当我们试着抛出领导力、执行、独立董事、六西格玛、ＥＲＰ等几个时尚管理概念，请约定的采访对象予以置评时，他们回馈给我们数十个曾经、正在流行的语汇。现简单列举如下：

　　公司治理、管理创新、管理规范化、平衡积分卡、绩效管理、情境管理、目标管理、扁平化管理、信息化管理、客户关系管理；人力资本、接班人计划、继任计划、职业经理人、学习型组织；经济全球化、国际化、资本市场、并购重组、多元化、连锁、定制化生产、虚拟生产、ＯＥＭ、中国制造；ＭＢＯ、员工持股、业务流程重组、内部创业、成本控制、渠道多元化；品牌延伸、服务营销、满意度、价格竞争、价值创造、竞争力、执行力、可持续发展；等等。从全球范围内来看，工业革命之后大概产生了不下200个管理词汇，我们这里所提到的不过寥寥。

　　虽然每个企业管理者和学者专家们对这些西方舶来的管理概念的认知和理解会有所不同，但不可否认的是，在过去几年里，这些管理话题确实是中国企业领导层讨论得比较多的问题，也是企业在管理创新过程中遇到较多的问题。有一点值得庆幸，中国企业在学习、借鉴西方管理经验多年以后，不仅学会了鉴别和拿来于己有利的管理理念，甚至开始生产自己的管理智慧。

　　国际化

　　价值创造、国际化

　　■麦肯锡上海分公司董事 徐浩洵 麦肯锡的业务方向是根据客户需求而定的。我们注意到，去年以来，全球化的项目越来越多，其中有的是国内企业走向海外市场，也有国际企业走向中国，这与几年前国际企业多寻求中国市场战略方面的咨询有很大不同，他们现在注重的是制造基地的重新规划、采购和经营等方面的咨询。另外，战略性的项目相对减少，有关运营的项目越来越多，客户对提高竞争力和执行力的咨询需求越来越大，比如ＢＰＲ、营运、精益生产的项目等。过去，在不规范的市场环境中，企业有一个好的战略就可能成功，现在，仅有好的战略远远不够，竞争力和执行力不足依然无法做到可持续发展。

　　鉴于上述原因，徐浩洵认为，今后几年对中国企业至关重要的管理理念将有以下三条：

　　价值创造：这个词汇对国内企业比较时尚。国内即使很成功的企业也会常常把“进入世界财富500强”挂在嘴边，实际上“财富500强”只是对企业收入的一种描述，并不意味着一个企业能在长期竞争环境中持续发展下去。实际情况是，在过去的50年中，“财富500强”上榜企业中的70％－80％的命运不是倒闭就是被吞并了。所以，追求规模不应当是企业惟一的目标，市场占有率、销售额，这些都不应是终极目标，而只是成功的结果，企业真正的目标应该是创造价值，为社会创造价值，为股东创造价值，为员工创造平台。

　　国际化：2003年，国际化和全球化战略已经为很多国内外企业所采用，今年，这两大理念将更加通用和时尚。改革开放以来，因为所有制和银行贷款制度不健全，企业不求股东回报，中国市场的行业结构非常不健康，非理性竞争普遍存在，所以竞争性行业的平均利润水平远远低于国际发达市场。十几年前，中国一度是国际公司的战略性市场，如今在经济全球化的浪潮下，国际企业的制造中心转向中国、印度等发展中国家，跨国公司重新制定了企业战略，大幅降低生产成本和采购成本，并普遍采用本地员工，这样一来，国际企业（特别是韩国企业）的成本结构甚至低于国内企业，而它们在发达市场中所获得的利润往往高于在国内市场所获得的利润，从而有更多的资金与国内企业抗争。国际市场的行业结构和利润空间相对较好，而中国整个市场的微薄利润不足以支撑企业的长期发展，如果国内企业不走向国际化，它们会发现利润越来越薄，竞争越来越吃力。可惜的是，国内企业在发达国家有很好的市场占有率的企业并不多。

　　竞争力、执行力、可持续发展：这一组管理理念对国内企业比较适用，对国外企业却并非时髦之词。过去，中国的国有企业和民营企业的成功多数靠的是机遇，而不是全靠自身的竞争力。那时候，中国市场的开放程度低，信息不对称，物流相对低效，客户相对不是很复杂，很多企业通过这些机遇获得了领先地位，也有部分民营企业凭借相对灵活的机制和用人理念，相对好的各种“关系”获得了成功。现在，随着中国市场越来越规范，国有企业改制逐渐深入，国有股不断减持，企业靠机遇谋发展的情况会减少，一个企业的成功必须有可持续的竞争力，包括人才结构、财务状况、独特的运营模式、优秀的企业文化和优异的执行能力等各个方面。

　　多方提高实施能力

　　■毕博管理咨询公司大中国区总裁 黄辉 领导力、执行、独立董事、六西格玛、ＥＲＰ等，这些词汇在过去几年里确实是企业领导层讨论得比较多的问题，也是企业在管理创新过程中遇到较多的问题。但是，用这些词汇来概括中国企业管理思维还为时过早，中国企业（特别是大型企业）现在需要做三件事：吸取借鉴国外公司管理经验和模式，并结合中国实情，改进效率；第二，把过去以地区或省市公司法人为中心的模式转为跨省的集团公司管理模式，在运营方面形成标准的流程与机制，以便对整个公司的财务、流程和业绩进行纵向的标准化管理；第三，走向国际、进入资本市场也是中国企业亟需考虑的问题。

　　未来中国企业将面临全方位的挑战（从深度到广度），无法用一个或几个管理关键词来概括企业未来的管理方向，这种做法有可能束缚企业管理创新的视野。但从发展的角度来讲，企业必须持之以恒地提高实施能力、培养挖掘执行能力。

　　黄辉认为，管理咨询在中国真正起步应当是在2002年秋天，而国内咨询业的春天要到2006年才会来临。管理咨询公司在国内虽有十多年历史，也出现了很多跨国、本地、研究所和大学的咨询机构，但是这些公司没能很好地把国外经验和国情结合在一起，客户对咨询公司的选择、合作、定价、评估也没有清楚的认识。直到2002年底，国内咨询公司才进入整合期，客户对咨询公司的认识开始明确，对解决方案的要求越发具体。针对客户需求，今年，毕博向国内企业推出了40多个解决方案，如财务管控、组织结构、人力资源管理、ＣＲＭ、ＥＲＰ等，并加强了ＩＴ实施能力，从而保证客户有效地落实方案。

　　“招商引智”

　　■中国欧美同学会商会会长 王辉耀 过去，我们是“招商引资”，现在中国已是外汇储备第二大国，要搞“招商引智”、“招商引制”；过去一直是请进来，现在更要“走出去”，中国出口每年达30％以上的增长，中国企业走出去利用海外华人、华商网络是很不够的，还要充分利用几千万的留学生和移民网络。所以，今年我们的工作重点是把中国企业推出去，打进国外当地销售网络和服务网络，建立中国产品的品牌和渠道；同时把国外好的项目引进来。

　　王辉耀认为，国际化和中国制造会继续流行，另外，企业将越来越注重战略和核心竞争力，引入国际化人才，以及国企的政企分开，股东跟企业的关系会越来越明显。

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