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人性与科技系列谈之一


中国营销传播网, 2004-01-07, 作者: 杨有忠, 访问人数: 6201


  人性与科技是主导自由开放的市场的灵魂。

  每一个中国企业企图或者试图逃避这个问题,其结果是欲强难强,欲大难大。

  韩国企业像著名的三星能够在全球市场赢得尊重,获得声望,并不仅是因为三星做得如何好,更深层的原因是由于韩国企业生长在一个自由开放的国度,其民族文化获得前所未有的蓬勃发展。从韩国的影视开始向中国市场进军那时起,就已经为韩国企业从电子到服饰各个企业都获得了空前的市场发展机会。影视不仅打通了通往中国之路也打通了全球的市场通道。

  这条通道已经完全没有任何障碍。这才是韩国企业的成功之道。

  人性与科技成为了韩国企业所向无敌的秘密武器。就像美国即使在战争中,也始终牢记‘人性与科技’这个软硬兼施的秘密武器一样。

  中国企业经常被我们媒体和观察家们所批评,似乎并没有从这种根本上提到,所谓的长不大和难以做强,其实并不是我们企业不懂品牌的规律。不做品牌也不是我们的企业不懂营销甚至说不懂战略和管理。包括批评我们的企业不懂领导和执行一样。在这些问题上,全球绝大多数企业都一样,因为我们是人,所以共同的错误并没有致命的差别。恰恰是由于这些问题的存在。所以才会有很多专家的存在。并提出这样和那样智慧的导引和教诲。

  就像星巴克和维珍,从没有接受所谓的学院教义和商业规则,戴尔也是一样。但是,没有一个学院的教授和专家不称赞这些企业。而且还要将这些企业作为自己的研究对象,以便能够从中榨取一点可以为自己贩卖的珍宝。

  而对于中国企业的批评似乎很少有说到问题的根本之处。浮躁也好,弄虚作假也好,归根结底,实际上就是由于我们的企业忘记了或者说忽略了人性和科技这个秘密武器。

  如果简单地讲,我们的企业根本不懂秘密武器是什么的话,这恐怕有违事实而且对于我们企业来讲,也是极不公允的。

  无论是 企业所有制的改革,还是企业治理结构的变化,也无论是企业团队的建设还是企业营销管理的 策略制定和落实,更无论是我们企业定位 在某一产业链的哪段位置,还是全球化如何冲击与应对。这一切的成功破解的根本动力不是别的咨询建议而是顺应我们这个逐渐走向自由开放的市场上的消费呼声——人性与科技。

  创造具有“人性和科技”价值的产品,也就是创造了我们梦寐以求的品牌附加值,也就是获得了市场的尊重,也就是赢得全球化成功的惟一不败的声望。

  索尼怎么样,在忽视了“人性与科技”这一秘密武器的时候,也是曾经这个强大的电子企业走向衰败之机。不论品牌曾经是如何强大都无法挽救一旦失去这个企业内核的企业的失败。

  但是,幸好索尼不仅懂得自己的失败原因,而且也在极力挽救自己的衰败之象。索尼察觉到对企业所造成的 致命的伤害在哪里。索尼在执行。

  微软即使在自己的顶峰的今天,为了寻找这个主题,也要向市场探询LINUX的优势和魅力之所在。微软想探究,“人性与科技”这个主题究竟该如何完成,而且还要完成得最好。这就是市场的需要。而且是自由开放的市场的需要。

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