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内蒙军团医药保健品营销十大死穴 谈到中国的营销,就不能不谈内蒙军团。 我最佩服内蒙军团的地方,是他们的勇猛和豪情。 大凡历史上的成功者,都需要有超前的见识、超群的智识和超人的胆识,三者三位一体方能成功。这一点在内蒙军团身上表现得尤为明显。在中国向来不乏智商高的人,但是遇事前怕狼后虎,瞻前顾后犹疑不定,错失很多机会还怨天尤人感叹怀才不遇;而内蒙人绝对不会。看准认定的事情,就以豪气冲天的胆量与魄力,义无反顾地将它进行到底。 同时内蒙军团还表现出超乎寻常的吃苦耐劳的精神。这种精神可能源自于在恶劣的气候条件下与天抗争的生存本能。我曾经听一个内蒙保健品包销商这样形容其开山鼻祖乌力吉,说如果大家一起坐火车,车上已经拥挤得没有位子,乌力吉可以顺势往座椅下一钻,旁若无人地安然入眠。这种对环境的强大适应能力,伴随着内蒙十万大军走遍中国大江南北,把保健品生意做得红红火火,热热闹闹,成就了属于内蒙人的一片天下。 但是随着市场的变化,内蒙军团也呈现出它的局限性。游牧民族在敢于闯天正气时候,不一定能保天下。成吉思汉弯弓射大雕的时代,中国疆土最为辽阔,可是那个时代是转瞬即逝的。内蒙军团的保健品神话,与此有相似的地方。在看过上述大段历数蒙军团优势的文字后,我想多讲一点对内蒙军团的一点忧思,即内蒙军团医药保健品营销十大死穴。 死穴之一:关于营销模式 内蒙军团营销属大营销,大营销主要依赖于电视专题、报纸、广播、以及大型促销活动,很少在售前、售中、售后对消费者服务。靠点榨取市场,对市场进行超前掠夺,一般为短期行为,撇油脂是他们的特点。 游牧民族的不确定性,影响到他们包销的产品在市场上的不稳定发展。 内蒙地区小包销商有时会发生这样的问题:如果在一个市场产品不能按照预期完成销售,游牧民族的本性便呈现出来──背着货品四处转,影响其他区域的销售管理。对于那些季节性比较强的产品,比如减肥保健品,春末到秋初的时候专柜卖得火火的,冬天的时候一撤柜,卖货的人走个精光,消费者在使用中出现问题需要得帮助的时候,原先的购买点可能已经不存在了,可想而知这种短期行为给消费者带来的极大惶惑。 内蒙军团经销商与常规经销商的最大差异在于擅长以包销制的形式进行产品经营。所谓包销制,买断代理,就是要先还没有打开市场但前景十分广阔的优秀产品,然后把销售代理权拿到手,一般来说,是全国总代理,换言之,厂家在保证质量和定死出厂价格的基础上只管生产,其他诸如广告怎么打,零售价怎么定,市场怎么开拓,工商、物价、税收、卫生检疫、运输系统由内蒙古经销商安排,与厂家基本无关。内蒙军团经销商在包销产品的过程中所起到的作用已经远远超出了经销商的职能范畴。 死穴之二:关于营销时间 内蒙军团的争功近利,决定了只能做产品,而不能做品牌。 石油的开采,需要对输油量进行控制,全部开采容易有沙、有水掺入其中。内蒙军团营销就是这种方式,不对市场进行控制。煽情的广告活动,往往把一个有长期市场的产品,变成一个只能挖第一桶金的小水坑。 内蒙军团常规做法是,从中小型生产商以低价格谈定包销进货价,然后负责产品从策划到销售的一系列市场行为。但包销商本质上还是渠道,产品是手中的赚钱工具,他们最注重而且最擅长的是如何短时间内用轰炸式的广告砸开市场,尽快完成资本回笼与积累,所以往往会发生过早催熟一个产品,缩短其正常的生命周期。至于产品与忠诚消费者的互动、产品内涵的挖掘、顾客服务水准的提高等等,这是很多内蒙包销商不屑于去做的。这便导致产品的短命。从上市到下柜也就是一个短线的产品,无法造就对消费者具有长期召唤力的真正意义的品牌。中国医药保健品行业生命力长久的品牌(OTC类药比如施贵宝、保健品如太太系列),都绝对不是内蒙军团的动作方式能达到的境界。内蒙军团做短线产品的目的唯有赚钱。赚钱没有错,但是对于生产商和消费者来说,就不见得是个共赢的事情了。 蒙古矮脚马,善于长途奔袭,虽然不具备大洋马一样高大漂亮的外型,却有着超乎想象的耐力和吃苦能力。内蒙军团在开拓市场过程中把这种“矮脚马精神”发挥的淋漓尽致,恰恰是他们所具备的这种矮脚马般的吃苦精神,在创业初期可能极大程度的降低企业运营成本,机动灵活的转战于一个又一个市场,也正是这种吃苦耐劳的精神成就了他们在保健品营销市场上的一个又一个胜利。而现在这种方式已成为通向成功营销的锁链。 死穴之三:关于营销手段 内蒙军团的营销手段在外人看来,颇多神秘。推广手段看似丰富,实际单一,且带有浓郁的江湖味道。 消费者的理性,今天的市场不得不立体化。所谓立体营销,就象70年代的晚会,打着单的灯光,单一的背景,唱着单一的歌。而今天的晚会,全方位立体式,有多彩的灯,有烟雾,唱歌的带着伴舞。单点营销,导致大量广告资源的浪费,消费者广告信息的到达、接受面不能全方位,也不能全到达。 在产品同质化的今天,在无数竟品当中,如果营销的立体感不足,仅靠煽情的广告冲击是达不到理想的销售境界的。 内蒙包销商的广告是一眼看得出的──各个地方电视台狂扫垃圾时间、忽而三维动画忽而真人现身说法的广告,大多出自内蒙包销商之手。但是随着消费者鉴赏水准的提升,他们已经不是那样容易轻信广告的承诺了。近年来中国媒体的广告投资回报率降低,内蒙军团又开始推崇名人广告,力争在有限的时间内博得更多的关注,却往往让消费者记住了人记不住产品。而根据对消费者的研究,他们往往对名人广告抱以非常低的信任度。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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