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成功咨询公司的核心竞争力


中国营销传播网, 2004-04-12, 作者: 许瑞詹强, 访问人数: 4137


  虽然想否认,但中国的咨询业是从何阳的点子开始的,由“点子大王”拉开序幕,很快走过公关策划,进入“十大策划人”时代,再到北大纵横、新华信等公司真正开启中国严格意义上的咨询业。

  上个世纪九十年代,是中国咨询业第一个“黄金时代”,一大批咨询公司面对广阔的市场,一同站在起跑线上。潮起潮落,大浪淘沙,十年过去了,除少数几个笑傲江湖外,大多不知所踪。

  仔细研究这些成功的咨询公司,我们发现一个重要因素,就是这些咨询公司有所为,有所不为,仅聚焦、专注咨询块面某些部分,潜心打造咨询企业自己的核心竞争力,反而走出了一片天,那些什么都做,什么都能做的最后倒是早早退出江湖。

  咨询公司也是企业,在为企业诊断的同时,也需要为自己咨询。

  企业核心竞争力通俗讲,是一个综合的概念,是指企业内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力,这种能力往往是这个企业独有的,并且不好复制。

  纵观中国本土优秀咨询公司,许多创业初期也曾经走过弯路,当痛定思痛,下定决心打造企业核心竞争力后,多年努力终于柳暗花明,步入良性循环。

  在研究梳理这些成功咨询企业竞争优势,提炼核心竞争力后,本文将从团队、实战和学习三个方面诠释他们的成功经验。

团队

  团队作为成功咨询公司核心竞争力之一,放在首位,可见其重要性。中国许多咨询公司,把公众视野过多地聚焦在当家老总身上,靠“明星”效应做业务。这种做法,虽然能带来一些追星族客户,但不能把企业做大。

  成功咨询公司不是没有“明星”,而是有一大堆“明星”,其中最亮的是往往是首席咨询顾问。几年前,成功咨询公司也象一般咨询公司一样,把首席顾问放在醒目位置,昭彰其显赫历史。后来,成功咨询公司改为多宣传公司,多宣传团队,淡化首席顾问本人,其目的是要让客户明白,业务是由一个专业团队完成的。

  几年过去了,成功咨询公司声名鹊起,而首席顾问逐渐隐去。

  许多成功咨询公司在年终工作总结上,首席顾问总会共同发出这样的感慨:“今年,公司在赢得客户口碑,赢得声誉,赢得经济效益的同时,最大的收获是又加盟了一批咨询顾问”

  实际上,每个公司在招人时,基本上都有一个“应聘者人模”,应征者符合这个“人模”,就被录取试用,这一点,成功咨询公司也不例外。由于咨询行业薪水丰厚,工作环境舒适,所以竞争非常激励。

  MBA,或者拥有博士、硕士头衔的“海归派”,这些文凭在咨询行业里并不稀奇,很多咨询公司几乎是20:1的比例进入,最终能沉淀下来的比例又是一个20:1,很残酷,正是这样的优胜劣汰,才最终造就中国本土成功咨询公司富有战斗力的团队。

  成功咨询公司团队成员,均来自市场一线,往往既有经济专业科班出身的理论,又有大公司市场一线经验,这样才造就成功咨询公司人能文能武。

  如果只有这些还不够,随便一个咨询公司只要舍得花钱,也能很快聚集这样一帮人。成功咨询公司人在共同走过几年,共同为几十甚至上百个个客户服务的过程中,不断磨合,相互了解,知道秉性和各自所长,优势互补,最终升华到默契境界。


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