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“太阳”的升起和落山:回顾“太阳神” 时至今日,“太阳神”依旧是任何一个从事或研究保健品行业的人都无法回避的巨大身影,因为“太阳神”对中国保健品行业有着“空前绝后”的深远影响。是“太阳神”第一个吹响了保健品产业化的号角(此前有保健品而无保健品行业),是“太阳神”第一个创造了大规模生产和大规模营销的保健品经营模式(尤其是“广告轰炸”和“人海战术”的鼻祖),是“太阳神”第一个开始走上品牌经营的漫漫探索征途(相信专家们都不会忘记“中国第一CI案”,人们都不会忘却“当太阳升起的时候”这一经典的广告)。一句话,“太阳神”的发展历程就是整个中国保健品行业潮起潮落的缩影。 虽然今天“太阳”早已丧失了昔日的光辉,但是正因为如此我们才有可能采取全景的视野、战略的眼光予以回顾、加以探究,我们才可能思索得更深、获得得更多。 一、太阳的升起源自于超前的品牌意识 1987年,制药工程师出身的怀汉新凭着自己研发的“生物健”项目和5万元的微薄资金开始了“太阳神”的光芒之旅,当时肯定无人能想到“太阳”就会在东莞黄江镇这一地图上根本找不到的偏僻之地冉冉升起。 经营伊始,当时还不知道品牌为何物的怀汉新就敏锐的发现,其口服液产品就象白水一样无色无味,消费者不仅无法体验甚至也无法识别,这一障碍将严重地制约“太阳神”的产品推广和市场拓展。几经考虑、颇费周折,怀汉新决定由广东新境界广告公司负责导入CIS,至少从视觉形象上突破发展的瓶颈。 从1988年8月“太阳神”正式宣布全面启用整套CIS设计用于营销推广,其后就迅速崛起,红遍大江南北,名震白山黑水。当年就实现销售收入750万元,比预期整整高出10倍以上,到1990年“太阳神”的销售额达到2.4亿元的高位,到1992年“太阳神” 成为资产总值高达7亿元的企业集团。自此无人能否认“太阳神”在中国保健饮料行业的“江湖老大”地位,其市场份额最高的时候曾经达到63%,这绝对是一个前无古人后无来者的记录。 尽管今天我们已经知道品牌经营不等于CIS,然而“太阳神”毕竟通过精致的企业识别成功地塑造了鲜明的品牌识别;尽管我们已经知道品牌资产不见得能转化为市场资产,但“太阳神”高达26亿的品牌资产产生的13亿销售额的确远远超过当时的海尔和联想;尽管CIS在今天已经是再普通不过的“常规项目”,但在当时“太阳神”作为中国第一家导入CIS的企业所引起的轰动效应成为中国第一个成功的新闻炒作的样板。 不仅如此,“以形象促销售”的高潮发生在1994年美国世界杯足球赛期间,“太阳神”投资150万拍摄了长达45秒的《睡狮惊醒》篇电视广告,这在当时创了制作成本最高的记录和广告审美主义的先河,迄今“只要努力,梦想总能成真-当太阳升起的时候,我们的爱天长地久”仍尤在耳。 二、如日中天来自重视人力资源管理 怀汉新知道“品牌的背后是文化,文化的背后是人才”,所以在内部极为重视“太阳神”的人力资源管理。我们应该还记得“华帝七股东集体让贤”事件,当时称为“里程碑式的变革”,后来才知道背后还有文章,其时怀汉新在这方面干得更先更真,1990年他毅然将9位创业元老“杯酒释兵权”进行高层大换血,而后招募大量的青年才俊加盟要害部门,正是这些源源不断的具有激情和成就欲的新鲜血液使得“太阳神”初期的高速成长能够维持甚至放大。为了进一步在人力资源管理中引入市场导向,1995年怀汉新采取挂职下放的形式将总部的管理人员全部推到市场一线担任各级分公司的管理职务,这种务实的人力资源方针培养出了一大批训练有素的职业经理人,以至于“太阳神”被称为保健品业的“黄埔军校”,90年代南方的保健品、食品饮料企业几乎所有略有实力者都以争抢“太阳神”的员工为第一要事。 太阳神的人力资源是如此充沛,以至于当“太阳神”走下坡路之后,流传有这么一句话“当太阳黯淡的时候,我们的兄弟都成了对手”。 三、太阳黯淡由于忽视新产品的开发 正当“太阳神”如日中天的时候,危机却已经向志得意满的怀汉新靠近了。随着中国保健品市场的迅速增长和“太阳神”的示范效应,越来越多的竞争对手都疯狂地拥入这一市场,消费者也因为可选择余地的增大胃口也渐渐变得“刁钻”了起来,总之从九十年代初期开始保健品行业发生了本质性的变化。 然而在变化的形势面前怀汉新却采取了“以不变应万变”的策略,他认为既然过去的经验让我成功,那么沿袭这些经验当然也能确保我未来的成功,实在看不出来有什么改变的必要。然而怀汉新却忘了当年正是他不拘一格才引发了保健品行业的革命,没有他的大胆创新保健品营销可能还停留在“蜂王浆”时代,如今他的墨守成规只会让别人来“革”“太阳神”的“命”。 更令人不可思议的是怀汉新对自己的老产品有一种“病态的钟爱”,可能是把“百年品牌”当成了“百年产品”的缘故,他认为既然“可口可乐”可以单凭一个配方就经久不衰,那么“太阳神”自然也可以凭借着老配方“一招鲜,吃遍天”,最多不过在既有浓缩液的基础上做些新的调配也就足够了。然而怀汉新没有意识到保健品的生命周期是没办法和饮料相比的,“太阳神”的品牌内涵也没有办法与百年历史的的“可口可乐”相比的。另外,“可口可乐”并不是象怀汉新认为的“单凭一个配方”,而是一直没有停止创新的步伐,“雪碧”、“芬达”姑且不论,其瓶型、LOGO字体的不断改变也不说,八十年代推出“新可口可乐”替代“经典可口可乐”难道不是创新? 正是在怀汉新的错误思想的主导下,“太阳神”靠着“生物口服液”和“猴头菇口服液”这两个产品“包打天下”达10多年之久,20多人的科研中心10多年来在新产品开发上毫无作为。研发部如此,销售部更为如此,“太阳神”从未对新旧产品实行过不同的激励政策,当然就不会有任何人去干推广新产品这种费力不讨好的事。结果是从1994年开始,“太阳神”在红火了六年之后,销售量直线下滑,大好江山最终拱手让人。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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