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内刊:专业化妆品企业宣传新捷径 相比于传播形式多样、渠道丰富、操作规范的日用化妆品企业来说,专业化妆品企业的宣传方式显得较为单调:在产品推广上一般以演示会进行,在促销活动宣传上则多以促销单张和海报的形式配合,广告的发布渠道只有《美容时尚报》、《医学美学美容》、《美容院》等为数很少的专业媒体。随着美容行业的发展,直接针对终端消费者进行企业及产品宣传已成为大势所趋。形式灵活、针对性强的企业内刊一时间成为各个大小企业的宣传新宠。在2002年度评选的全国二十大知名品牌中,几乎都有自己的内刊杂志。如创美时《品味女人》、雅兰《雅集》、慧妮《慧妮集锦》、雅丽思《雅丽思美苑》、源美《皙泉·时尚地带》、超妍《美情》等。纵观这些企业的内刊,有以下几个主要特点: 一、 名称与表现形式:在内刊的命名上都会以公司的名称为基础参照进行,有的则以杂志本身的定位、内容或是公司产品的服务群体的特征来进行命名,如创美时的《品味女人》就是后一种情形的典型。在表现形式上,基本上都是以16开的铜板纸彩色印刷为主。 二、 内刊的定位较为模糊:很多企业希望自己的内刊能够涵盖代理商、美容院和消费者。这种一网打尽的初衷直接影响了内刊的宣传效果。 三、 发放渠道:较单一,主要是靠企业的销售人员对客户和美容院进行派送。也有少数企业尝试以会员直邮的形式进行发放。 四、 内容:以企业的广告及美容知识、时尚休闲资讯为主。企业的广告大多是新产品上市广告、促销活动广告,还有少量的公司形象广告。除了以上的硬广告外,还往往会刊登各种的软性文章。 五、 可读性:由于定位和表现形式等原因,使得这些内刊的可读性不强,基本上都属于一次性的读物。 六、 数量:一般都不超过5000份。 七、 刊出周期:大部分企业内刊以季刊为主,有的则会在美博会时配合刊出,如《雅丽思美苑》。有少数企业的内刊会以月刊的形式出现。 究其类别,内刊其实属于DM广告的一种,由于不需要刊号、自主性强而成为传统专业媒体未来最重要的竞争对手。企业希望能够以自己特色的差异化化宣传方式为日后抢占终端做铺垫,内刊确实是一个极佳的选择。但是要将内刊办成真正的企业品牌代言人,最主要的是将内刊进行适合企业阶段发展需要的准确定位。目前,专业化妆品公司发展良莠不齐,在定位内刊时,首先,要考虑的就是现阶段企业最需要向哪一部分人群进行宣传。从目标读者群的角度进行细分,则有以下几种定位: 1、 面对终端消费者的时尚休闲杂志:这种定位适合已经具备一定发展规模的中等企业(全国销售网络已建立,月度单品牌平均销售额超过200万元)。对这类企业来说,招商和市场开拓已经不是现阶段的战略重点,如何配合代理商进行优质网络拓展,协助已经加盟的美容院进行忠诚消费者培养逐渐成为工作的重点所在。这类企业已经具备了较为通畅的代理商及美容院的沟通渠道(如专设的客户服务部),同时,除了内刊外,还有内部报纸、简讯等直接针对通路或销售人员的宣传形式。定期的代理商会议、美容院经营管理培训也成为企业常有的宣传推广形式。但是,对于终端的消费者,企业很难有机会与他们进行直接宣传和互动。所以将内刊的目标群定位为终端消费者,是对目前较为狭窄的宣传渠道的一个补充,能够在一定程度上帮助企业掌控和影响终端。当然,由于专业化妆企业普遍缺乏操作终端经验,这样的定位带来最大的问题就是如何通过与消费者的互动来达到刺激终端销售的最终目的。这时候,就需要加盟美容院的紧密配合:首先,美容院要提供使用企业产品的顾客或是有可能使用的顾客名单,由企业向他们邮寄赠送。