今年，由于时间的关系，没有来得及将以往一年的所得完全整理出来，以下仅是一些个人观点，希望继续与耗材的前辈们、同仁们保持持续的交流！借此机会，对以往给予我批评、意见及建议的朋友们表示忠心的感谢！

　　中国的耗材市场前景可谓十分美好，每年保持30%以上的高增长；但是现在占全球耗材市场的比例十分有限，而从耗材的制造业来说，中国的耗材制造业具有广阔的国际市场拓展空间及竞争优势。但是，以往的耗材高额利润已经一去不返，快速走向正常的制造业利润水平，未来竞争的将是全面细腻的竞争，对企业能在高利润下生存发展向微利下赢得竞争提出很大的挑战！

　　去年提到的“通用耗材，夹缝里生存”今年更加明显，EPSON等厂家不断推出新品、新技术来改变游戏规则，几大原装品牌都在大力建设自己的终端直接用户服务网络，推出多种优惠方式来促使更多的消费者使用原装产品，给客户提供全方位的打印解决方案！！在这种情况下，通用厂家的路又该怎么走？

　　从整个耗材行业来看，在中国墨盒原装产品及被最终用户认为是原装的假冒产品占到85%的市场份额，而通用耗材仅仅占到15%左右！但是，很多的通用耗材厂家的市场策略并不主要是针对这85%的市场，而是针对少得可怜的15%目前通用耗材市场来相互恶性竞争！更为遗憾的是个别不负责任的通用耗材企业提供劣质的产品及服务导致客户远离通用耗材，令客户对所有通用耗材都留下恶劣的印象。

　　正如八九十年代的广东汕头，由于汕头进口相对发达，造就了这个地区的日本品牌家电十分流行，并且一段很长时间，国产的家用电器销售量十分有限，市民都认可进口的品牌！这个时候，实际上就形成了国产与进口之间的相互竞争局面，而不是国内的海尔、TCL、长虹等品牌的竞争。最好的方法就是这些品牌有计划、有策略、在合适的时机联合起来，进行相应的宣传推广，共同把这个国产产品蛋糕做大，从而国产产品相互获得较高的增长。

　　通用耗材面临的状况跟八九十年代的汕头国产家用电器的情况类同，要希望通用耗材有突破性的发展的关键就是消费者高度认同通用耗材，而要来改变最终用户这种观念不是任何一家现在的通用耗材企业所能承担的，这应该说是行业共同来解决的问题。

　　对于如何令通用耗材能获得快速的发展，我认为可以从以下几个方面着手：

　　加强行业协会的力度：这是一个很敏感的问题，中国现在的计算机协会耗材专业委员会是中国的一个耗材协会，还有一个是计算机用户协会打印机分会也在关注耗材的发展，他们肩负着沟通原装厂家、渠道商家、用户、通用耗材、国家政策等之间关系协调，健康发展的重任。前两年的一段时间，耗材委员会也曾经与原装厂家发生些许摩擦，该委员会也是十分努力支持国内的通用耗材厂家的发展。但是，在这里还是有必要对通用耗材对协会的期望提出个人的观点：

　　1，摆正位置：因为现在原装耗材及通用耗材没有明确分开协会，所以现在的委员会还是肩负着原装厂家、通用厂家的发展协调问题，有义务、有责任要给通用及原装双方提供公平的帮助及服务，而偏向任何一方都是不利于行业健康发展的。

　　2，建立行业产品质量检测能力：耗材行业现在生产的产品质量优劣不一，而目前没有一个权威机构能对耗材产品是否合格做出检测、衡量，这样，就给很多质量不过关的厂家销售不合格产品机会，也令消费者没有办法通过可信的第三方来判断所购买的打印机耗材是否质量合格，可以将通过检测的产品贴上标志，帮助客户选择质量过关的产品。

　　3，与原装厂家对话：原装厂家打压通用耗材既有自身对利润的问题，也有因使用劣质耗材带来维修、投诉、品牌影响等苦衷。如果通用耗材协会之类的组织功能之一能够成为一个专业的品质机构，来保证经过认证的通用耗材产品质量没有问题，对原装耗材厂家来说也未必是一件坏事！原装厂家之间也面临激烈的竞争，谁能够持续保持其产品给客户提供高质量、低成本的打印品，谁就是赢家。

