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击掌为盟


《创业家》, 2004-04-01, 作者: 若水, 访问人数: 6531


  冒失的激励方案犹如一颗重磅炸弹,将一个团队片甲不留地炸成了一滩散沙。度假回来的老总为了尽快扭转局势,看似不经意的游戏、会议和比赛,却在他的精心布局下,一步步暗藏玄机。

老板潇洒出走

  2003年,对肃然公司的老总严肃而言,实在是喜获丰收的一年。在这个向来被业界称之为群狼撕咬最凶狠、最残暴的IT行业,严肃带领着他的肃然公司,不但平安地活了下来,而且还有幸在饿狼的牙缝里剔出了一块很大的蛋糕——截止到2003年9月份,年营业收入已超过了6000万人民币。这个巨大收获,严肃毫不吝啬地将它归功于他那支“豪华”的团队。说它“豪华”,是因为在这个团队里,除了严肃自己,几乎每个人都有着令人羡慕的教育背景和专业技能。这是他一直引以为傲的。

  为了答谢那些与他同辛苦共患难的员工,也为了更加激发他们的工作动力,严肃准备在年底拿出35万犒赏三军。这是公司自创业以来,第一次如此大手笔的发放奖金。这对员工们来说,一定是一个巨大的惊喜。一想到员工们收到这一喜讯后雀跃的表情,他按捺不住要把这个消息与人分享,他找到了他的副总赵旭,并要求他守口如瓶。

  当然,他也没忘犒赏他自己。他给全家买了机票,准备去兑现儿时的梦想,品尝世界美食。临走前,他把工作交代给副总,并学着人家美式的潇洒,嘱咐赵旭:“凡事你全权处理好了,我要玩个尽兴,不带手机。”

胡萝卜引发的僵局

  赵旭留守在公司负责日常运营,本来相安无事。没想到严肃离开不久,天上掉下来一个大单,刚巧砸在了肃然公司里。凭肃然公司的技术能力,把订单接下来绰绰有余。但是要生产这种产品,需要额外处理许多细节,相当麻烦。

  赵旭没有多加考虑,便接了订单。不管怎样,在老板不在家的当口,做出点漂亮业绩,麻烦点也是值得的。

  然而,这批订单的麻烦程度远远超乎他们的想象。他们简直掉进了“麻烦堆”里,而且不是一天两天,而是将近20天。所有和订单沾边的员工,都变成了一头暴躁的狮子,把两根眉毛拧成一根麻花的还算好的,大多数人已完全失去了耐性,互相抱怨、指责之声不绝于耳。

  赵旭眼看着,却掰不开、理还乱。只好将严肃告诉他的好消息提前公布了出来。他并非要忽视 “守口如瓶”承诺,只是他坚信特殊情况特殊对待,35万的“胡萝卜”要比他所有的苦口婆心更能让“毛驴们”愉悦地完成订单。

  可惜,好心却办成了坏事。巨额奖金没有像他所期望的那样成为“胡萝卜”,反而犹如一颗重磅炸弹,将一个团队片甲不留地炸成了一滩散沙。

  原本协同作战的流程,霎时变成竞相展示各自能力的舞台;原本就事论事的指责,也被上升到别有用心的刻意诋毁。员工们一方面心照不宣地暗自盘算着自己的小九九,一方面开始对抗指责和不满,相互推脱责任。

  没有人再去关心订单是否如期完成,合作变成表面的敷衍和实际的拖延,即使团队里尚有工作表现突出的同事,也因他人的冷嘲热讽而被迫甘于平庸。

  订单在延迟了八天之后,终于算是交了货。麻烦似乎已经走了,但员工间自己制造的麻烦却接连不断。赵旭就像渴望着救命稻草一样,渴望着严肃快点回来。

  当严肃喜气洋洋地回到公司的时候,赵旭迫不及待地把严肃“囚禁”在办公室里,用了整整两个小时,把严肃离开的这段时间里发生的事情一五一十地告诉了严肃,同时也陈述了在他心中横梗了很久的一个疑问:“以前你在的时候,我从没觉得管理员工是一件多么难办的事,可你不在,这帮员工怎么就跟散沙一样,怎么也捏不到一块儿去呢?” 

  严肃听了他的陈述,心里暗骂:“如果我早有奖金的分配方案,我自己就先说了,还等你来转达。没有分配方案,只单独公布奖金总额,不是请等着闹内讧?你自己就是罪魁祸首,让他们变成了一团散沙,还不自知。”

  但当严肃看到赵旭那双熬红的眼睛和疲倦的神色,他抑制住想要责备他的冲动。转而拍拍他的肩,勒令他回家休息。

  接下来的几天,严肃没做任何行动,他只是不露声色地观察。

  他发现,他的员工们变得谨小慎微,相互隐藏着自己的弱点和错误,既不愿请求别人的帮助,也不愿意为别人提供自己职责之外的帮助;彼此间的交流和沟通少之又少,甚至寻找借口,尽量减少在一起的时间。

  他不得不承认,员工变成这样,不是任何人的错,是他当初未能考虑周全。钱和权力,在是一种稀缺资源的情况下,就如水可载舟亦可覆舟,驾驭不好,便成了灾难。他必须在最短的时间里力挽狂澜。否则……他不愿想下去。

打破隔阂的小游戏

  一个星期五的下午,严肃将全员集中到活动室,说是他从国外带回来许多礼物,分发给大家,并且索性玩一个下午。

  严肃看着大家见到花花绿绿的礼物堆满了整张桌子,却只表现出近乎羞涩的喜悦。不禁有些怀疑自己放下生意去潇洒是否适当。他展露笑脸,开始了开场白:“我的礼物很多,但是贵贱不一,喜好也不一样。我并不准备像发文具一样人手一份,你们得靠自己的努力去得到自己想要的。我将发给每个人一个信封,每个信封里都是一幅拼图的一部分。在我一声令下之后,哪几个人最先把拼图拼出来,哪几个人就有权挑选礼物。然后进行第二轮,直到礼物被拿完。”

  严肃的大手一挥,活动室刹时就沸腾了起来。“我是车,谁那儿有车?”“鸭子,鸭子,鸭子到这来!”……几乎每个人都高举着拼图的一角,声嘶力竭地高喊着,四处张望着搜寻自己的“同类”。

一会儿,最先拼出来的五个人,欢天喜地地跑到严肃跟前“领奖”。其他人也跟着静了下来,满脸羡慕地看着他们挑礼物。

  三轮过后,产品研发部门的王海一个人居然挑走了三件礼物。女生们看到他拿走了一瓶香水,禁不住齐声呼喊了起来。接着全场暴笑。

  严肃见时机已到,于是开始了他的真正意图:“大家看到了,只有最先拼出拼图的那一个团队才有权获得礼物。这就像我们的公司一样,只有我们所有的人通力合作,都拼在了一起,我们才有能力到市场上去争夺礼物;而且,我们还必须要以最快速的行动,否则,我们想要的礼物可能就会被别人率先占为己有。一定要记住:单凭一己之力,在这个市场上什么都可能得不到。” 

  严肃说完,环顾了一下四周,将手一挥:“好啦,继续!”


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*“傻瓜老板”的幸福生活 (2004-04-01, 《创业家》,作者:若水)


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