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可口可乐中国营销战


《南风窗·新营销》, 2003-10-13, 作者: 邓地, 访问人数: 11964


把握先机

  2003年8月3日。北京天坛在这个盛夏之夜再次吸引了全球无数目光的关注。北京奥组委为举世瞩目的2008年北京奥运会新会徽举行了一场由张艺谋执导的盛大的揭标仪式。

  就在同一天,100万只印有新会徽的可口可乐限量精美纪念罐也正式上市。可口可乐公司因此成为北京奥运会顶级赞助商中第一家有幸被授权使用奥运新会徽的公司。

  那一天,北京长安街上的可口可乐广告牌以最快的速度换上了最新的祝贺广告,北京、上海、青岛的各大商场也开始了通宵达旦的布置。可口可乐奥运新会徽纪念罐顷刻成为市民热情追捧的最新收藏品。

  可口可乐(中国)外事部副总监赵彦红介绍,随后的几天里,可口可乐在这几个城市的出货量是平时的5倍。

  作为世界软饮料行业近一个世纪的“首席”品牌,可口可乐这次的风头只不过是它无数次抢占市场先机的一个剪影。2000年6月,在美国宣布部分解除对朝鲜持续50年制裁的第三天,中朝边境的丹东传出一条颇令世界媒体感兴趣的消息:一整车的可口可乐越过中朝边界,销往朝鲜。当时一名嗅觉灵敏的路透社记者一直守在丹东“盯梢”,逮到了可口可乐被装上朝鲜卡车的情景。这张照片后来被国际媒体广泛采用。

  而可口可乐在中国最有象征意义的先机抢夺战莫过于1979年的重返大陆市场,在邓小平在京签署《中美联合公报》之后第三天,第一批3000箱可口可乐产品从香港运抵广州。可口可乐也因此成为中国对外开放大门打开后第一个进入中国大陆的外国消费品。

  如果说这次新会徽纪念罐的生产体现了一种实力的话,那么,2001年7月13日面市的北京申奥成功纪念罐更显示出这家全球企业敏锐的市场意识和远见。为了让自己纪念罐的执行能迅速而有效,很早之前,可口可乐就从各个部门抽调出精英人员进行纪念罐的讨论、策划。在经过长时间的准备工作后,7月13日,当萨马兰奇宣布北京为2008年奥运会主办国的话音刚落,可口可乐北京装瓶厂申奥成功纪念罐的生产线便全面启动,4万箱纪念金罐便带着刚从生产线上退下的余温,连夜送往各大超市和零售摊点。

  作为多年饮料业的“老大”,可口可乐的对政治、经济、体育等领域的这些重大事件已经形成了高度机敏的触觉和独到而丰富的运作经验。这些先机的把握并不一定带来立竿见影的市场效果,但是会在有关的区域市场一次又一次地强化它作为领先品牌的地位。按照特劳特的定位理论,它占据了消费者心智资源中留给这一类产品的“地盘”,别的品牌再要进入就非常困难了。

  市场业绩给这种先机争夺的意义提供了很好的佐证。推出非常可乐的娃哈哈集团曾通过《中国经营报》对全国的消费者进行了“为非常可乐打分”的调查,北京统计局进行统计的结果为:63%的人在购买可乐首选是可口可乐,34%的人首选是非常可乐,而可口可乐的老对手百事可乐仅为3%。“可口可乐”及“雪碧”在连续六年在全国各项调查中,被消费者评为最受欢迎饮料。

  实际的市场占有率方面,百事可乐进入中国市场虽然只晚了3年,但是百事3个主要品牌(百事可乐、美年达、七喜)在中国的市场占有率只有可口可乐3个品牌的40%左右。事实上,在区域市场先入为主的规律也体现得非常明显。


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