其次,就是协助发展会员:企业可以通过促销活动、网络报名、有奖征文、美容知识竞赛等形式吸引目标读者关注,向这些对象授予会员资格,通过内刊广告的收集和阅读,赋予会员相应的消费优惠或消费积分等利益承诺。将发展会员同扩大内刊读者群合二为一,一方面可以通过较为固定的形式,在企业与消费者之间建立长期的联系。同时,以内刊为载体,可以起到向读者传递产品信息,增强促销活动的效果,从而完成对销售的刺激。 2、 企业与销售通路的连接彩虹:对于尚未建立起系统的销售网络的企业来说,如何加快市场的开拓和发展更多的加盟店是企业生存的关键,在这一阶段,招商是所有市场推广和广告宣传的重点。内刊的主要宣传对象就是行业的代理商及美容院经营者。此时的内容就应该以这一目标人群关心和关注的问题为主,如行业资讯、经营指南、公司的销售策略、产品介绍与促销信息、美容技巧等内容。 3、 美容院经营管理宝典:自己掌控终端是所有专业美容企业殊途同归的发展趋势。对一些网络成熟、产品开发能力强的行业领导企业来说,会在时机成熟之时,开始逐步摆脱代理商的控制,自己对美容院进行品牌宣传。同时,随着外行业资本的不断浸入,一些由房地产、医药转型而来的企业开始在专业化妆品行业淘金,由于自身实力雄厚,他们往往会用一些非常规的方式进行市场拓展,比如说,绕过代理商自己组建销售网络。此时,办一份针对美容院的专业内部刊物就非常必需。一本内容专业、装订精美的内刊同时也是公司向美容院展示实力的极好方式。在内容的编撰上,重点要突出专业性、实用性和指导性。要根据目标美容院的定位和整个市场的趋势进行一些热点问题的探讨,并经常进行美容院经营管理案例的分析。也可以据不同市场发展态势进行特别专题内容策划。比如说,在此次来势汹涌的非典中,就有一些企业反应快速,第一时间向美容院发放了专门策划的<<消毒手册>>等时效性和指导性都极强的内刊,为企业创造良好的美誉度。 4、 美容导师的充电器:由于美容导师长期奔波于市场,能够接受公司统一的培训的时间非常有限。所以,办一本对美导进行远程培训、解答产品问题和操作技巧的内刊,既能够节省集中培训的费用、创建一个不断给美导进行充电的平台,又可以保持企业与一线销售人员互动交流。专业技术过硬、职业素养高的美导自然就是企业最好的形象传播者。 5、 员工的精神家园:在现阶段,一些企业都有专门针对员工进行企业文化教育等内容为主的内部刊物,但大多以报纸形式出现,如雅兰的《雅兰人》。这一类刊物的内容主要是公司的内部动态信息发布、团队活动、员工心声等。 解决了内刊的定位问题后,接下来的内容就迎刃而解了。发行、内容设计和周期都可以据市场需求来灵活掌握。 总的来说,在企业发展的不同的阶段,可以有不同形式的内刊存在,同时,一个成熟的企业为了满足各方面的需要,可以同时拥有几份不同定位的内刊存在。在这一点上,广州创美时美容化妆品有限公司就走在了行业的前列,除了办有专门针对消费者和会员的内刊《品味女人》外,创美时还一度办过针对一线美导的《美容导师》、<<创美时专业秘笈>>以及企业文化内刊《路标·CHANTS》,从其对内部刊物的设置,可以看出企业全面的发展意识---要让产品真正深入人心,培养稳定的忠诚消费者,除了优质的产品外,规范和专业的服务、优秀职业素养的从业团队都是不可获缺的。不同定位的内刊则可以在各个环节中发挥不可估量的重要作用,成为企业进行品牌渗透的全新捷径。 未经作者同意,不得转载。电子邮件: cexxll@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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