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白沙 能否承受“和合”文化之重 多年前曾看过《不能承受的生命之轻》一书,其为捷克著名作家昆德拉的长篇小说。记得大意是说,人的生命总要承受一些诸如使命感、义务、责任之类的东西,缺乏这些,人就会象一只缺乏压舱物的船,在茫茫人海中摇晃、折腾、东拐西弯地前行,不容易顺利到达人生彼岸。 善于经营产品也善于经营文化的白沙集团,继其品牌综合实力获得全国同行业第一后,于2002年9月推出了白沙“和”牌香烟,希望象万宝路承载“美国开拓精神”、555承载“欧洲绅士精神”、七星承载“日本唯美精神”一样,让白沙“和”牌承载“中国融合精神”。 “中国融合精神”是什么?在白沙“世界和为贵”的平面媒体广告中提出“和合”是“活生生的民族精神,是沉甸甸的智慧结晶,是中华民族的首要价值”,其理论来源是张立文先生所创立并倡导的《和合学》。张立文先生创立和合学,是对于中华文化现代转生的一种可贵尝试,其目的不在于建立知识体系或意识形态,而是试图用一个有着5000年文明史的民族所具有的智慧,建立一种全球新伦理,以共同回应人类所面临的共同挑战和危机。白沙“和”牌可以充分利用张立文先生的理论成果,同时张立文先生也可以利用白沙品牌这一超级平台进行“布道”――“布新伦理之道”。 企业并不是慈善机构,始终以赢利为目的,白沙是要借中华传统文化首要价值――“和合”文化之势,迅速拉近白沙品牌与上述国际烟草巨无霸品牌的差距。目前尚没有第二个国内香烟品牌有此宏愿并付诸实施。然而,从白沙“和”牌的品牌文化在传播层面上出现的失误分析,白沙对于“和合”文化这个压舱物的认识并不清晰。 首先,“和”文化元素传播的不统一; 你一定会问,难道白沙传播的不正是一个“和”字吗?怎么能说不统一类?诚然,和是“一”,但作为中国起源文化的“和”文化应用到品牌传播上最大的问题正是传播的泛化,“和”这个初始状态的“一”已经生成了“万物”,如“天地人和”、“和为贵”、“和气生财”、“和而不同”、“和成天下”、“和平”甚至打麻将时“和牌”。正如白沙品牌管理者所说的:“每个人心中都有自己的和”。这种“和”是一种发散型的“一”,白沙品牌想要承载它,却在不经意间被其淹没。 而这里所强调的“统一”是指产品品牌建设所需要的凝聚型的“一”,只有消费者对于产品及产品所附着的文化达到一种共识,才有形成规模性消费市场的可能。如白沙品牌一直所倡导的“创新、超越”属于同一概念,消费者对于“芙蓉王”也形成了“有面子、富贵”等同一类认知,“万宝路”也只是单一“男子汉”形象。 这个失误应该是营销传播方向的问题。无论是白沙“飞翔理念”,芙蓉王的“成功概念”,还是万宝路“开拓精神”的成功,都是先有视觉形象,再不断丰富精神内容,而白沙“和”牌是先有博大厚重的中华传统文化,需要寻找视觉形象加以表现,两者正好逆向。要解决和文化传播泛化的问题,不能简单照搬西方模式或自身原有的成功经验。具有5000年历史的和合文化自然有其内在机理,我们应该在中国传统文化中寻找元素来形成其整体构架。 其次,“和”文化和“和合”文化的区别; 两者不是为“一”吗?理论上,两者确实是指的同一个概念。但是如果从传播的角度出发来研究消费者对于两者的认知,则是另一回事了。在白沙“和”牌开发前期,其品牌人员就消费者对于“和”概念的认知进行了充分的调研,如企业家体验“和衷共济”的境界,商人追求着“和气生财”,当权者表达“和蔼可亲”,文化人显示“平和冲淡”,长者透露“谦和”风范,前卫青年表现“和而不同”……所以,“和”字给人的联想确实是儒家文化宗旨和精华,其代表性人物是孔子、有子、孟子等儒雅学人。这里导向的是一种阳春白雪的儒雅文化。 “和合”其实是超越儒家文化的一种“更根本性的存在”,它既可以比儒家更深奥,也可以比儒家更有群众基础。如果你向国学大师请教“和合”概念,他会摇头晃脑的说“天地和合,生之大经也!”或者“一阴一阳谓之道,仁者见之谓之仁,智者见之谓之智,百姓日用而不知,故君子之道鲜矣。”然后高深莫测地说,“这就是一种和合之道”。但如果你向普通老百姓提“和合”二字,他们只会记起金庸小说中的“阴阳和合散”或者是婚礼中的喜神――“和合二仙”。这里导向的是一种下里巴人的民俗文化。 最后,“和”文化和香烟产品在社会属性层面上的不一致。 “和”的确是个好名字,被业内外人士所称道,但用在香烟产品,特别是高档香烟上是否合适值得斟酌。“和合”所讲的是诸多不同元素的融突关系,儒家的“和”也讲究的是人与人之间的关系,单位个体是没有“和”的意义的。我们并不否认香烟在调节人际关系中的重要作用,但是在现实的中国文化背景下的香烟市场中,高档香烟产品的核心和本质属性是一种个体的身份象征,是一种自我标榜和自我表现。这是一对需要调“和”的矛盾。 长沙市面上两款“和”牌不同的市场表现似乎证明了这一说法。2002年9月,红“和”出世,传播的核心是传统的“天地人和”,绛红色的包装也与传统一致,可以说在传播上是顺着传统文化来的,但这样的结果是一年多来,除了在传统的节假日销量大增外,平时的销量趋于平淡。一年后,白沙在内部对“和”牌的品牌管理人员进行了大的调整,经过认真的总结经验和仔细的调查研究,黑“和”于2003年8月面市,上市即形成热销,其主要原因除了强大促销力度以外,在传播层面的核心则换成了“和为贵”。请注意,白沙在这里进行了字面上的取巧,将儒家调和人际关系的“和为贵”演绎成个体身份象征的“贵族和”,包装也强调的是一种贵气和神秘感。这实际上是和文化的异化,但却顺应了市场,符合了原本商务人士用烟的消费者定位。但此时的白沙“和”牌所承载的已经不是真正意义上的“和合”文化了。 其实经营产品和经营文化还是有区别的。《论语》云:“取法其上,乃得其中;取法其中,乃得其下。”白沙品牌要承载和弘扬和合文化,或者说要经营好和合文化,不能仅以适用于产品的广告学、营销学的视角来看品牌经营,一定要将品牌上升到文化的高端和核心――哲学层面,这就必然要研究品牌哲学,并以和合学为本体,对目前的品牌系统进行重新架构。这样白沙“和”牌才有可能到达成功的彼岸,才有可能成为“中国的万宝路”。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: hnstartcn@yaho.com.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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