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也论团队“执行力” 如果你问100位区域经理或100位销售总监的话，最头疼的事情是什么?我想大概大家都会有一个同样的答案：团队执行力匮乏。我们许多市场策略与创意不可谓不精辟，但到实际的市场当中却总也达不到自己所要的效果或目的，我们的经理往往将其中的原因都归咎于下属高效执行力人才的缺乏，都是一群“饭桶”。问题往往不那么简单，“天使在想象之中，魔鬼在细节当中”。4月28日安徽真心食品有限公司华南区全体销售人员在东莞大通酒店召开华南区4月份营销总结会议，在会上应销售总监的要求，我做了《执行力》的即兴发言，下面将发言整理成文，奉献给我们的主管经理们，一家之言，恳请指教！ 号称2002年亚马逊商业图书销量第一的《执行——如何完成任务的学问》一书被译入中国，一时间企业界上下掀起一股“执行”热狂潮，上至总裁、总经理，下至基层助理业代，人手一册，仿佛一夜间我们找到了解决“执行难”问题的灵丹妙药，也充分暴露了我们实际工作中执行力匮乏的普遍性。是什么导致这种现象的存在，也许很少有人真正去追溯起产生的根源。 一、执行力匮乏的根源在于“思想观念”问题，现今流行的观念是“不谈管理谈服务”倡议建立服务型销售管理机构、服务型政府，大肆强调个人主观能动性，创造力，学习力，服从被理解为是专制，一提起就被扣上“大家长，一言堂”的罪名，世间万物皆有两极，过犹则不及！实际上在我们现在的许多企业环境中，强调服从更重要，现在大家都在讲“决策层和执行层”的分离（或说分工），我们将下属归类于执行层的范畴，任务只有一个“执行指令、完成指标”，如何有效提高团队的执行力？建立团队文化是治标治本的根本之法（关于团队文化建立见我发表在中国营销售传播网上的《文件——铸造强力团队的灵魂》一文）。建立一种“敬业、责任、高效、诚实、服从”的团队文化，将显现出强大的作用与威力，能大大削减我们执行工作中的障碍！ 二、执行力很多时候源于领导力。我们的主管、经理在痛斥下属无能之时，建议我们的销售主管、经理们先做一自我反省。实际上由于我们不能天天都“泡”在一线市场，停留在办公室的时间往往超过在市场上的时间，对区域市场的了解毕竟有限，无法做到“明察秋毫”，往往我们所制定的策略流程和细节考虑的不够周详，对实际环境认识不足，缺乏可操作性，在具体的执行过程中又缺乏与下级的及时沟通，往往不能达到自己所要的目的；还有些时候，我们将一项重要的工作草率的交给一个能力不能胜任的人去办，往往事与愿违，搞砸了也是意料中的事情！这些都要求我们的主管、经理们能够在事前将尽可能存在或将要发生的东西都考虑到，清楚企业的资源、内外部环境，再行决定，安排工作的时候要明确给出具体的时间和要达到的程度要求，下属执行的成功概率也就高很多，正所谓“兵熊熊一个、将熊熊一窝”“强将手下无弱兵”！ 三、监督是“执行力”的守护神。执行的主体是“人”，中国人的本性残留了太多的懒惰、散漫的成分，海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，企业应该建立完善的监督奖惩机制，如建立电话监督、路线拜访、承诺制等，对执行过程中的细节进行监督与跟踪，能有效的提高了员工执行力，监督是执行的守护神。 执行是“硬道理”！再精辟、精准的战略，没有强力团队的具体执行落实，犹如一纸空文，花红而果未必佳！建立高效的执行队伍需要灌输“服从”文化，提高管理层决策水准、落实监督机制方能治标治本！ 卓智华 现任安徽真心食品有限公司广州分公司经理，2000年在安徽合肥市成功策划了“大陆行”电动车公司，将“电动车”这一新事物首次引入合肥，曾任合肥大陆行电动车销售有限公司常务经理，又先后从事过华润啤酒、长春铃木摩托车安徽省销售管理工作。欢迎联络指正！提供销售培训服务！联系电话: 13924268577，ＱＱ：２４２３３６０２，电子邮件: ksj2000@16.com[/link]、[email]xiaozhuo@mail.hf.a.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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