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化妆品连锁经营之“围城”


中国营销传播网, 2004-02-04, 作者: 施宇锋, 访问人数: 4326


  化妆品行业的"特许加盟专卖"是产品销售的主要渠道和企业拓展模式之一,无论是日化线还是专业线,都对"特许加盟专卖"特别青睐,近年更呈现迅猛发展的趋势。然而在市场表现上,除了屈指可数的几个品牌能够正常的发展之外,很多都在艰难的活着(对企业和专卖店都是如此),尽管他们的初衷也可能是建设一个漂亮的"花园",但最后却成了一座"围城"。个中原因也许多种多样,但对这一商业模式缺乏系统性的理解、规划和操作应该是主要原因之一。 

  以下是某化妆品公司(以下称为A公司)连锁专卖体系拓展的真实故事,从2002年至2003年,在将近两年的时间里,A公司经历了喜悦、无奈、和痛苦,而03年年末的意外更使A公司备感艰难。 

A公司素描

  A公司是广州一家正常经营约5年的化妆品企业,主要产品是中档稍高价位的护肤品(单瓶100-300元),7个系列一百来个品种,2001年的回款额大约1千万左右。其在渠道方面一直采取的是区域代理制,包括河南、内蒙、安徽等地方在内的几个省代占据了公司近80%的回款额,其他地市级代理的布点则覆盖了全国30%左右的市场。

  虽然A公司的规模比较小,但保持了稳健的发展势头,从99年开始,其年销售额同比都保持了超过100%的增长(营销成本增幅不超过15%),在业内逐渐成为一个相当知名的品牌,它的外部表现甚至成为某些企业学习的榜样和专业咨询公司研究的案例;

  确实在某段时间内,A公司显得比很多其他化妆品公司更加健康,同时也拥有业内同行梦寐以求的竞争优势:

  A公司立业之本的"高端品牌战略"始终贯彻执行,尽管其"高端"也许仅仅意味着"高价",但并不妨碍它在商场内与国际品牌展开竞争,众多化妆品企业不敢碰的地方正是A公司取得成绩的领域;

  除了拥有一个相对优秀、并能和消费者有某种程度沟通的品牌名称的先天优势之外,其对品牌形象(包括产品内外包装、膏体外观和香型、宣传单张、专柜设计等)近乎偏执的美学要求,征服了一批经销商和消费者,而这正是化妆品的最重要的必备素质之一;

  坚决执行的"保证金"制度和"现款现货"制度使公司完全没有应收款,财务状况非常良好;

  A公司的营销手段比较单一,但也正是这种"单一"反而避免了业内恶俗的炒作习气,即保持了品牌形象,又使营销成本几乎为零。

  从现实的业内环境来说,这几点可以说是"可遇不可求"的,也的确为A公司奠定了发展的基础。


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