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企业业务发展策略评估 制定营销战略计划是营销管理的基础性活动。在明确了公司的使命和经营目标之后,就要对公司的业务经营组合进行评估,以决定哪些业务单位应该维持或发展,哪些应该收缩或淘汰。 现在国际上较为通用的评估方法有两种,一个是彼士顿咨询集团的“增长——份额矩阵法”,一个是通用电气公司的“多因素业务经营组合矩阵法”。其中,后者考虑因素较多,需要收集大量市场信息,操作起来颇为繁复,故较为通行的是 BCG的“增长——份额矩阵法”。 在增长——份额矩阵中,横轴代表本企业的相对市场份额,它表示本企业的市场销售额与该行业最大竞争者销售额的比例,其刻度自右到左从0.1到10,以1.0为分界线。纵轴表示本企业在该行业的市场增长率,其刻度自下而上从0到20%以上(具体增长率是多少,可根据企业实际增长率来描绘),以10%为分界线。两条分界线相交,划分出4个区域,分别为1.问题类业务2.星类业务(star), 3.金牛类业务(CaStI Cow), 4.狗类业务(Dog),见下图:
一般而言,对第1类业务可采取发展策略,第2类可采取维持策略,第3类业务可采取收获策略,第4类可采取收缩或放弃策略。 下面通过一个实例来说明如何用该矩阵来评估业务发展策略。 设某工业设备公司由五个战略业务单位组成,企业及市场的有关数据如下表所示,试分析公司的经营状况及其未来决策: 其中,<1><2><3><4>为市场调研得来的数据。根据上表<1><3>项的数据,可以算出公司的相对份额<5>,根据<1>及其合计数可算出本项业务占总业务的比重<6>,具体数值列于上表,并将其反映在“增长——份额矩阵”中,见下图:
(其中,圆圈大小表示该业务占总业务量的大小,由(6)中的数据按比例画出)。 从左图我们可以发现该公司在业务经营上存在如下问题:<1>市场增长率偏低。有三项业务(C、D、E)的市场增长率小于10%,其中最大的D业务只有4%。 A业务尽管市场增长率较高,但其业务比重太小。 B业务最高,达18%,但该行业竞争者众多,达22家。<2>相对市场占有率低。有3项业务(B、C、D)与行业最大竞争者对等,有两项(A、E)业务弱于最大的竞争对手。没有一项业务的相对市场占有率大于1,即在该行业占统治地位。这样,<3>该公司没有一项星类业务和现金牛类业务,问题类(A),狗类(E)业务各占一次。一项处于问题类向星类过渡的边缘(B),两项处于现金牛类向狗类过渡的边缘(C、D)。 由此我们可以明显地看出,该工业设备公司的业务经营组合总体上是不正常的,在市场上处于较为险要的境地。因此,公司必须采取有力措施,调整业务发展策略,以求得长远发展。 具体说来,公司在业务上可作如下调整: <1>、 A、B两项业务采取发展策略,因为它们的市场增长率较高,今后要扩大市场份额,向星类业务发展。但也存在问题, A业务在公司总业务量中所占比率最小(只有6.6%), B的竞争对手最多(达22个),因此公司要投入较大气力来扶持这两项业务的发展。 <2>、 D业务采取收获和维持的策略,因为它占业务总量比重最大(达42%),竞争者最少(只有5家)。它应该想法提高市场占有率和市场增长串,成为现金牛业务,为公司提供现金,同时支持 A、B业务的发展。 <3>、 C、 E业务应考虑收缩和放弃。因为 C业务尽管业务量较大,但市场增长率低,竞争者多,不宜占用发展资金。 E业务量双低(低增长、低份额)业务,故宜放弃(或称淘汰)。这样处理可支持 D和 A、B业务的发展。 A—E五项业务发展方向如下图所示:
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