“我们要好好考虑一下”

　　很好　

　　(这是一种逗趣的应答方式!)

　　“很好！而我们需要考虑些什么呢?”

　　 电话

　　 (给对方一点喘余地)

　　“好。等你们各位商量之后我再打电话，到时我再来回答你们可能提出的任何问题。”

　　 有道理

　　(切中问题的要害)

　　“您说这话定有道理，我希望弄弄清楚。”

　　 较小的事

　　 (理顺头绪)

　　“这对您来说是小事一桩，对不对?为什么不是马上作出决定，去干别的事情。我也将能着手处理您这个项目。”

　　 更多的时间

　　“您为什么还要用更多的时间来作这个决定呢?”

　　 阻碍　

　　 (其他方法无效时再用下列用语)

　　“您能不能对我说说到底是什么原因阻碍您作出决定?”

　　　时间和精力

　　“让我们向前走出一步。是否真的值得再花您的宝贵时间和精力呢?”

　　　让我们想象

　　 (以下用语能引导对方变单纯思考为具体想象)

　　“我明白，我也能想象得出您目前面临的种种问题：利润薄(新雇员多，士气低)，我说得对吗?我们的××产品(服务项目)能帮助您解决问题。现在就让我们一起想象一下。

　　“四到六个月过去了，贵公司总经理正在读年度报告的初稿，他(她)打电话祝贺您采取种种措施，解决了利润(人员调整，士气)问题。这就是您所希望出现的那种情景，是不是?　

　 “是否会出现您所想象的情景，这取决于您是否准备马上行动。让我们一起向最好的方向努力，将可能性变为现实性。”

　　 老大难问题

　　“我理解您的苦衷。我也理解首先使我们联想到的那些老大难问题——利润少(士气低，服务差)，这些问题应当记在心中。您可不想为这样一种场面日复一日地重复展现在你的面前，是不是?如果您今天就采取行动解决这些问题，您的同事们明天就会感谢您。

　　“难道您真的看不到您的老板(同事)因为您使他们能取得更大成功而由衷地感激您吗?为什么不在今天就把这一想象变成现实呢？”

　　 一起想

　　(表现出对对方的关心)

　　“让人们一起将问题想清楚，您关心的到底是什么?”

　　 想办法是有道理的

　　 (表现出热情)

　　 “那好。想一些办法来提高产量和利润，这是必要的，也是很有道理的。我们认为采取行动来达到这些目标也是非常重要的。

　　“让我们谈谈我们的××产品(服务项目)能帮什么忙。”

　　　没有说清楚

　　 (您可以自责，只要能得到订货)

　　“我听见了您说的话。您实际上是告诉我，我并没有说清楚您用了我们的××产品(服务项目)后会得到怎样的好处。要是我说清楚了的话，您就不会再多加以斟酌，而会马上积极行动的。

　　“到底您还要我阐明什么问题呢?”

　　　考虑时间太长

　　 (对方应了解拖延会产生的后果)

　　“我们有时考虑时间太长，往往错过良机。应当说，目前就是你可以利用的一个太好机会。为了不使拖延让您遭受更大的损失，我们能不能采取积极的行动，现在就授权作好书面签约的准备?”

　　　更方便　

　　“只要想一想，如果您购买我们的××产品(服务项目)，事情会变得多么方便。”

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推销妙语 （2000-07-04, 《销售与市场》1997年第四期）