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全球营销


《销售与市场》1997年第十一期, 2000-07-04, 作者: 《销售与市场》杂志编辑部, 访问人数: 3367


  随着市场竞争的加剧,世界经济一体化进程的加快,以及信息化时代的到来,企业间的竞争已经跨越国界,成为一种环球大角逐。与之相应,营销也已经谈化了域别、国别色彩,日益成为一种全球性的企业行为,全球营销将成为又一种新的营销风潮。

  全球营销不能简单地理解为侵入某几个国别市场,它是一种思维。全球营销将全世界看成一个大市场,而将国界的重要性极小化;全球营销不是简单地跨国销售,而是涵盖了企业经营的全部内容。它既是扩张市场的需要,也是退而求自保的需要,还是在全球范围内寻求比较优势的需要。

  全球营销为企业提供了更宽阔的战略视野和市场机会,同时,也对企业的营销能力提出了更高的要求,面临的营销风险也将与机会同步增长。因而,全球营销需要新思维--全球思维,同时,在运作技巧及管理的配套上也需要创新,以适应营销环境变化的需要。 

  1.超级营销(Megamarketing)。也就是在存在贸易壁垒的情况下,需要用经济、心理、政治和公共关系等技巧,获得目标国家政党、政府的合作才能成功。像百事可乐公司进入印度市场的战略就是提供一系列利益条件,这些条件赢得了各利益团体及政府的支持,从而得以登陆印度市场。超级营销实质上是在传统的4P组合基础上增加了2个P:政治(Politics)和公众舆论(Public opinion)。 

  2.跨文化管理。一方面,要进入不同文化氛围的市场,需要有跨文化的感悟力;另一方面,一些跨国公司本身员工构成就是跨国籍、跨文化的。如 IBM公司非常自豪的是,它的最高管理层是由五种不同国籍的人组成的。P&G公司几十年来都是按惯例从国内业务部门选派经理出任海外子公司的高级职位,现在意识到这种做法不仅没有照顾到当地文化的需求,而且没有充分利用美国以外的国际经理人才资源,因而,他们开始实施全球招募。在这样一种背景下,如何组织高效的跨文化团体,如何对不同文化进行有效利用、整合,显得至关重要。

  3.竞争力管理。也就是对在全球范围内采集各种信息的能力,及利用信息增强企业组织竞争优势、提高获利水平的能力的有效管理。

  4.复杂性及适应性管理。由于业务的地域范围扩大,增加了业务的复杂性,必须对多种目标进行同步管理。此外,变化无常的政治、经济因素及不确定的竞争和顾客模式,要求进行不断地组织变革,采用灵活性战略,以增强适用性。可以说,复杂性管理和适应性管理的好坏将是决定企业全球营销成功与否的关键。





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