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给“防火”英雄记头功


中国营销传播网, 2003-08-19, 作者: 景素奇, 访问人数: 3406


  世界上从来只有“救火”英雄,而没有“防火”英雄。深入分析:“救火”者大张旗鼓、轰轰烈烈,“防火”者默默无闻,无人知晓;“救火”者救的是一时,“防火”者无时不在防;“救火”者所做的工作是补救,是减少损失,“防火”者所做的是预防,是不造成损失。这不是说“救火”不重要,而是说要做好“防火”工作,从根本上不让“火灾”发生,也就谈不上减少损失问题。企业管理及考核中,应给那些能做好事前控制者记头功。

  如果企业领导只喜欢和重视“救火”英雄,而不重视“防火”者的功劳和作用,那么“火灾”就有可能越来越多,会有许多的“救火“英雄出现,于是企业也就陷入天天“救火”的状态。

事情是因需要而发生

  一家企业签约了一家律师事物所做顾问,一签三年合同,按年定额收费,结果是整年都打不了一件官司,有法律纠纷也大多庭外和解了,可打可不打的官司,一般都不打,同类的官司在另外的企业都打赢了,而在本企业却输掉了。合同到期后,这家企业又签约了另外一家律师事物所,由于接受前次的教训,这次改为按件收费,不打官司不收费,打官司才收费,有劳才有酬,天然合理。然而合同签署后未多长时间就开始有法律纠纷,官司便打起来了,结果是官司越打越多,有时同时有好几件官司在交叉进行,一年粗算下来打了几十场官司,当然官司有输有赢,费用也少不到哪里去。

  评论:同一企业为何会如此冰火两重天呢?从管理考核的角度来看,可以把签约的律师事物所看作为企业的一个部门,企业的付费方式就是律师事物所的收费方式,企业的付费就是对律师事物所考核后发的薪酬,律师事物所收的费用就是他们工作的报酬。企业的付费方式就是考核方法,只不过在企业内部是发文的形式,在企业对外部时是合同罢了。律师事物所如何为企业工作服务则主要是由签订的合同条款,即付费方式决定:按年收费,律师事物所的工作就是计算一年365天的时间进度,如果按官司件数收费,那律师事物所只能是不断地打官司,因此,官司也就自然产生了。所以说,这社会上的许多事情是需要时才发生的。同理,考核企业员工也是如此,企业怎么考核奖励,员工就怎么干,企业考核奖励的条款就是指挥员工工作的指挥棒。因此,作为企业老板、领导、人事管理部门在考核奖励员工时应深思熟虑,慎重行事。

他们因能干而下岗了

  一次与几位企业界搞管理的朋友吃饭,席间一位姓张的朋友向一位企业界的朋友姚总推荐人才。姓张的朋友说:他认识很久的一位朋友前几天被企业辞退了,看能否在王总手下某个差事,并极力推荐这位朋友如何如何能干,绝对是一把好手,他十分了解,敢以自己的人格担保。于是有人问:“能干的人为何下岗了?”姓张的朋友说:“说起来大家都不信,我的这位朋友十分有人缘,绝对是一位公关好手,处理人际关系得心应手,两年多以前,被一位老板请去,目的是解决企业在经营过程中遇到的白道黑道的“骚扰”,以便自己(老板)能有更多的时间干些其他事情。这位朋友上任后,干得很卖力,凭着自己的润滑协调能力,大概在半年之内基本上摆平了各路“神仙”,随着时间的推移,企业内外环境不见往日的动荡波澜,企业在内外和谐的环境中运行。我的这位朋友几乎天天处于“无事”状态,于是老板又逐渐给他加码其他工作,而新加的工作又不是他十分擅长的。为此,其他部门多有微辞,于是老板就借故他做事不力给辞退了。”

  在场另外一位郑姓朋友补充说:“这种事情我也见过,以前我工作的单位,因一些乱七八糟的公关吃喝打点费用估计就得花掉至少差不多十几个员工的工资,而且这些乱七八糟的事情影响到企业的正常的经营活动,员工也因此缺乏一种安全感。后来请来了一位能干的公关经理,大概也就半年的时间,这种乱七八糟的事情几乎没有了,不仅这笔公关费用大大降低,而且企业处于健康的宽松的和谐的运转状态。据说,后来这位公关经理也离开了那家公司。”

  听了几位朋友的议论,我也给大家讲了不久前看到的两则故事。

  故事一 扁鹊三兄弟谁的医术最高

  魏文王问名医扁鹊:“你们家兄弟三人,都精于医术,谁的医术最高呢?”扁鹊答到:““我大哥最好,二哥次之,我最差。”文王再问:““那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“”我大哥治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去。我二哥治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以人们都认为我的医术高明,名气因此最大,远涉全国。” 

  故事二 徐福应受头功

  东汉宣帝时(公元前七十三年),徐福三次向皇帝上书:霍光家族生活奢糜,陛下如爱护他,应给予抑制,以免走上败亡。后来(公元前六十六年)霍家果然叛乱被除,许多人因为平叛霍家有功,而被封为诸侯。于是,有人替徐福上书:徐福在霍家没有叛乱之前,曾三次上书提醒霍家可能会发生的叛乱,请求防范杜绝。如果当时皇上采取了行动或措施,或许今天就用不着分封土地来封赏这些平乱的人了,因此,臣下希望将徐福位居那些平乱有功人之上。于是汉宣帝就传令把徐福请来坐上座,记头功。


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