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中外CEO:差异还是差距 “你们公司最大的问题是什么?”“是人才。”这一问一答曾经被传媒界以笑柄的方式定为企业界“标准问答”。但实际上,记者在采访中发现,大部分中国企业的CEO都真心实意地将人才放在他们工作内容的首要位置。除了共同的人才之痛,其他管理要素比如战略、实施(执行)、组织结构、文化、资源、创新、领导力、资本运作、合作、并购等等,不同企业似乎对它们在公司发展与管理中的重要程度的评价和排序千差万别。 对比之下,美国尽管出现了丰富多彩的管理思想、管理智慧、管理理念和管理技能,但只要进行大致的留意和归类,基本上可以看到企业在谈到自身管理问题时通常会把战略和执行放在首位,此外比较注重的是文化、组织结构、人才、创新、领导力等等。至于人才,美国主流管理理论认为:组织结构健全的企业不会因为某个人的离开而受到影响。 为什么中外企业的管理现状如此不同?就此话题,记者对几个行业的中国企业领导人和管理咨询专家进行了采访。 谢文(和讯网CEO):如果从广义的整个中美差异来看,我觉得很容易解释。中国是一个正在走向市场经济过程之中的国家,中国从哪年开始才有真正意义上的公司呀?从哪年开始个人才有办公司的权利呀?所以我们一切都在从头学。从头学的时候,人就很重要。如果大家普遍什么都不懂,有点懂的就很重要。而美国一切都是现成的,它有很稳定、很规范的市场和体制,谁来都是这一套,大公司换CEO无所谓,包括比尔·盖茨,他要离开对微软也不会有大的影响,而杨元庆如果要离开联想就不一样了。这就是因为成熟度不一样。 具体到我们这个行业更明显,我们这个行当是新生产业,我觉得第一位的确是人才,这在美国都不例外。雅虎怎么来的?AOL怎么来的?Netscape怎么来的?eBay怎么来的?亚马逊怎么来的?都不是什么玄而又玄的战略,它是人想出来的,而这些人跟传统路数不一样,传统路数这些人都没机会,他们既不是什么MBA,也不是企业一级级做上来的。互联网这个新产业,放到中国,我觉得最简单一句话,人,而且这个人主要指的是CEO,还不是后边的团队,有了好的CEO,团队容易组建。 对我们这个行业,第二至关重要的是钱。创新总要有一定的能量,现在已不是原来,几个人一凑就可以开始创个业,就有人给钱干起来,现在门坎比较高了,传统资本市场比如银行是绝不会给你贷款的,你没有什么资产,也没有什么业绩,也没有历史能证明你的信用,因而风险投资在这个行当至关重要。我们可以想象一下,从1999年到现在,如果没有国外这一把风险投资,我们的互联网会在什么水平?有了人和钱这两点,然后当然是选择好的战略,然后是执行,到后期才是管理。现在,我们跟新浪差别在哪儿?新浪换哪个CEO不太重要,它盈利已毋庸置疑,明年的广告都卖完了,还怕你广告部经理跑了?这说明它开始成熟了,它的困难在新的增长点在哪儿。 所以你要让我排顺序,我宁可说人、钱、战略、实施能力,什么组织结构、文化、领导力,都是派生的、第二个层次的。现在你听中国人谈话要小心,也有人跟你说人是第一位的,但他的意思和我的意思完全不一样,有很多家族企业,他要掌控,又不会干,他就老骂他请的CEO笨,说他找不到合适的人呀,中国没有像样的人呀,其实不是,是他自己本来应该老老实实当资本家,资本家和职业经理人、管理层是两回事,我们看到很多这样的事。中国二十多年改革,现在已经到了父传子的阶段,你会看到很多悲喜剧。都说人,都说管理,都说战略,其实意思完全不一样,要分辨背后的真实含义是什么?商业没有一定之规,没有通则,商业是充满变数的。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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