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无声的震撼--亚都山东公司聋人演示员上岗仪式 2001年,亚都公司在北京,山东进行了招聘聋人担当空气净化器演示员活动,本文作者是当年亚都山东公司聋人演示员活动的策划实施者之一,本文收入了作者最近完成的《顶砖的猴儿---营销人手记》一书 招聘聋哑人做亚都净化器促销员可以称做本世纪促销经典案例的开山之作,是公关第一人王力沉积多年后与亚都的又一次珠联壁合,是哑巴卖刀的e时代版本。 这个案例从酝酿到执行用了近3个月的时间,北京仍然是创意执行的第一个试点。北京执行的亮点在于王微的出现,之后又促成轰动北京的“王微义卖”。 这里讲述的是超越北京的“山东版”---亚都净化器聋人演示员上岗仪式 招聘聋哑人做净化器促销员的新闻点或关注点在于:1)亚都热心公益,主动为聋哑人提供就业机会;2)优秀的聋哑人凭自己的本事通过公平竞争一样可以得到好的工作岗位;3)亚都空气净化器是一种不用嘴说,只需实际演示就能让人明白,让人信服的好产品;4)聋哑人在演示员的岗位上的适应能力,工作表现和成长故事会引起媒体和公众长时间的关注。 北京执行在前,有总部资源优势和王先生面授机宜的便利,要实现山东公司王本春经理超越北京的目标需要三个方面的突破:1)提高政府层介入的规格,2)提高商家关注热情与配合力度;3)营造现场人气,扩大媒体影响。 通过王力先生媒介的朋友,王经理有幸公关成功,搬出了省人大副主任,前任副省长张**,有了省长的配合,省,市残联领导规格都提高到极限,媒体的配合升格为总编或新闻部主任亲自点将。 山东经济广播电台主持人兼记者陈阳是第一个见到招聘广告后打入电话关注的媒体朋友,此前又进行了比较深入的沟通,我们向她提出现场直播的提议时,她非常赞同。 山东卫视每晚40分钟的“关注”栏目,被誉为山东版的焦点访谈,我们斗胆发出了邀请; 让亚都总裁做一期重量级媒体的封面人物是我从事市场策划工作以来一直在期待的一个机会,我们重点邀请了***杂志社的记者事先对亚都商业公司总经理王效久进行了专访,记者同意将这次聋人演示员上岗作为最新内容加进去。 与商家的沟通也比较顺利,最后形成贵和,银座,三联争做上岗仪式主会场的局面,经过综合考虑,巧妙协调,我们确定仪式在三联门前广场举行。主动配合的商场全部派驻聋人演示员。 这个案例的点睛之笔是聋哑人的现场秀和日后在岗表现,招聘,培训过程中,省,市残联 给予了场地,人员联络,手语指导,政策咨询方面的大力支持,为了让受聘的聋哑人了解工作内容,工作程序及亚都产品和企业文化,我们年轻可爱的促销主管贺静几乎成了全职的手语翻译! 2001年3月3日,是我职业生涯中感觉最成功的一天。总裁办公室主任陈大强,一大早就赶到活动现场调整主席台位置,安排嘉宾站位。市场总监郭小辉亲自审核新闻稿。全国信息员总管纽东涛先生自荐作为现场摄影。 市残联精心安排的聋校学生观摩团提前列队到场。 山东经济广播电台现场直播组和主持人准时到场。 各路记者如约赶到。 为保万无一失,总裁办陈大强主任被特别安排为现场活动的总体主持人。 上午10点整,主持人宣布活动开始,根据议程,张副省长首先讲话,他在讲话中高度评价这次聋哑人公开招聘,自主竞争上岗,赞扬亚都为残疾人就业开辟了新路子,提供了好机会,号召更多的省内企业向亚都学习,支持残疾人事业,为残疾人就业分忧出力。随后,省市残联领导,三联集团领导,亚都集团副总裁,亚都商业公司总经理王效久纷纷发表讲话。副省长张**亲自为五名聋哑人颁发上岗证书。 之后,当这次活动的主角---三名聋人演示员代表走上台,集体表演产品演示过程时,摄影,摄像记者为抢精彩镜头,几乎挤做一团。闪光等频频闪烁,摄象机忽远忽近,大家惟恐错过这不可多得的新闻事件。 当天晚上,山东新闻联播,济南新闻迅速播出,次日,大众日报,齐鲁晚报,济南日报,济南时报,生活日报刊出活动照片及事件报道,山东卫视《关注》栏目播出40分钟特别报道,亚都集团副总王效久成了***杂志的封面人物并配发近2000字的专题报道:“亚都的点子很好卖”。 此后,相当长的时间内,亚都净化器专柜每天接待数百位好奇的顾客和猎奇的记者, 生活日报记者还安排了一次与泉城广场聋人演示员王鑫的网上对话。 一时间,在商圈,在记者群中,在顾客奔走相告中,在整个泉城,聋人,演示员,亚都,净化器成了最新奇与时尚的谈资。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为天翔营销工作室客户总监,联系电话:13673165249,电子邮件: zhenxiangzh@soh.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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