  三是上海地处经济发达的长三角地区,300公里辐射半径内的消费能力也很高;

  四是上海在中国历史上也是新兴城市,比较容易接受外来新鲜文化;

  五是如果能够在上海取得成功,就可以打响品牌,拓展内地市场。

  更加细致的调查是确定主要目标客户群(见主要客户群特征)和经济测算。主办方在目标消费群体里做了一个调查,结果显示:81%的人很乐意去享受这样的狂欢。而且目前上海市民的娱乐消费水平也在不断提升,一个定位在人均五六十元的娱乐消费,对于多数消费群体来讲是可以接受的。经济预测为:本次活动将吸引游客200万人次,人均消费约100元,总收入约2亿元。

  从6月27日开幕至今的情况来看,预测十分准确:平时每天进场人数保持在3万,节假日4~5万。独家负责嘉年华金融支持的农行上海市分行,从嘉年华开幕至7月8日的11天里,已清点营业款3600余万元,日均结算量接近330万元,这一数字几乎两倍于嘉年华在香港时的记录。为了控制不断蜂拥而至的人流,保证场内秩序和安全,嘉年华的组织者也采取了应对措施,在上海首创了“嘉年华门票”,30元门票进场后可兑换筹码参加活动。

  现场情况更是吸引眼球:为避免上海夏季暑热,原定下午三点的开场时间被提早至两点;由于道路条件有限,入口处长队被挤压成若干个S型,每个S的横边长约200米,且4~5人站成一排,高峰时从队尾到队首的时间约两小时;下午五六点时,大喇叭经常这样喊:“今天入场人数已满,请大家不要排队”。而关门时间是晚上11点;周边两个街区的道路两侧全部停满车,停车费更是高达20元/小时。

  6月27日到7月27日,31天的时间,在35000平方米紧凑的空间,在42种世界顶级游艺机上,上海人体验到了什么叫忘我,什么叫狂欢,这也恰恰是主办方的意图所在。


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