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奥特朗:启动市场 速度为王


中国营销传播网, 2004-04-20, 作者: 唐永明, 访问人数: 4819


  在传统电热水器、燃气热水器占主流的热水器市场,快速电热水器正处于急速增长阶段。全球快速电热水器领先企业奥特朗以湖南市场为试点,取得了巨大的成功。本文主要阐述了奥特朗营销策略和湖南市场操作方法和过程,让读者了解战略如何指导战术以及战术如何支持战略。

  据国家统计局统计资料及国务院发展研究中心市场经济研究所等单位对中国城市厨卫市场进行的联合调查表明:目前,我国家庭热水器销售量大约1亿台,2001年国内市场销售量为1700万台,2002年为2400万台, 2003年超过3000万台,热水器年市场增长率接近25%。中国家庭热水器普及率不到10%,其中城镇家庭热水器需求量为2400万台,城镇家庭普及率不到30%;农村约600万台,普及率仅2%。从市场增长率、产品普及率以及家电巨头的进入等指标来看,中国热水器潜在市场巨大已是不争的事实。

  在超过3000万的总量中,储水式电热水器约占55%的市场份额,燃气热水器约占35%,太阳能热水器占不到10%的市场,快速电热水器(亦称即热式电热水器)市场份额还不到2%。但从增长速度来看,储水式电热水器年增长率年接近30%,太阳能热水器约为15%,燃气热水器为负增长,而快速电热水器年增长率高达40%。正是看到市场的快速增长,奥特朗决意启动市场。

  集中兵力,攻其一点

  储水式电热水器具有安全、卫生、可多路供水等优点,但也有很大的缺点:预热时间长,需要长时间等待;长时间运转耗电大,使用成本高;体积庞大,安装不便,占用空间。

  燃气热水器具有即开即热,购买和使用成本低等优点,但其缺点却更明显:不安全及较多的事故导致消费者的安全担忧;燃烧污染不环保;排气装置安装不方便;外形不美观;产品落后的感觉。太阳能热水器具有安全、环保、经济等明显优点,但其缺点也很明显:受天气限制大,而且冬冷夏热;安装收到限制;购买成本及维护成本高。

  对很多人来说,快速电热水器还是个新名词。快速电热水器是一种用电能、即开即有热水的新型热水器,它具有即开即热、外观小巧美观、安全、节能等优点。产品本身的优势增强奥特朗了对快速电热水器市场的信心,另外快速电热水器在欧洲市场的快速发展到今天成为欧洲主流热水器产品的发展历程,更坚定了奥特朗进军中国快速电热水器市场的决心。正是看到产品的优势,奥特朗以速度快的特点为主诉点,直击其它热水器的软肋,攻城略地,巧启市场。

  策略决定成败。作为一个进入中国市场不久的国外品牌,奥特朗要想在林林总总的热水器行业迅速地占领市场,首先是要在快速热水器行业中占据领导地位,而后再图谋整个热水器市场的大蛋糕。确保品牌传播有效地传达出核心要素,以下三个问题是必须坚持的检验标准: 1.目标消费群是谁? 2.信息表达是否强烈、连贯、一致,或者说信息是否分散、含糊,其中包括过多不同的元素? 3.希望沟通对象在听到、看到、读到或者通过其他途径了解到信息后采取什么行动?    

  奥特朗结合产品即开即热、安全、小巧美观的优势,有机整合传播信息,集中诉求主题。应着力在诉求上体现一个快字,以安全和小巧美观作为辅助诉求,确定了明确的定位:比储水式更快,比燃气式更安全。广告口号为:更小,更快,更安全,以达到抢占储水式电热水器和燃气式热水器市场的目的

  十面设伏,全线出击

  根据传统营销理论,在新产品上市初期应尽量降低风险,采用短而窄的产品线。然而,奥特朗反其道而行之,采用了长而宽的产品线策略,为在终端能占到更大的陈列面积和较好位置,强化快速电热水器已经是主流热水器产品的有形证据,让顾客感觉到快速电热水器已经不是边缘产品,一上市就推出了包括即热式、速热式、速热宝、三相电以及中央热水系列等五大系列近三十个品种。奥特朗一上市即推出系列产品的另一个很重要的原因是,以强势系列产品与传统储水式和燃气式热水器进行对抗,并强化行业领导者地位。

  在产品外观上,奥特朗更是用心良苦,借鉴手机、PDA等时尚产品的外观设计,设计的产品不但比储水式电热水器和燃气热水器小巧很多,而且比同类产品美观很多。大打时尚牌,吸引易接受新事务的中青年一族。厨卫小家电产品借鉴个人高端消费品的设计,打时尚牌在国内也属首创。

  在产品组合上,奥特朗针对不同的市场推出了不同的产品。对具有较好用电环境的消费者,奥特朗用即热式系列满足他们;对用广大电环境一般的消费者,奥特朗推出了独特的速热式系列,降低了安装要求,扩大了市场;对具有三相电的别墅用电环境的用户,奥特朗推出了三相电系列;对厨房洗菜、洗手洗脸等小型用热水,奥特朗推出了功率低、耗电小的速热宝系列;对要求多路供热水、热水需求量大的用户,奥特朗推出中央热水系统来满足他们。

  价格是新品攻占市场的第一利器,同时也是品牌死亡的坟墓,因此,任何一个新品上市,按照传统的方式,都是先是天价,随着市场的推广,逐渐降价,直到无利润后,产品的生命周期也就到了。为做中国市场强势品牌,在价格策略上,奥特朗采用了中高档的价格策略,这主要有以下几个考虑:一是品牌核心目标消费群定位主要是新购房具有较强消费能力的家庭;二是略高的价格能够保证奥特朗有一定的费用投入广告和推广以迅速启动市场。


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