转眼间，"走过四季"栏目亦已"走"过了四期，作为主持人自会有一些编稿之外的话题。

　　由于多年从事公关教学与企划操作的缘故，常常会被人问及：到底怎样才算把握住了公关的要义与精髓?我的看法是：善于运用舆论优化组织发展的人际环境。

　　记得这样一件事。重庆杨子江假日饭店的德国总经理布置给新聘公关部经理的第一项工作是：策划八件事，交八个新闻界的朋友，品味一下个中的奥秘，然后再进入工作。此老外深谙公关之道也。

　　又想起另一件事。当年麦当劳风波被媒介炒得沸沸扬扬，事态恶化竞缘于麦当劳北京店一位经理的出言不逊。后来，在麦当劳国际公司的委托下，著名的博雅公关公司介入。据介绍，博雅采取的第一个措施，就是统一新闻发布，并请中国片区所有的经理们闭嘴，经过严格专圳后再面对新闻界。看来，世界第一快餐的这些店经理们对公关的把握尚欠火候。　

　　无论企业对公关的认知、认同如何，新闻媒介对现代企业的生存与发展有着十分重要的影响，这一点恐怕无人置疑。究竟应该怎样与记者打交道，究竟应该怎样切入媒介，这实在是企业主管必修的一课。　

　　本栏目推出的四位记者，除了触觉敏锐，文笔犀利之外，还有一个共同的特点，那就是敬业。这种敬业的精神体现在他们长期深入经济活动采访的第一线，吃得起苦，经得起曲折，担得起责任，用手中的笔为中国的改革开放鼓与呼，为企业的进步论和争。想必这样的记者是受人尊敬的，也是受企业欢迎的。　

　　在采访、组稿过程中，我曾就"怎样的企业主管最受记者欢迎"的话题与记者们交换了意见。几位记者不约而同的看法是：　

　　敢说真话--不夸大事实，不回避问题。

　　不说空话--对自己企业的情况要熟悉，要谈得出具体的，富有个性的东西来，不要说套话，更不要玩弄空洞的概念。

　　对新闻负责--在接待上周到但不必过分，对采访则应尽可能地予以配合，把对新闻的负责，看成是对社会负责，对自己负责。　

　　不神经过敏--企业遇到被媒介"曝光"、"批评"时，既要及时做出反应，又不必大惊小怪，健康的企业应该有健康的企业"心态"。

　　不平则鸣--遭遇不公正时，要有"鸣"的意识和"敢鸣"的勇气。要相信记者的正义感，和媒介公正、客观的立场。

　　记者们的这些看法，我以为是很恳切，很精到的。细细体会一番，对企业正确理解公共关系，有效树立企业形象，以及妥当地处理各类人际环境危机事件，都会大有裨益。不知企业主管们以为然否?