新镀金时代 _ 文库 _ 中国营销传播网

　　这个事件已经过去有段时间了。据我所知，这个超市并没有做出赔偿，理由是这个促销小姐是厂方的驻店人员。但是这些促销小姐在超市的工作又是什么呢？和超市打交道的人士都知道，她们每天除了需要在商店里推销自己品牌的商品之外，还需要无偿地帮助超市理货或者在收银台为顾客装袋。这种无偿的劳动几乎在所有的超市都存在，这位促销小姐就在死前几个小时，还用着自己的上班时间被迫地为超市理货。

　　繁荣的中国市场似乎正在迎来一个镀金的时代，当我们的“营销大师”们在台上夸夸其谈他们的“终端拦截”战术，我们的连锁超市在全国挥洒着自己的扩张战略的时候，多多少少这样的促销小姐正在忍受着低工资和零福利的剥削。

　　湖南一家奶粉公司的经理曾经对我炫耀过他们“终端拦截战术”的成功，他们在全国有一万名左右的促销小姐。当我问到他关于这些人是否都有福利保障的时候，得到的回答令我惊讶——在他眼里，福利与保障简直是多余的，重要的是这家公司为他们提供了一万个工作岗位。

　　这让我想起了镀金时代著名的新闻记者厄普顿·辛克莱，他在1906年出版的经典著作《丛林》一书中，描述了一个16小时工作日，按小时计算工资，在屠宰场加工腐肉的芝加哥血汗工厂。然而这些强盗式资本主义并未在一个世纪之后消失，在孟加拉国、洪都拉斯甚至中国的东莞，依旧有那些血汗工厂的存在，在超市里，依旧有那些毫无任何福利保障的严重超出工作时间而没有加班费的促销小姐存在。1894年，在镀金时代最臭名昭著的劳资纠纷中，美国霍姆斯泰德钢铁工厂的工会被解散，大批罢工工人被血腥屠杀，钢铁大王安德鲁·卡耐基“衷心祝贺”了处理这个事情的下属并且觉得“生活又重现了其价值”。而今天，一个促销小姐的死虽然并不是显得那么血腥。但是，在今天的报章上，又会有几个人会为他们千千万万的姐妹来申讨本该属于她们的工作的保障与福利呢？

　　大多数厂家没有为她们提供这些保障，而更为强盗的是这些厂家的客户——家乐福、联华等等国内国外有名的连锁机构——他们在收取了大笔的所谓“促销小姐进场费”、“促销小姐管理费”之后，对这些人的福利保障却从来不承担起任何责任。死去的这个促销小姐所在的超市，进一个促销小姐名额是需要像在中世纪奴隶市场竟标一样地拍卖的，而据说一个名额的费用就大约在1000元一个月左右。这个美其名曰的“管理费”的背后，是超市对供应商的横征暴敛，是对这些促销小姐死活的不闻不问。

　　民营企业家王填自费请专家起草的《商业大店法》草案已经交给了刚刚履新的商业部部长薄熙来。我们希望“速办”的指示背后，是政府认识到连锁企业（包括国际连锁企业）在中国大肆扩张的同时，必须承担起他们对这个社会的责任。洛克菲勒曾经说过：“我的钱是上帝给的。”他表达的其实是镀金时代的这样一种常识，即强盗式资本家正在执行一个神圣的上帝授意的计划。镀金时代把贫穷、竞争和剥削说成是自然的生存竞争的一部分，这恰恰是典型的社会达尔文主义的花言巧语。企业（或者组织）的权力与义务是对等的，而我们所看到的，是这些企业在攫取利益的同时，却丝毫没有对我们的社会作出任何承诺。《商业大店法》光遏止国际资本的扩张是远远不够的，它更应该让该法所涉及的企业充分意识到自己对劳工、对社会所负的不容推卸的义务和责任。

　　我们是否正在重新迎来一个新的镀金时代？正如镀金时代是由农业社会朝工业社会转变一样，我们所处的工业社会也在发生着改变——我们正在从工业时代步入信息时代，从一个冷战的世界走向全球经济一体化。镀金时代的矛盾也同样发生在我们这个时代，我们张开双臂去迎接全球经济发展的新机遇，但是，数以百万计的民众被抛向社会边缘的威胁也时时存在着。我们现今的价值取向，也折射着一个世纪前的阴影——放任的自由经济政策、社会达尔文主义以及名利双收的游戏。今天的大企业和一个世纪前的血汗工厂在很多层面上有着相似之处，他们在两个层面上彻底改造着世界的经济体系——一方面是技术进步所展现出的美好前景，另一方面则是社会两极分化的重重危机。社会责任感对于在新秩序中行使巨大权利的大公司而言是苍白的。

　　沃尔玛们的到来，无不对中国社会吹嘘着他们能给我们带来的好处：就业的机会、经济的发展。然而，已经有越来越多的有识之士认识到，那不过是资本主义的又一个美丽谎言。沃尔玛选择东莞，是因为相比洪都拉斯和孟加拉，它有着更便宜的原材料、劳动力和更为宽松的政策。但是，东莞的暂时被青睐，是以别国的血汗工厂的关门换来的，是以超国民待遇的引诱取得的。而沃尔玛的低价，无一不浸润着中国劳工的血泪。

　　新镀金时代的实质是一个跨国公司统治下的世界，他们左右民族国家的政府——就象今天贫瘠的拉美国家，他们榨取劳工的血汗，他们破坏发展中国家的环境，他们用全球化摧毁一个国族的文化与传统。他们只关注利润与商业，而不是人本身。

　　在FORBES的财富排行榜背后，我看到的是一个致使大多数血汗工厂工人遭受剥削而造就的一个458名亿万富翁拥有超过人类财富一半的两极分化的世界。我们需要的不是这样的世界，我们需要的是一个能更好地服务于穷人的新的全球经济，我们需要的一场争取全球民主的新斗争，我们需要的是公众的参与，要求跨国公司承担起本该属于他们的责任，为了不再有那些血汗工厂，为了全球穷人的正义和全球的民主。

　　请让我用墨西哥英勇保卫土著社区的恰帕斯塔领导人马尔克斯的话来结束这篇文章：我们所需要的一切就是一个新世界。我们所需要的一切就是一个足够大的世界，它是一个能够包容不同世界的世界和真正可以称为世界的世界。

　　欢迎与作者一起探讨本文。俞雷的电子邮件： raymond@yu.com.cn ，电话：13336013078

俞雷：俞雷：曾任职于世界500强企业的玛氏中国、欧莱雅中国，现任帅康集团浙江康纳电器有限公司总经理。他有着10多年丰富的市场营销和战略管理工作实践经验,是中国知名的营销专家和财经作家，《销售与市场》杂志专家团成员。俞雷著有《最糟糕情况下的营销》、《逃离外企》、《公司名利场》、《追寻商业中国》等书，并曾为FT中文网、《21世纪经济报道》、《销售与市场》、《浙商》等知名财经媒体撰写专栏文章。

查看俞雷详细介绍　　浏览俞雷所有文章