一、信息压力。

　　当代社会是一个信息社会，新理念新思维新知识层出不穷。拿营销理论来说，中国在二十年中几乎完成了西方国家几百年的营销变革，这简直是一种奇迹。那么这种观念的不断更新，靠得就是现代信息传媒和我国市场经济的实践来逐步完成的。作为一个企业或一个人，如果不注重学习肯定是不行的。那么各种传媒带来的信息已让我们目不暇接，作为信息社会中的人，我们又不得不去主动接受，无形之中信息已给我们造成很大的压力。如果一个人信息接受或处理能力较差的话，这种压力表现得会更加明显。

　　现实生活中的另一种情况是社会对知识层次的较高要求与个人的实际拥有水平存在差异，作为我们的经理人必须努力弥补这种差异，比如专科学历要读本科，读了本科还要上研究生等，为了满足需要我们必须参加各种培训等等，这也会给我们的经理人造成一定压力。

　 二、任务压力。

　　任务压力可以说是我们的经理人最直接的压力，这种压力又包括两个方面：一是工作量的压力。一个职业经理人，如果任务繁重，肯定会忙忙碌碌，加班加点等，往往给我们的经理人造成直接的压力；二是工作标准或工作质量的压力。作为经理人，企业一般都会对他们的工作标准作出严格规定，比如对销售经理的产品销售量、销售额、资金回笼计划的规定，经理人必须要努力完成，如完不成就不能兑现薪酬，甚至面临着被降格使用或炒鱿鱼的可能。这就是工作标准的压力。

一般而言，随着企业内外环境的变化及企业自身的需要，我们经理人的工作标准也是不断改变的。仍以销售经理为例，企业为实现不断增长的目标，会不断提高经理人的业务指标，最终会使这位经理人变得无法胜任，或者这位经理人因无法承受这种压力而被迫辞职。

　　三、角色冲突。

　 “角色”是一种社会学概念。作为社会人，我们必须扮演多种角色。比如一个人在家对孩子来说是父亲，对妻子来说是丈夫，但在企业内部又是总经理、部门经理等，如果在社交场合就有可能成为“主持人”、“特邀嘉宾”等角色。

　　那么角色冲突是如何形成的呢？比如作为经理人在企业中的角色，他在宴请时必须陪客喝酒，但对医生来说他又是胃溃疡病人，这种病又不能喝酒，这就造成角色冲突。是喝还是不喝，往往使这位经理人陷于两难境地。再举一个例子，对公司来说也许内部有不能搞特殊化的规定，如公司要求所有员工必须上班打卡，但公关经理这一角色因忙于应酬，常常深夜回家，如果第二天上班打卡肯定很困难，但又不能违背公司的规定，所以这位公关经理就存在角色冲突。因上述矛盾造成的压力，几乎在我们的经理人身上都存在。

　　四、角色模糊。

　　凭笔者个人的经验，角色模糊主要产生于一名经理人面临多头管理的情况。在管理上有一种“手表原理”，说一块手表很容易确定时间，如果同时拥有两块手表，时间就很难确定。这可以说是角色模糊的最好例证。现在很多经理人一提到个人工作上的压力，就扯到人事上，这实际上大多是多头领导造成的。同样一件事董事长安排要这样办，总经理却作出几乎相反的安排，那么你听谁的？在实际工作当中，不同的上司对同一个人的看法和要求其实是不一样的，往往导致角色模糊。我时常听人讲整天忙忙忙，也不知自己到底在忙什么？不是自己岗位不明确，实在是在企业内部办演角色太多，界限不清，任务不明，个人累也就是正常的事了。

　　五、人生目标发展不平衡。

　　对我们的经理人来讲，人生目标也许是个大问题。就人生的终极目的来说，我们活着到底为什么？现在很多人会说是追求快乐与幸福。但幸福从何而来？我们说一个人在事业上很成功，那么他幸福吗？不幸福。因为家庭问题一直是他最头疼的问题。按照台湾NLP传播学者尚致胜的说法，人生平衡式目标应包括心智成长、亲子教育、两性关系、人际沟通、事业发展、生涯规划等六个方面。其实这六个方面哪个方面出现问题都有可能给我们造成压力。作为我们的经理人一方面要关注个人成长和个人事业，另一方面也承担着养家糊口、教育子女等家庭义务与责任，这两者是不能偏废的。正是即于这种认识，使我们的经理人在这方面承担着很大的压力。

　　总之，在每一位经理人身上，上述压力都不同程度地存着。这些压力不仅会影响企业的工效和事业发展，而且会给我们的经理人带来严重的生理疾病。作为企业的经营管理者要注重不断变革管理方式、方法，为我们的经理人创造一个相对宽松的环境。作为经理人自己，也要正视这些压力积极寻求解决途径，自我释放与减压。同时作为我们这个社会也要关注经理层，给予他们更多的关爱与支持。

　　黄畋，原名黄建军，企划职业经理人，E-mail: hws965@soh.com

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