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新时期社区工作发展的几个问题 社区工作在营销的战术里，只是阵地战的其中一个部分，然后关于社区工作有许多值得探讨的地方，比如通路渠道建设后的社区销售问题，如何强化社区的力量进行促销，社区的销售点建设与未来社区的走向等，社区的关联点有许多是与企业整体的战术战略联系在一起的，企业习惯于对终端点的抢夺，甚至不正当竞争，认为最终的销售只有拦截在终端面前，所以放弃对社区的推动，我们对几十家企业进行调查，发现有一个共同的特点，就是化在社区建设上的精力远远低于一个促销员的精力，导致社区工作日渐荒废，乃至最后放弃社区。据统计，在社区营销当中，目前的营销费用仍然大大低于同类广告投放效果比，而社区营销带来的直接与间接经济效益是比较丰厚的，但是由于社区工作是一个慢效益的工作，企业无法等，或者需要立即产生效益的思想占据整个社会经营思想，总想回报时间短些。另外，由于社区工作管理相对较复杂，成本也不是太低，出效益慢，从事社区营销工作的人员比较难以长期坚持，流动比较快，所以现在坚持做好社区工作的企业不是很多了，同时由于营销领域的变化，社区工作与社区本身也有比较大的波动，因此需要进行对社区工作进行调整与变革。 社区工作仅指一个特定的区域工作，范围比较小，可以集中力量在社区开展一些广而告之的工作，所以在开始的时候，往往是通过一些简单的营销宣传手段进入社区，然后随着社区综合功能的演化，社区要求对营销社区也需要有一个比较大的改变，就是对社区的新变化要有新的操作方式，要更加贴近于社区整体的协调发展。 社区工作的经常化步伐要加快 我们做社区工作的营销人员经常在回来总结的时候告诉我们，现在的社区难做了，主要是社区管理比较严格，由于那种“虎头蛇尾”的企业在做社区的时候，开始的承诺与后来的商业化带来许多没有贷现的记录，造成许多破坏信誉的事件经常发生，有些企业还恶意中伤社区与消费者，这样的结果是造成后来者越来越难以控制，越来越难以在社区进行有效的展开工作，这是一个比较普遍的现象。社区其实是一个活动的消费者，许多上面对企业与消费者之间有着直接的联系，在统一的过程当中，急需要强化社区工作。 社区工作的经常化是社区进入的必要考虑，作为一个诚信的开拓企业，要善于对现有矛盾的处理，那么现在摆在我们面前的社区问题就是缺乏一种责任与耐心，可以这样理解，现在的社区需要更加能够驾御社区的企业进入社区，做一些营销工作，不是社区不需要，而是社区与企业之间的矛盾需要解决，怎么来解决？首先要了解好社区的特性，有些社区管理是不健全的，可以提供一些福利与科教相结合的办法，综合利用相应的社区关系，结合产品的宣传与销售需要，在社区展开工作，在比较健全的社区要做好管理者的工作，比较正规化操作，提供相应的资质担保，提出相关的文件加以证明，也可以给予一定的社区支持。在合格与合理的基础上开展工作。其次，需要长久坚持一种做法，保持经常性是非常必要的，在追逐效益与利益上，需要关照社区的一些可以接受的能量，社区在现在看来是需要不断促进的，包括物质方面的，管理社区与为社区服务也是一个企业介入的办法，在长期合作的过程当中，可以优选于其他企业的介入与合作，为企业提供良好的基础平台。最后，长期性要体现在整个社区的发展上，不能够出现断档，或者因为其他原因出现波动，这样的社区无论什么产品进入均可以互相利用。 社区工作的产品选择需要谨慎
做社区的产品选择非常重要，不要什么产品都往社区里面塞，导致社区里面确实象个万花筒，这个时候，企业需要找寻自己的位置以后，在有条件的情况下，选择产品进入社区。在做社区的时候，什么样的产品适合在社区营销或者宣传，就现有社区的分化来看，主要有以下四类针对性较强的产品适合进入社区。 （1） 以中老年需要的健康食品、器械、运动装饰品； （2） 以家庭需要的非固定日用品； （3） 以教育为背景的用品、用具； （4） 以维修与服务为主要的外送物品； 除去上述我们常见的四种以外，社区的产品进入需要靠量是否有效果，或者是否能够对促销的成本利益有关系，所以选择产品进入社区的时候，需要对社区存在的一些现象与问题进行对比，现在我们熟悉的保健与外买销售所占的比例较大，集中在这样一个消费的圈子里，竞争也是出现在这个圈子里。 社区工作的产品选择要考虑社区能够接受的部分对象，中老年是我们的首选对象，一般社区能够经常性接触的人群并不是很多，也就是产品选择社区的目标是这样一部分人，所以什么样的产品能够在社区里面生根发芽，选择产品非常关键。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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