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医药保健品：只有用心，才有未来 在医药保健品为数不多的长青树企业中，金日集团是其中典型的一个。其洋参系列制品十几年来一直在市场上独领风骚，享有良好的口碑。每逢中秋和春节，面对情感消费和送礼习俗，在洋参产品的包装、色彩和剂型上，它们不断调整变化，推陈出新，先后开发出了团圆装、感恩装、精英装、关怀装等个性化的礼装产品，企业以最大程度的用心来满足目标消费群日益挑剔的目光、理智的心态和个性化的需求。同样的，我国肉制品巨头双汇集团，除了在高温肉制品领域攻城掠地、一路领先外，为了迎合消费需求它还相继开发出了鸡肉装、鱼肉装、根据社会上不同年龄不同消费文化心理，其大、中、小包装的推出真正是恰到好外。 这使我觉得，作为企业尤其是医药保健品的领军人，同质化的产品在原来领域面临严峻挑战和生存压力、市场又处于相对饱和的情况下，应不断挖掘产品现有潜力，从中寻求新的卖点和对消费者具有一定杀伤力的利益点，不断开拓新的领域，把产品的功能进一步细分，从而创造出一个新的天地，延伸出最大的口碑效应。无独有偶，记得两个月以前我在南京为一家企业作营销诊断时，课间有学员曾向我讲起过这样一个事情，我当时感触颇深。 南京一位家住妇产医院对面的下岗女工蒋瑞颖，每日里目睹产妇家属焦灼的目光，从而发现了一个新市场，说干就干！她经过琢磨在老中医指导下，运用萝卜、乌鱼、乌龟等加独特的配料和中药，根据产妇的不同生理阶段和特点，先后开发出了通气汤、催奶汤、刀疤汤、营养汤等系列“月子汤”，由于口感好，恢复快，一时间，产妇家属们接踵而至，门庭若市，如今，口碑良好的“蒋嫂月子汤”已成为一个知名品牌。 曾以“美体修形，一穿就变”闻名的婷美内衣，其董事长周枫新近开发出了中卡暖卡，在谈起产品运作成功时颇有感触的说，大家可能只看到我做的广告和大量宣传所带来的效应，但其实任何广告都比不上消费者的口碑；一个商品最大的成功，就是你的产品让消费者满意。品牌是重要的，但是，细心的调研、永远把消费者利益放在第一位来考虑，是任何产品成功的前提要素。 的确如此，就医药保健品来说，纵然竞争再怎样激烈，总有尚未被发现、尚未开拓出来的空白市场。一个企业除了要有敏锐的目光外，顾客至上服务意识和消费需求最大化满足应紧紧绷在我们脑海里，并切实指导规范每一次的市场行为。在市场运作中，我们要用理念创新和宣传创新来打造产品差异化的利益点。用品牌和口碑来叠加企业形象的最大优势。只有用心，才有未来，这话应该警示每个人。 于斐先生，中国十大杰出营销人，中国保健行业十大杰出经理人，世界策划人联合会（WSU）理事，中国保健协会医药保健分会副会长，劳动部中国首届营销技能大赛保健品行业赛专家委员，中国医药保健营销专家委员会副主任委员，全国医药保健品行业知名营销实战专家。十多年的医药保健品营销生涯，服务过多个著名品牌。现为蓝哥智洋营销咨询有限公司首席顾问。专业致力于医药保健品企业的市场推广、产品策划与营销服务。联系电话：013906186252，Email: zheng_yufei@sin.com ，网址： http://www.lgzhiyan.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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