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《经销商完全手册》第四章:外埠市场的开发(下) 到现在为止,我们已经明确了分销商的选择思路和评估标准,而且演示了将标准动作化,拆分到具体的调查方法和提问方法。 可是如果你仅仅是给你的业务人员做这些理性教育,他能够准确、高效率地帮你找来好的分销商吗?虽然已经明确了选择标准,可是他是否会穿新鞋走老路,不由自主的去按自己的思维定势和习惯去找个大户回来?怎样引导和约束他的行为、注意力,真的按照“分销商选择标准”去执行呢? 虽然接受了培训,背了一肚子的分销商谈判方法,可是坐上几天火车,到了一个完全陌生的城市。一下车,面对熙熙攘攘的人群,东南西北都分不清的地理环境,他会不会又感到“发懵”,感到“老虎吃天无处下嘴”?怎样才能把选择标准流程化,告诉他下车之后先干什么,后干什么,再干什么……让他对分销商的选择有一个更感性的认识? 这就是我们接下来要解决的问题: 一、分销商选择工具——分销商评估表 根据企业的自身状况和此次要推广的产品特点,设计分销商评估表。在表格最左框写明你确定的“好的分销商所应该具备的条件,然后针对每个条件写出最佳状态描述、次佳状态描述、最差状态描述(不同状态对应不同分值)。销售人员在分销商选择过程中要针对以上内容如实对照、打钩进行评分(藉此引导约束销售人员的注意力和工作方向,避免他按个人经验惯性做事,避免对分销商评估的不全面做法)。最后主管根据综合评分效果,考虑是否批准授予该户分销商权利。 分销商评估表示例: 审核 核准
注意: 1、要告诫业务人员在分销商筛选的过程中不做任何许诺,以免引起将来落选者的愤恨,谈及“如果合作成功,货款如何结算”时要明确表示——现款现货。 2、上表有些栏的资讯采集有一定难度,用意是指明思维方向,不要强求业务人员必须一一填报,但每填一项必须准确无误,恶意报慌者,严惩不贷。 3、此表内容不可标准化,不同产品、不同市场、甚至同一市场不同阶段分销商选择的标准不同,具体内容当有经销商自己和销售经理一起商定,对不同市场做出具体调整。 二、分销商选择运作流程示例 第一步:知己知彼知环境 1、 知己:花上两三个小时的时间迅速走访一下整体市场(主要商业区、大超市、大批发市场),了解一下自己准备推的产品在这里有没有已经在自然销售、铺货率的如何。目前各阶通路价格和利润情况、目前这个市场上该产品的主要来源——是哪几个当地商户从外地自提该产品在当地售卖。(这几个商户可以考虑成为当地分销商的备选,因为他们已经有经销该产品的历史和成熟渠道) 2、 知彼:通过上步的市场走访,锁定自己产品的主竞品(包装类似、价格相近、使用价值相近)。走访批发市场,向批发老板了解竞品在这里投入了多少人力,是自然销售还是设了总经销或是总分销,有没有厂方业务代表经常拜访?竞品的外地提货价、到岸价、各阶通路价格与利润、销售情况等。 3、知环境:向当地批户请教,当地的重点批发市场分布、批市规模、客户数、重点超市名单。 注:通过对知己、知彼、知环境三方面的信息采集,你可以较快了解该市场的概貌,在接下来的客户访谈中不再显得是“初来贵地的外行”,增加自己的谈判主动性。 第二步:确定侯选店名单 1、走访批市,通过询问:“您的产品是从哪里进的”,最终得出批市供货大户名单。 2、 同上理得出零店、超市等渠道、供货大户名单。 3、 会发现各渠道供货大户中有互相重叠的部分。 三列名单重叠区中的客户就是在超市、零店、批市各渠道均有一定网络渗透力的客户,这就是分销商的候选户名单。 第三步:确定准经销商 1、按分销商选择标准一节中所讲的具体方法,对每个候选户深度访谈,了解其实力、行销意识、管理能力、市场能力等各项指标,按分销商评估表打分评估。 2、根据打分结果,确定“准分销商”,写出建议报上级审批。 第四步:促成合作 1、了解公司对新开这块市场、新开这个客户(指分销商)准备投入多大的促销资源(如:提拔50箱赠品,出3个人2辆车去铺货一周等); 2、根据公司可提拔的促销资源制定新市场开发计划报上级审阅; 3、与准分销商谈判,以“假如我们合作成功,如何去开发市场”为话题,共商市场开发计划(详见话题六),让准分销商对产品分销、市场开发看到前景与希望,明白经销商要积极携助分销商开拓管理市场的决心,从而促成其合作意愿; 4、详细商讨合作细节,签订协议; 5、分销商选择定案,开始实际操作落实市场推广方案。 关于作者:
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