　　4，建立质量支持、监督体系：通用耗材厂家产品通过一次检测并不代表以后生产的产品一定符合标准，所以很有必要在建立质量检测能力的基础上，一定要建立质量的支持、监督体系，主要是能有一套指导企业控制管理质量的操作方法，以及建立企业内部部门相互监督，加上相关协会的质量监督机构的外部监督。不过，这的确不是一件容易的事情，但如果漫漫做起来一定对通用耗材非常有意义，甚至有突破性的发展。

　　5，建立公平的竞争环境：作为一个促进耗材行业健康发展的行业协会，无论对现在耗材企业的规模大小、企业性质、与企业的关系、还是企业成立时间的长短，都应该给大家提供有一个公平的竞争环境，公平的发展机会，享受到协会提供一样热情周到、系统的服务。行业的在还没有发展成熟的这个阶段，非常需要资本、创新精神、科学的管理；所以，如果有一些有实力、对耗材充满信心的企业加入，对行业的健康发展非常有帮助。

　　6，促进行业的资源共享：行业协会应该对行业中各个企业的状况有比较深入的了解，掌握企业各自的资源状况、优势、技术实力等。要促进行业的健康发展，就要协调发挥各个企业的优势，避免没有必要的资源投入重复开发、重复建设，而导致资源的浪费。

　　7，推动通用耗材的形象推广：可以通过组织行业内企业，共同对通用耗材进行形象的推广，帮助消费者建立正确按照自己的应用需求选择原装耗材还是通用耗材。

　　加强行业的质量控制：在质量方面，行业需要建立一套体系，共同来维护通用耗材行业的社会形象，就如耗材协会正在进行的为中国的墨水墨盒制定行业技术标准，其实行业的质量方面正如上面提到的包括原材料、设备、工艺等关键因素，如果每个关键方面都能够有一套指导性的标准，相对标准的耗材行业质量控制手册，对行业的质量将会有不错的帮助。

　　“社会主义特色的市场经济”：现在通用耗材行业的发展十分混乱，如果完全按照市场经济的规律由市场来自动淘汰没有竞争力的厂家，可能需要很长的时间，以及在这个过程中会拖慢消费者对耗材的正常认识。所以我认为如果在这个过程中对通用耗材行业发展的过程中给予适当的指导、管理及控制，将是一件好事。

　　引导打印应用：这是一个很重要的大话题，足可以用整本书来描述，也关系着打印机在中国的发展、打印耗材的发展，在这里我们从以下几个方面来简单探讨，希望大家在未来的日子共同来就打印应用出谋划策，共同促进打印在中国的应用发展：

　　1.现在打印应用十分有限：目前用户使用打印机主要打印的是文件，并且主要集中在商业文字处理应用方面，根据某家著名的市场调查公司做的抽样调查，在广州、北京、上海等重点城市94%的打印文件是文字的文件；而打印图片应用最多的就是广告公司等商业图片应用，而家庭使用打印机的机会更是很少。

　　2.消费者的打印应用有待引导：绝大部分的消费者并不了解打印机究竟可以为他们做除了普通文件以外其它什么用途？甚至我们从事打印机行业的人也没有了解深入，这就需要行业内的人事共同来做引导作用，比如可以用打印机做个性化的日历、贺卡、明信片、将图像做到衣服或茶杯或其它物品上，当然还可以用来布置你的生活空间，改变环境、给自己创造好心情、给爱人惊喜等等！

　　3.相应软件的开发：当然要令客户十分方便来处理图片到自己希望达到的效果，这就离不开十分容易操作的软件，这个软件可以由打印机的厂家提供，也可以是独立的第三方来开发，最关键的就是简单操作、能满足普通老百姓对图片处理的一般常用要求就是。

　　4.相应附件材料的供应：打印不同的应用就需要不同的材料，现在的打印材料并不能满足消费者方便简单的要求，在市面上所通常能够提供的品种也是十分贫乏！所以要提高消费者应用打印就需要不断开发应用所需要的材料，并且令目标消费者很容易买到。当然产品的包装规格、购买方便性、价格等都要考虑周到。

　　5.展示样板服务店：消费者往往需要亲自体会到打印应用对他/她的乐趣才会去尝试使用，也就是要有样板看了，并且了解制作过程才会逐步自己购买形成习惯。国人拥有数码相机越来越多，数码图像的处理自然增加，最近柯达公司宣布进入数码影像行业，所以，展示样板店可以做成经营服务性的数码影像店，给客户提供各种打印制作服务。随着打印技术的品质提高、成本下降，数码影像店将有机会与传统的冲印店竞争。

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