引子

　　一天，我在宿舍下和一个同学聊天。十点左右，有一个中年男人自称是调查公司的负责人，他见我们聊天就走过来说他们受临潼区政府委托，要找一批人做一个问卷调查，所有的问卷大概有1000多份，每份2元，在三天内做完，问我们愿不愿意做。如果愿意就去找人，一共要12个。明天到宾馆详谈。刚开始大家还在犹豫：会不会是骗人的？因为哪有这样的好事啊。我们辛辛苦苦去推销太阳能热水器一个月挣不了几个钱。后来我们商量了一下，一致认为即使是骗我们，大不了明天白跑一趟。于是决定干，当晚就分头找人。

　　第一天 上班

　　第二天，我们到宾馆，看到了他们公司的几个人，他们对我们说：因为临潼政府准备对临潼区的旅游环境，旅游设施进行整改，所以委托他们公司对到临潼的游客做一个问卷调查，反馈信息给临潼政府以便政府作决策。他们将先付400块钱作为此次调查的预付报酬，另外三天调查的车费报销，每人另外每天给10元钱饭钱，这三天内买矿泉水的钱也报销。有这么好的条件，谁会不答应呢？

　　他们介绍完情况，就拿出一打问卷，让我们每人拿一份，然后给我们解释了一下问卷，并叫我们熟悉问卷里的问题。最后开始分派人。有2人陪着他们的人到疗养院去（疗养院的问卷有100份，问卷跟其余的不同）。四人到华清池，六人到兵马俑（我就在该组）。分好人他们又说，调查问卷要让游客尽可能全部写上，游客不能都是本地人，要尽可能包括本地的、国外的、自助游、团体等各类。不能作弊（自己填），如果被发现将扣钱，并通知学校领导。做的好的将写表扬信给学校。

　　我们也没想什么就出发了。那时是早上11点了，我早饭还没吃，就到超市买了一瓶矿泉水，一包饼干，就坐车去了兵马俑。在兵马俑门前，发现以前在门前建的卖纪念品的小房子已经全部被拆了。那地方正在施工，卖纪念品的全被挪到停车场外面。在门口有一群手里拿着纪念品的拉着游客叫卖，但一碰到巡警就跑开，爬到围墙外面。巡警一走那些人就又跑回来。

　　我们一下来马上就开始了，刚开始有点紧张，对问卷也不够熟悉，而且还不会看人下手，被拒绝的次数就比较多。渐渐的就摸出一些门道了。比如行色匆匆的中年男人，脸色看起来比较冷的老人就少问，问了也白问。青年人，学生，军人，衣服穿得有品位的人，事业单位的人，老师……这些人的素质都比较高，大部分都会帮助你的，拒绝也很有礼貌，不会给你脸色。特别是老师，对我们的工作就特别了解和支持。我就碰到一个中学老师，他不但给我填了两份，还跟我聊了好一会，说了些鼓励的话。对于忙着赶路和上车的人，我就陪着他走，边走边记，走上一会也就填完了。大部分人，我只要报出我是xx大学的学生，在搞社会实践，而且多说几句好话，在聊天的时候给游客提醒一下到外面买纪念品的实际价格是多少。（因为卖纪品的人常常“黑”人，价格乱叫，两元一盒的小兵马俑，喊价到20元，你不知道，就有可能10元或者10几元买了，还以为买到了便宜。其他的纪念品也一样，对外地人常要价贵5、6倍）给游客提醒一下他会很感激的，给你填表时也会认真许多。这样如果游客实在不赶时间的话，就会得到配合的。

　　不过，由于刚开始做，还不了解情况，还是有些问题。我们都没有拿学生证和校徽，有的人不大相信我们是大学生。我们的英语的口语也不好，在调查期间，就只有一个同学无意间问到一个中文比较好的韩国人，填了一份。其他的同学就不行了，问卷里的问题用英语不会说，说了外国人也听不懂，只好对你说“yes”或“no”了。另外笔也带得少了，有时一群人出来，你拦下了。有一个填，其他的人等。这样一般别人只会给你填一份。如果你多带几支笔，就可以同时开工。特别来了团体游客特别管用。还有大多数游客不愿填写自己旅游计划花费的金额（中国人钱不外露了）。

　　调查时，委托方来了两个人，来看看我们的工作情况，并解决一些问题。那两个人看了我们的问卷，有些不满意。因为有很多游客在“自己在西安旅游计划使用的金额这项都空着（那时我们平均每人都填了大概20份），就要求我们在剩下的问卷中尽可能一定要让游客写上。我们也不能说什么了，后来做问卷的时候就尽可能的多说好话，给游客尽量解释清楚，要求游客填上。情况比前面有所好转，但有些人就是不愿意填，那也没办法。不过我发现有的时候让小孩子填效果也不错，你对小孩子说几句话，让他填，他不知道就会问他的爸爸妈妈，而且小孩子对这种事会比大人认真对待的多。

　　华清池那边由于游客少，他们4人和委托方的那两个人在下午2点也来到了兵马俑，我一问他们做的最好的也不到20份，差的还不到10份，而我们这边最少的也有将近20份。兵马俑这边的游人确实多，旅游团，自助游的人一直不断，门前也一直是密密麻麻的人。我想12个人全到也问不完。

