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缺少标准盾牌保护的市场:只能承受他伤与自伤


中国营销传播网, 2003-12-15, 作者: 罗清启, 访问人数: 3344


  新的产品相关质量与技术标准的难产成了中国家电产业的痛。数字电视标准拖延的时间已达数年,刚刚诞生的健康空调也在焦急地等待标准的产生。

  像知识产权的审报与产业发展脱节一样,中国家电产品标准的制定已经与产业发展脱节,标准缺失给中国家电市场带来了严重的损伤。企业“无法可依”,在某种程度上会造成“劣质企业”打击“优质企业”的局面,因为如果没有人来衡量不同企业产品之间技术、质量参数的差别,行业就不可能向高质量、高技术的方向前进,而是造成了很多机会主义企业的产生。这在很大程度上抑制了行业的技术进步,大量的技术资源被浪费,这是非常可惜的。

  对消费者来讲,标准缺失的后果是难以形成消费保护,消费者的权益会受到极大的伤害。因为大多数消费者对很多产品的技术质量问题并不清楚,所以在产品推向市场之前应该有标准的保护,这是对消费者最大的前置保护,如果把对消费者权益的保护放在消费者协会等投诉机制的建设上,这只能说明我们的消费者权益保护工程设计出现了先天的缺陷,所以说标准“防火墙”的缺失,“病毒”(多种质量问题)的侵袭就在所难免。

  在新的全球竞争形势下,质量、技术标准已不再是单纯的技术面的标准问题,它实际上已经演变成一种贸易保护工具,也就是我们经常所说的非关税贸易壁垒,以技术的名义来保护自己的市场不受侵犯,把外来企业的产品挡在本国市场之外,这已经成为发达国家惯用的手法,中国家电产品在欧盟、美国早就遇到过这样的问题。

  标准的严重滞后造成了中国产业受伤的格局,发达国家用技术标准捂住了自己的市场,中国企业难以进入,而中国市场大多标准陈旧,新标准产生速度太慢,这实际上意味着跨国公司很多陈旧过时的产品可以在中国市场畅通无阻地销售,中国已经成为标准的“低地”。我们没有标准或者标准过时,已经使中国市场成为全球企业在中国销售产品的实验基地,这是非常可悲的事情,所以,我们的企业也只有在本土市场纠缠,这种软伤已经使我们的企业欲哭无泪。

  其实,任何跨专业问题、协调问题都不是标准滞后的理由,因为开放的市场根本不相信理由。你只要标准滞后、标准缺失,伤害产业与消费者的现象就时时存在。因此,标准问题决不是技术问题,而是攸关本土市场发展、产业进步、消费者权益保护与国家国际竞争力提升的大问题。

  标准严重滞后于产业发展的现状,已经向我们亮起了红灯,相关部门应该尽快调整观念与工作方式,强化标准的市场调控功能,尽快提高中国标准的国际竞争力。 

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关于作者:
罗清启 罗清启:现为帕勒咨询资深董事,并兼任多家跨国家电企业的中国营销顾问。联系电话:0532-85897296,电子邮件:luoqingqi@126.com
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