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宜家家居的休闲之旅 下楼，走八分钟到宜家，逛半小时，休闲放松一下，然后回来继续晚上的工作，这几乎成为我这段时间经常做的事情。 逛家居卖场，是一种休闲？是的，只因为这个家居卖场不是别的，是宜家。虽然在1998年宜家就进入中国，但目前开业的只在北京和上海分别有一家。 61年前，宜家在瑞典的一个小农庄创立，然后从瑞典南部丛林走向世界43个国家。目前宜家集团全球拥有76,000名员工，该集团2003财政年度(2002年9月1日-2003年8月31日)销售额为113亿欧元。 宜家家居卖场外型象麦德隆，外立面的颜色是蓝黄色调，单体面积很大的一个正方体。我每次看到这样的建筑物，总是这样的感受，一个张大嘴巴的怪兽方方正正蹲在那里，能体会到其内在的张力，让人无法忽视和撼动。 第一次进入宜家的感觉，我问过许多朋友，许多人和我的感受是一样的，恨不得把宜家里所有的东西都搬回家。还有一种感受也相同，对宜家几十个样板间，每间都满意，希望自家的房子从家具到装饰用品和宜家的一摸一样。 宜家家居总体感受是简约、时尚、温馨、精致，除木制家具外，还有陶土、金属、玻璃、纸制等制品。在这里，所有的产品，想象丰富，大胆创新，没有浓郁的工业化产品感觉，取而代之的是人性化。整个产品设计风格简约，搭配丰富的色彩，不矫揉造作，在浪漫典雅的音乐环境中，使购物者心情很愉悦。 宜家很注重购物环境和细节的考虑。昨天去宜家，我发现许多小床旁边的扶梯，被钉上了塑料板，主要原因是考虑是孩子的安全，怕家长过于专注产品，忽略孩子攀爬扶梯，这在以前的宜家是没有的。除活泼温馨的儿童乐园，有精美可口美食的瑞典餐厅外，宜家有一个创新之举，消费者可以直接从仓库货架里拿货，这给人一种放心的感觉。 看过一篇报道，讲华东地区经常能看到的可的便利店，最初装潢是模仿当时刚进入中国的罗森便利店。同样，宜家附近也有中国的模仿秀——好饰家，有许多消费者是在宜家看到什么样式，然后到旁边的好饰家去买，一般能买到模仿比较像的，但价格要便宜许多，同时还能送货上门，北京那个宜家店同样也遭遇这样的尴尬境地。对宜家来说，这是个软肋。 国外消费者对家居和国人消费观念不同，国外家居可能几年就换一次，但中国家居很多时候是耐用消费品，是要用几十年的。东西好但价格贵是众多消费者的一致看法，虽然宜家全球战略中，中国宜家价格是最低的区域，但宜家在中国盈利状况并不好。 宜家，和许多知名但在中国不算成功的世界品牌一样，象一个孤芳自赏但耐人品味的大家闺秀，伫立在那里，品牌形象很好，但叫好不叫坐。 宜家，在全球难得采取在闹市区选点布局，也难得采用陌生市场直营的方式，但这一切发生在中国。宜家在中国走地很慢，6年只开了两个店，但这个世界家居巨人，一旦调整好方向，我看好它的未来。 希望，将来到宜家，我不仅仅是休闲之旅，更希望是休闲购物之旅。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为上海昊科营销管理咨询公司高级咨询顾问，联系电话：13817034478，电子邮件： xurui@haokechin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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