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挑战领导者的八大战术 要想成功地挑战区域领导者,挑战者必须找到相对特殊的战略战术,来弱化区域领导者的天然优势,并且力争将该优势转化为战斗中的弱势。 一、重新定位 挑战者可以考虑给产品或服务一个新的定位,以达到进攻领导者的目的。正确的做法是站在领导者的对立面,向顾客提供不同的、全新的、甚至是相反的东西。而不是盲目模仿区域领导者,期待做得更好。 例如,在中国啤酒的区域市场中,北京是一个众矢之的,市场容量大,消费能力强,独特的地位,良好的形象,各啤酒品牌都想在这里一显身手。区域领导者是本地的一个品牌Y,以其优质的淡爽型啤酒,多年来占据着最大的市场份额。 近两年,啤酒行业的一个百年老店Q品牌,以挑战者的姿态进入北京区域市场。以其更优的产品,更大的资源投入,向区域领导者Y发起了进攻。但时隔两年下来,也很难令人刮目相看。是产品不好?牌子不亮?投入不足?都不是。而是在战略定位上迷失了方向。也许Q品牌应该这样考虑挑战策略: 第一选择:以Q百年老店的身份,全力投入高端产品,在这一层面上形成绝对的竞争优势,撕开一个缺口,在区域内树立良好的形象(甲区域的名牌,在乙区域内并不一定被认可),进而带动最普通,份额也最大低端啤酒的跟进。而不应该一开始就全力对准浩无飘渺的,份额最大的,拥有最稳固基础的普通啤酒。再让我们看一下世界级的品牌,耐克(NIKE)运动鞋用同样的战术挑战当时的领导者阿迪达斯(ADIDAS)运动鞋,它先在高端市场上集聚力量,然后利用这部分市场上取得的声誉向下扩展自己的产品系列,最终挑战成功,成为该行业的领导者。 第二选择:即使有足够的资源,可以进攻区域内的领导者Y的最强项,市场份额的,普通淡爽型啤酒。则挑战者Q必须对投入该区域的产品,进行重新定位。比如“Q-纯鲜”型啤酒,来挑战该区域领导者Y的份额最大的淡爽型啤酒。给自己戴上“纯鲜”的帽子,给对方戴上不新鲜的帽子。这样坚持下去,配合足够的资源,就会挑战成功。 但非常遗憾,现实中,在北京区域市场上的Q啤酒,恰恰在这个区域市场上选择了与Y品牌相同的“淡爽型”定位。(尽管这一定位可能是流行的,但站在具体区域挑战者的角度上考虑,就要找到破坏领导者优势的定位,尽量避免从另一品牌的角度来证明领导者是正确而优秀的)。在这样的战略战术指导下,再大的投入,也很难取得挑战的成功。 同样的情形也发生在世界500强的身上,饮料界的巨无霸百事可乐,曾经一步一趋的跟在可口可乐的后面,三次请求可口可乐收购,而可口可乐根本没有把它放到眼里,不屑一顾。直到有一天百事可乐放弃了跟随,重新将自己定位为“新一代的选择”(具有活力的年轻人的选择),而无形中给可口可乐戴上了“老一辈的”(老态龙钟的正宗老年人用品)的帽子,才逼得领导者乱了阵脚,曾经一度想放弃那神秘的配方。挑战宣告成功,从而,两乐走上了并驾齐驱的道路。 二、产品变革 产品变革,使产品具有对买方更具有价值的属性。挑战者要善于运用产品变革,用变革后,具有价值优势的产品挑战区域领导者,更具有杀伤力,也更容易挑战成功。 在中国的啤酒行业中,以往人们喝的通常是经过瞬间高温灭菌的熟啤酒,这种啤酒灭掉对人体有害的细菌,同时也灭掉了对人体有益的微生物。于是,一些先知先觉的人,将啤酒制造技术工艺,稍加变革,不经高温灭菌的生啤酒,提供给消费者享用,市场反映不错。一个变革的产品诞生了。直到有一天,华南的珠江啤酒在“生啤酒”的前面加上了一个突出的“纯”字,制造出了一个全新的产品形象,从此“纯生啤酒”大行其道,开始挑战原来的“熟啤酒”。在一些区域取得了巨大的成功。 在这个案例中,啤酒中的变革产品——“纯生”以全新的产品形象,挑战原来的市场领导者“熟啤”取得了成功,今天的“纯生”啤酒与普通熟啤酒早已不能同日而语了。 在看看中国的饮用水市场,从(崂山)矿泉水到(娃哈哈)纯净水,再到(农夫山泉)天然水,无不贯彻着产品变革的力量。产品变革使挑战者更具魅力。 在让我们放眼一下世界级的产品,在美国的碳酸饮料市场上,可口可乐、百事可乐是绝对的领导者。其它品牌可乐左突右冲,对“两乐”的领导地位丝毫没有威肋,直到上个世纪60年代,一个聪明人将产品稍加变革,生产出了没有可乐味的饮料,堂而皇之的向“两乐”领导地位发起了冲锋,迅速的在饮料行业的两个巨无霸,历炼数百年的“两乐”面前挑战成功。它就是今天与“两乐”三驾齐驱的非可乐饮料——七喜汽水。 从以上中外案例中,我们是否可以看到产品变革,在挑战领导者地位中的超乎寻常的力量。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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