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当核心高管突然提出离职


《创业家》, 2004-04-22, 作者: 罗俊咏, 访问人数: 7794


  正是聘用了李剑锋,使MBT公司的经营状况从业界默默无闻的小公司变成个中翘楚。然而,他的突然离职,对MBT目前在行内的竞争以及公司内部经营管理的延续性,都可能是灾难性的。

  COO提出辞职

  正在外地出差的MBT通信公司CEO吴则平,按惯例查收公司总部发过来的电子邮件时,他简直不敢相信自己的眼睛:营运总监李剑锋发过来的一封电子邮件的标题赫然写着“申请辞职”!过了好一会儿,吴则平才缓过神来,打开邮件认真看了一遍。辞职信中向CEO表示了深切的歉意,坦言说在MBT几年工作,倍感身心疲惫,现在只想离职休息一段时间,请CEO予以谅解。作为MBT公司的元老,他本人愿意在离职后继续关心公司的发展,如果公司需要,随时可以和他本人联系就有关业务问题进行商讨。辞职信写得很委婉、得体、让人读后有一种不忍拒绝的感觉。

  MBT公司是国内新崛起的一家通信公司,近年在国内建立了20多家分公司和营业网点,业务发展迅速。这些与李剑锋高超的营运能力、娴熟的深层公关及谈判技巧分不开,正是他拿出的一份商业计划打动了多家世界著名通信企业的心, MBT与它们建立了合作关系,成为国内仅有的几个代理商之一。他负责建立的分公司及营业网点,运作顺利,很快在当地占了不小的市场份额。正是聘用了李剑锋,使MBT公司的经营状况从业界默默无闻的小公司变成个中翘楚。然而,他的突然离职,对MBT目前在行内的竞争以及公司内部经营管理的延续性,都可能是灾难性的。

  吴则平很清楚他的营运总监对公司的重要性,但他实在不明白李剑锋因何如此突然地提出离职:他尚不足40岁,加入MBT之前工作得并不很顺意,眼下在MBT正是事业有成之际,离职休息一段时间之说不可能成立。想到这里,他马上拔通了公司人力资源总监的电话,要他即刻查清李剑锋离职的动机及可能的去向,同时通知秘书,取消所有行程安排,立即订机票返回公司总部。

  该下结论吗?

  吴则平匆匆赶回公司时,李剑锋没来公司上班,秘书解释说,COO这两天家里有些私事需要处理。吴则平深感事态发展比他想象的要快得多。他刚踏入自己的办公室,人力资源总监池向阳焦头烂额地走了进来,“我带给你的消息可能会让你很不开心,事情比我们预料的要糟得多。”池向阳看上去很憔悴,看来COO的辞职对他的压力很大。

  “还有什么比剑锋离职更糟的事呢?”吴则平有点紧张,他真不希望自己担心的事情成为现实。

  “剑锋这段时间在和PPT公司接触。”

  “天啊!”吴则平叫苦不迭。PPT是MBT在国内最大的竞争对手,这两年MBT就是借PPT内部管理调整之际抢走了其不少的市场份额,三个月前,吴则平得知PPT的COO辞职时,还在为竞争对手的折翼而高兴。

  “更可怕的是,他负责的市场部、业务部、客户部服务三个部门的一些骨干员工这几天议论纷纷,都想随他而去。”

  吴则平倒抽了一口凉气,如果这样,意味着公司业务部门将大换血,后果只能用不堪设想来形容。

  “还有,”池向阳接着说,“这次对公司内部人心影响很大,分公司经理都纷纷打电话回来询问详情……”

  吴则平无力地摆摆手,示意他不要再往下说,“我们现在最重要的,是不是要搞清楚他为什么要离开我们?”

  池向阳哑然,实话说,这也是困扰他的一个问题。按理说,李剑锋作为公司的第二把手,薪酬在三年中涨了3倍多,收入在公司居第二位,和公司里的各位高管相处不错,又深受企业员工的尊重,是什么使他放下一切背弃而去呢。

  “而且,我不明白,他在这里有什么不开心,为什么不和我们明说,搞这样的突然袭击。”吴则平说,“如果他和我们说了他不满意的地方,也许我们可以一起协商,找到解决办法。他这样做使我很伤心。”的确,吴则平对李剑锋的工作一直都非常支持,和他配合得也相当默契。

  “最让我担心的是,他参加了我们所有的会议和对外业务谈判,了解我们的战略发展规划,可是我们却不知道他和PPT已经接触了多长时间。”吴则平不太敢往下想。

  拿出一个解决方案真的很困难?

  “也许他并不是不开心,” 池向阳说,“也许只是PPT公司给他提供了一个无法拒绝的机会。但现在我们考虑的不是这个问题,而是要弄清楚他会不会带走一批骨干,那些骨干会不会跟着他到PPT去?我觉得他为什么离开已经不是我们应当追究的事,我们必须确定采取哪些措施来控制他离职造成的危害。”

  “好吧。”吴则平觉得他的HR总监说得并没错,“我想,我们要做的第一件事是让胡兵接替他的工作。他的能力与威信虽不及剑锋,但他是负责运营事务的第二号人物,也只有他比较熟悉运营管理,可以继续执行。”

  “胡兵这几天也休假了,说是家里出事了。”池向阳提醒道。

  “什么?他也休假了?”吴则平觉得这事越发棘手了。

  “假如剑锋也把胡兵带走,那该怎么办?”池向阳沉重地说,“我们需要弄明白,到底有多少人会追随剑锋离开公司到PPT去?”

  “目前这些只是传信吧?”吴则平不悦地说,因为他不愿去想象将会发生的事情,“不过,这个时候我们应该做的,就是在这些传言广为传播之前,尽快采取一些行动,向员工解释和说明这件事。我想,公司里的员工会分为二个部分:一是追随他而去,二是对他的所为感到气愤。所以,我们要利用这段时间来争取大部分的员工。”

  “可是,向员工解释这件事合适吗?”

  “没有什么不合适的,公司对剑锋已经非常不错了,他这样做于理是违反了与公司签订的竞业避止条款,于情是伤了多数员工的心。我们还不把信息公开的话,员工的士气会更受影响。他们已被传言弄得不知云里雾里了。”

  池向阳直皱眉头,显然还是不太接受CEO的说法,但看到CEO如此肯定的态度,他知道多说是没用的。

  “此外,准备去挖DQM公司的COO 刘向东吧,不管多高的价钱,我想我们还是出得起他想要的价码的。毕竟我们的实力比DQM要强得多。”吴则平补充道,“这样,我们可以有备无患,如果胡兵也被带走的话。”

  DQM公司是MBT公司的另一个竞争对手,这两年在MBT强大的市场压力下,举步艰难,挖来COO问题应该不大。不过,池向阳总觉得哪里有点不妥。MBT公司的高管层也好,中层也罢,一直都是内部提升的,很少有空降兵。不过眼下这种情况,他觉得这已经是没有办法的办法了。


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