我指了指跟前的椅子，一边示意他坐下，一边说：“这么作？——他癫了！”

　　这业务员仍站着说：“他没癫。是有人把我们的货发了一车在他的市场上去。每吨料比他的售价低一百元。搞得他的销售点零售商全都起来找他吵，说他赚了狠心钱。他说他没法干了。”

　　“哦，是这么回事。不是天要塌下来嘛。”我笑着给业务员倒了一杯水，再一次请他坐下。

　　“你还笑，如果这老冯真跑了。我的任务怎么来完成？公司在那一片的市场由谁来接替？我能不招急吗？”

　　“那就带一根绳子去把老冯捆了，别让他跑嘛。”

　　“嗨，我都急死了，你还开玩笑。”

　　“我没开玩笑。出了这样的事，常言道兵来将挡，土来水淹 。搞销售业务如同打仗，讲究的就是镇压定自若，判明问题，积极对策。急有何用。”我镇住业务员又说：“只有想法找一根绳子把他捆了，不让他跑。不过这当然不是一般意义上的绳子了。”

　　这业务员瞪大眼望着我，似有所悟：“哦，我明白了，你说的是针对此事采取的办法。可那还有这样的办法呢。老冯那神态可能是我叫他亲爷，他也不干了。”

　　我说：“别急，老冯如果真要砸市场转向，他就不会先告诉你了。现在他是在看你怎么处理。这事一定要找到谁患的货。在按我们曾经对老冯的承诺处理完此事，让老冯把气消了是关键。”我叫这业务员赶紧去让内勤给在外出差的销售经理打电话，令其火速返回。借此事让他们都得到一次处理问题能力上的锻炼、提升。

　　窜货猛于虎，它是营销活动中的超级杀手，一个公司控制不了窜货，这个公司的市场离死期也就不远了。销售经理对此事件的严重自然有清醒的认识，他迅速赶回，听取业务员的汇报后他认为窜货是商品流通方向的改变，解决窜货是要牵制住商品流通的方向，就象大禹治水那样，要疏导，而不是堵截。他走出了三步棋：一是派人查是谁串的货，二是派人去向接受窜货的分销点做工作。说明事实真象，劝他们不能将错就错再压价销售，做生意要把眼光放长远一点，发财才如高山流水长流不断，立即将每吨饲料价格上提100元卖，至于如何应答养殖户询问变故，就说是公司临时促销。三是对老冯作出安慰，要他放心，公司不会在这次窜货事件中袖手旁观，一定要把谁干的此事查个水落石出，按规定严肃查处。对他蒙受的损失一定会如数补贴，不让他吃半点亏。

　　我认为销售经理如此三步棋比较恰当。捆老冯的“绳子”有了，抽打窜货者的“鞭子”也举起来了。

　　各分销点搞清楚了事情真象，也都通情达理地把下落的价格马上又升了起来。养殖户很奇怪，怎么昨天还少一百元，今天又长100元了。分销户说：“昨天是什么节日？”

　　养殖户说：“七一建党节......可这与卖饲料有哈关系？”

　　“怎么没关系？公司总经理正申请入党。人家为了响应党的号召，带动大家致富，优惠养殖户。这还不对。”

　　养殖户再没话说了。

　　分销点当然也高兴，无意中他们一吨又多赚了一百元。

　　分销点答应按原进货价继续进老冯的货，老冯暂时也没再发牛脾气了。

　　那窜货者苦心孤旨地捣乱，结果落了个鸡飞蛋打。

　　事情到此本是该画个句号了。但树欲静而风不止，集市市场上发现了有人开着“三马子[唐山人称农用三轮摩托车]”真接面对农民卖饲料，价格比农民从分销点每吨低一百伍拾元。同行是冤家，这回闹翻天的不仅是老冯，而且还有广大的分销点。业务员和销售部经理下到市场去与他们见面时，他们就象开斗争大会那样把气全撒在了销售经理身上，故意说是公司支持人干的，还骂公司言而无信，等他们打开了市场就来搞卸磨杀驴了，吵闹着要公司赔偿他们的损失。气得业务员和销售部经理直跳。

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