那么国美真的是买家电不要钱了吗？笔者通过某家电厂家一个在济南地区负责销售的朋友了解得知。这次国美推出的所谓的“0元阵地”，其实就是把厂家“五一黄金周”推出的一些小赠品（大约都在150元以内的）罗列出来，搞成什么“0”元商品，这些商品多数都是些不进入正规商场销售非知名品牌的小家电，什么小电风扇、小收音机、鼠标、须刀、立体耳机等，共9种。

　　那么这次活动，老百姓能“买”到这些商品吗？笔者的朋友认为，国美在济南市内共有4家门店，这些商品分到每一个门店去，每一个门店究竟能分多少就不得而知了。以往苏宁、国美在济南的分店开业时推出“特价限量销售”促销活动时，还经常有顾客早早排队等候的迹象，而这次，他说基本没有什么动静，就国美北园店来说， 5月1日上午10点多了，除去一些年轻人围在手机柜台挑选手机和一些人在空调洗衣机柜台咨询夏令商品外，其他柜台仍象平时一样，并没有因为“0元家电”的推出，而出现销售火暴的景象。听到这儿，笔者还是没有弄清楚，顾客真的是否能够买到这些“0”元商品。迫于再三的追问，朋友终于给我指点了迷津：济南国美四个门店“没花一分钱”从厂家弄了些数量有限的小家电产品，究竟每个店能“卖”多少量顾客不清楚，偌大的济南市，如果顾客只根据其广告登载的模糊信息，习惯性选择就近购买，也许自己排队等候到开门的时候，店员再通知，本店0元家电只有10件，你排不上了；究竟应该到哪个店去买顾客也不清楚，各门店都号称分时段，排队有序派送，殊不知，国美每个门店一天内具体哪个时间段“卖”都未曾告知。顾客为了买到个“0”元的商品，不知道要花去多少时间。如果真要花一天或者半天时间能买到也行啊，最为滑稽的也许是：一个耐心的老人等了一天，仅抢购到一件价值不超过5元钱的小鼠标，用又没法用，玩又不好玩。

　　“五一黄金周”的第一天，可以说是劳碌了近半年的人最休闲的一天，闲来无事逛逛商场，商家弄些吸引人的广告或者促销烘托节日气氛，吸引顾客，本无可厚非，但是如果象济南国美这样，在这个销售市场有限，却有势力最强的家电三巨头——三联、苏宁、国美并存，并且还是三联大本营进行激烈苦战的济南，这种促销的招数就显的极为拙劣。笔者也曾长期战斗在家电销售一线，历来主张“家电经营就是价格战基础上的企业综合实力的排兵部阵”，同时认为，家电促销一定是“品种”、“价格”、“服务”三种要素全部筹划“齐备”和“妥当”后的猛烈出击。总之家电经营万变不离其宗是：让消费者清清楚楚购买，明明白白消费，痛痛快快付钱。如果偏离了这个方向，“营销”将会成为一场闹剧。

　　郝登伟，laury,中国连锁经营协会会员，美国MBA，长期从事连锁经营规划、特许连锁设计、卖场管理、物流配送规划和设计、医药商品品类管理、区域市场开发、家电行业研究、电子商务规划等工作。电子邮件： hdw@vip.16.com

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