　　我们从早上来就没吃什么东西，而在兵马俑门前的那块地方根本没卖吃的，到下午4点多，饿得实在受不了，而且问得嘴也累了，就回去了。这一天我做了34份，我同学中最多的做了50份，最少的也就10几，20份了。

　　回到学校后，我向在疗养院那边做问卷的同学了解情况。他们各都做了40多份，基本完成任务了（疗养院的问卷总共只有100份）。

　　第二天　下雨没有办法出去。

　　第三天　最后的努力

　　今天虽然还在下小雨，但剩下最后一天了，为了完成任务，我们还是很早就出发了（有的人觉得难做就放弃了，我们另外叫了几个人）。

　　我们到达后，无法像第一天那样站在门口向游客调查，因为门前没有遮雨的地方，游人不可能在雨中给你填问卷。所以我们分成了两批，一批在买票的走廊上，一批到停车场（我就在这边）。

　　我们到了停车场。刚开始我们也不知怎么干，只是在四周转，然后向坐在车里等人的人调查（停车场是露天的），后来有个同学在一个学生团体旅游的车上（他与带队的谈好的），一次填了7份，我们就感到带的笔还是少了，就又去买了30根铅笔，每人分了5根。然后大家分头在大客车旁边等着，等游客回来后，就先与导游、司机谈好，由导游或自己上车与游客说，只要能上车一般都能填上5、6份。不过有一些旅游公司管理比较严格，是不让上车的，防止失窃。我们6个人在停车场，大客车均分开来也就不多了。何况还有些不让上或者在门口我的同学已经问过了。所以说也不好做。如果没有大团体，我们就在小面包，小车的周围转转，希望能碰上游客。但是由于下雨，游客一般过来后马上上车就开车走了。停留的不多，效果不大好。也就在大客车上能填一些。停车场的管理员看到我们一直在转悠，就过来交涉。幸好带来了学生证、校徽，他没难为我们。学生证真的为我们带来方便。去和大团体的导游，领队交谈时，先递上学生证，说我们受临潼政府的委托来搞社会调查。他们的态度就好多了。

　　到了中午，车少了很多。在停车场更不好做了。而且全身都湿透了。我的鞋子都进水了，一踩就“滋滋”的响。在停车场我就只做了近20份，很不理想。

　　之后，雨小了很多。我们回到兵马俑的入口。这时我们才知道我的在这边坚守的同学他们真的冒雨在门口做，淋得一团糟。资料也淋湿了。有的在走廊里的卖票的地方，利用别人等买票的时间做问卷。有一个女同学更绝：她和咨询处的那几个小伙子说好了，就往里面递了十几份卷子，很快就填好了递出来。他们做的真不错，有两个同学已经做了30多份了。不过也有做的少的。

　　刚回来由于雨小了，我们还是象第二天一样在门口问。不过由于下雨天，游客少，且游客也不愿意停留，都急着上车。今天我们来这里的人也多了，一平分游客就更显得少了。问卷很不好做。过了一会，雨更大了，那更没法做了。我好久没做成一份。必须想办法改变，否则就没法完成任务了。

　　雨大的时候，我在门口旁边避雨。门旁有一个导游处，很多游客过来找导游。我也顺便让那些游客填了几份。同时也和导游小姐聊天。在聊天的时候，有一个阿姨了解了我们的事情，也让她看了那问卷。在她看问卷的时候，我忽然灵机一动，导游小姐天天跟游客接触，对游客的想法也应该很了解。可能比游客自己填的更具普遍性。所以当时我就跟那个阿姨说让她能不能帮忙填几张，支持一下？说了一些好话之后，她爽快的答应了。而且让我拿了一些出来分给她的几个在一边的同事，让她们看了一下问题并填写。在那里我一下子填了10多份。真是出乎我的意料。在他们填的过程中，我自己又出去问了一些游客，填了几份。一天下来，我又弄了36份，比第一天还要多些。而在咨询处的那女同学，就做了50多份，是最好的一个。而在售票处的就差些了（因为有好些人，在西安旅游的第一站就是兵马俑，无法给你填）做了40份左右。在门口那几个同学，有两个同学嘴皮子挺厉害的做了40多份。但其他的就差些了，有的同学才十几、二十份，一天下来算是少的了。

　　中午也没有吃东西，一天都下雨，淋得够呛，脚都泡软了。晚上回去，在鞋子里都能倒出一些水来。站了一天，嘴——又说了一天，累的很。哎，挣一分钱也是不容易啊。不过两天挣了150元，也值了！

　　我今天的问卷由于填的人的时间都比较充分，问卷的质量都比较高：每一个题目都填上了，有的人还在问卷上写了一些问卷上没有的意见，很不错的。最后我们的问卷都通过了检查。没有废卷子。钱，对方也照付了。只是最后，原本说好的做一天有十块钱的饭钱，我们做了两天，对方只给了10元；但其他的车费，买矿泉水的钱他们也给报销了。

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