整个空调品类市场处于快速增长后期，每年的增长速度为10%左右；但由于众多品牌的涌入，使得市场呈现供大于求的趋势；

　　品牌和消费均有集中倾向，表现在：前6个品牌的销量占总体的60%以上，大城市的空调保有率为60%，远远高于不到30%的全国平均数；

　　消费需求随着收入水平的提高和住房条件的改善，已经开始从中心城市向下游移动；

　　产品类型成为空调市场细分的主要因素，不同的消费群体对空调产品的机型、制式、功率的需求差异化明显；

　　竞争企业在技术水平和品牌的塑造上接近成熟，产品的同质化程度越来越高。

　　二、消费者购买空调在意的因素（消费者分析）

　　从以往A & U调研的结果看，消费者在意的因素依次为：售后服务、质量、噪音、省电、耐用和是否名牌，但是从传播角度看，消费者是通过品牌传播的差异了解到以上的内容，因而我们认为空调的品牌是决定消费者是否购买的决定因素；

　　通常在研究消费者购买行为时，会从导致消费者决策购买的环节中加以分析。

　　三、我们的竞争对手表现如何（竞争对手分析）

　　首先假设所有产品的同质化程度很高，消费者是通过品牌传播的差异来判断购买何种产品的：

　　海尔：雄厚的品牌资产，良好的通路。

　　美的：年轻创新的时代感，亲和温馨的生活主张。

　　格力：空调专家的形象深入人心。

　　春兰：悠久的名牌，适合工薪的价格。

　　科龙：？？？？？？

　　请注意，在我们的身后还有一批成长型的品牌正在大步追赶我们而来。

　　四、科龙的特点在哪里？（自身分析）

　　以往科龙在传播中的主要诉求方式及诉求重点：

　　以往科龙以理性诉求为主；

　　科龙品牌是科技导向的，主要希望塑造的是科技创新形象，广告语为：科技导向，引领时尚；

　　在广告表现中，主要以技术研发的新成果作为诉求重点，但表现上比较单纯从生产者的角度出发，忽视了消费者与产品之间的关系，因而即使给目标受众留下科技的印象，也不会让消费者和产品之间产生主动的联系。

　　科龙产品的四大技术：

　　健康技术：

　　霉杀菌HEPA技术；电子消烟除尘技术；整体式换新风技术；冷触媒技术；

　　智能控制技术：

　　体感冷控技术；一键通技术；人感控制技术；气流控制技术；电子锁技术；电话遥控技术；

　　舒适技术：

　　急冷/急热技术；点辅助加热技术；领先抽湿技术；

　　显示技术：

　　VFD动态荧光显示技术；背光液晶显示技术；大屏幕背光显示技术；

　　总的来说，科龙的科技形象的来源是基于以下的产品研发理念：

　　改善空气质量：包括换新风技术、冷触媒技术等；　

　　改善送风方式：包括立体送风、广角送风等；　

　　提高操作的方便性：包括智能控制和显示系统的改进。　

　　科技为生活服务：

　　科技不能脱离产品而存在，而产品又是为了满足消费者的需要而生产的，所以我们不需要空洞的科技，而应该让科技在消费者的生活中闪光。

　　关于生态的概念：

　　以往在传播中提出的生态概念有两个问题。其一，消费者不能充分理解生态概念和产品带给他的利益之间的关系，对于他们来说，生态显得过于概念化；另外，作为制冷产品一定会给生态造成影响是尽人皆知的事，生态概念很难说服消费者接受。

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