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选择分销商:如何超越传统弊端 【本文节选自作者即将面市(经贝塔斯曼•蓝狮子由浙江人民出版社2004年3月前推出)的新书,国内第一部系统解决弱势品牌营销难题的实战研著——《弱势品牌的营销》之物流策略部分。该书主要内容包括弱势品牌的七项产品力修炼、分销商策略、样板市场运做、人货运做策略……之物流,消费者服务、通路服务……之服务,消费者促销、通路促销……之促销互动,广告力提升、减免广告费浪费、口碑营销修炼……之信息传播等四大部分。】 分销商环节之于营销系统及渠道的重要性,早已被上游厂商所认知。但认知归认知,双方能否顺利迈过意见分歧、利益冲突的坎,最终达至皆大欢喜的合作境界,又是另外一回事。 这也是没有办法的事,因为,上游厂商和分销商毕竟是两个不同的利益体。它们在分销速度、广度、深度,分销支持,分销主次的认识,回款等等诸多方面,自然就存在各有各的小算盘的情况。 不过,相对来说,将产品销售及回款主动权交给分销商的弱势品牌们,似乎在这场永难谢幕的角力中处在了下风。所以,我们时常会见到: ※某某分销商不能重视和主推自己的产品,不能在约定的时间内达到议定的铺货上架率; ※某某分销商在广告、促销等市场支持上双手要不停,市场支持下来了,却又不能严格执行甚或是直接将支持费用捂进自己腰包; ※某某分销商又拖欠当付货款了; ※某某分销商又低价窜货了; 等等许多令弱势品牌们痛苦不堪的事。如果这些问题得不到很好解决的话,抗风险能力相对较差的弱势品牌,就极可能在区域市场遭遇惨败,甚至是引发连锁反应,使自己来去俱匆匆的走完生命历程。 可是,这些来自分销商的风险,如何才能得到较好的减少乃至规避呢?每一家上游厂商、每一个弱势品牌,每天都在深思苦虑这个足以要命的问题。 也许,它们中的许多企业都已经发觉了,要尽量解决好这个难题,首先还得从遴选分销商开始。XF公司就是这么一家企业。 一、XF公司惨败后的思考:如何科学遴选分销商 云南C市的烤鸭,是云南省一个传统的风味土特食品,在省内外市场都享有一定的知名度。XF公司就是C市为数不多的规模化生产、经营速食烤鸭系列产品的一家企业。由于该企业的负责人是一个回民企业家,并有着强烈的伊斯兰教信仰,所以,XF公司的产品带有浓郁的伊斯兰教及回民饮食消费习惯的特征。这,从星月形的商标图案,以绿色为底的包装基调到生产工艺,都得到了极致的体现。 C市烤鸭具备较高知名度下的消费号召力,规模化的企业运做,绿色食品的认证,直接竞争对手的不多,等等这些因素,都使XF企业,在几乎没有任何广告和较大促销活动支持的情况下,每年都能在本土市场获得1300万元左右的销售收入。再加之XF企业的速食烤鸭产品,具有骨头酥软、肉质细嫩、色泽金黄等特点,就更使XF企业赢得了一批忠实的老顾客。不过,由于产品本身所具备的民族特征,造成了XF企业的相当一部分忠实消费者,都是回民或伊斯兰教信仰者。 在几年前,就有冲击省外市场念头的XF企业,在2001年年初终于迈出了实质性的一步。经过一番考察,基于西安市场回民较为集中、市场容量基数较为现实庞大;XF企业负责人及其他相关人等,曾经在西安呆过几年比较熟悉西安市场等原因,XF企业最终将自己冲击省外市场的第一站锁定在了西安。可一年时间不到,XF企业便从西安市场败退了回来,而且到目前为止,仍有近40万元的货款不能追回。 在总结失败原因时,XF企业的负责人谈到: 第一是遴选分销商不力; 第二是遴选分销商不力; 第三还是遴选分销商不力。 XF企业的负责人为什么会这样说呢?当我们了解到XF企业在西安市场所遇非人的遭遇之后,就不难明白了。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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