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化妆品行业未来主流渠道形式阐述


中国营销传播网, 2004-05-20, 作者: 卢骏, 访问人数: 3892


  从事化妆品行业数年间,目睹特殊的市场造就的畸形发展之现状,深感不安,行业间无数的高手已为此留下众多经典名篇,各种观点层出不穷,拨开天空的乌云,回归认知的原点,我们不难发现,问题只有一个,怎样让消费者买的的更放心、舒心,这种舒心、放心是通过品牌、概念还是渠道等其它方面,朝着这个原点,我们可以分解无数的通道,到达与占领消费者心智,也成为众多迷途的企业找到发展的定位与捷径,这里我们分几个方面,估且妄而言之,对未来的化妆品行业做出大胆的预测:

  一、品牌寡头化

  相对于其它行业,化妆品行业由其是专业线,对品牌两个字的追求,只是少数企业才做的傻事(这里的品牌并不是泛义上的品牌知名度),正如姜汝祥博士所提出的“政治企业家”一说,竭尽所能把消费者当成可以愚弄的“臣民”,这样的企业终将为市场所淘汰,囿于化妆品行业的低门槛,造就了数以千记的中小化妆品企业,对阶段性利润的追求,迫使他的放弃企业中长远规划,营销范围只限于业内,根本无法触及消费者,造就了大量的“业内大品牌”,而这些所谓的“大品牌”对于消费者,品牌意识大多为零,还在其它行业是闻所未闻的。

  一瓶化妆品,消费者能做为好坏判断的依据,除了口碑之外,前期规僻风险似乎只有品牌这两个字,所以,有实力的企业则自然以树品牌为占领消费者的重中之重,但对一部分的小企业只能依靠业内知名度,靠占领渠道来维持生计,对消费者的占领对他们来说是可望而不可及的,未来长久的竞争标准一定是在品牌层面。

  二、渠道多元化

  化妆品目前主要的终端形式,为专柜、连锁店而这基本是品牌企业的天下,随着行业的逐渐规范化,市场化,品牌的寡头化,众多的中小企业接近消费者的机会,品牌资源不足的情况,怎样营销产品,让消费者找到新的判断标准则是成长的关键。

  化妆品的渠道有着其它行业无法理解的形式,化妆品行业被分成两条线,日化线、专业线,即美容院为主要的销售渠道,美容院的产生是在某种程度上同人生活水平改善的缩影与见证,从其产生之初的高档标志,直至如今的全行业信任危机,美容院因为上游企业的崎形发展也被托曲了成长。美容院最终生存的根本体现在服务价值,但如今的美容院却过多的成为众多中小厂家出货的窗口,服务变成出售产品的手段与附属,并不否认,美容院出售产品的可行性与重要性,但它是建立在服务价值被广泛尊重的前提下,一旦这种行为被利益所人为颠倒,违背消费市场发展的规律。那么行业与渠道的危机在所难免,目前的美容院所有权其本上为个人所有,消费者在所选购产品知名度匮乏的情况下,没有其它可信条件做判断标准,只有物理感受与美容院老板的滔滔不绝可签一二,那么从市场经济学分析,这些矛盾是化妆品销售渠道进化与变革的市场驱动所在,正如十年来中国零售业翻天覆地的演化,化妆品行业销售渠道必须朝着两极化、多元化、连锁化的方向发展,美容院将不在是除“日化线”的商场之外的最主要销售渠道,在单个产品品牌连锁不力的情况下,为中小企业提供众多产品展示的,连锁超市将引领未来化妆品销售渠道,多元化的渠道格局将成为真实写照。

  1.整体思路:

  目前的专业线市场,由于进入门槛较低,传统市场渠道进入及运作越来越难,从小企业发展及新品上市运作规律来看,传统层面的竞争不是明智之举,这里的传统包含品牌塑造、渠道运营、营销策略等方面,这其中任何一项的革新与细分都将会中小企业带来高速发展的契机,但在目前阶段,我们必须”骑着驴去找马”,驴虽然慢,但比我们走着路找马要快,目前在全国各省,我们基本上采用传统的渠道模式为主,在上海,则采用全新的渠道模式为主,传统为辅的营销策略,两种模式同时运营主要是为以后全国市场向新模式的转型储备经验。所谓的新模式严格意义上来说只是对整个行业渠道的重新认识。

  2.模式阐述:(为行文方便,以某品牌为例,出于可以理解的原因,只作简述)

  新模式的立意有两点:一是终端渠道的占领与掌控,二是消费者心智的把握与占领。随着专业线及传统日化线产品的不断激增,消费者的自我选购意识的增强,渠道的分流势在必行,传统零售业几年间剧烈变迁、药店的连锁化、平民化都给我们带来了太多的启示与借鉴,总结曾经、放眼未来,我们不难发现,在对消费者的争夺中,成功的大企业靠品牌去虏获消费者、聪明的经销商靠对渠道的掌控来应对未来的生存,那么对中小企业来说,在品牌影响乏力之下,选择对渠道的掌控不失为成长中的上策。目前几个国内以走产品品牌连锁专卖之路的如名门闺秀等并不成功,可持续发展力受到质疑。对于雅之堂新渠道模式,前期走产品品牌及企业品牌连锁之路都不是最佳选择,品牌影响力远未达到或形成终端拉动力,结合业内及企业现状,我们提出分三步走:

  a、前期以功能为连锁卖点,定位:功能性皮肤超市,直接以功能切入化妆品零售领域(以化妆品零售的业态形式出现,实质上是产品专卖店)这在业内是很少见的,保健品则比较常见,以醒目的终端的店头、特色的整体布置,独树的营销理念、靠终端的形象拉动力来完成品牌的初步积累,实现为销售的服务,再以品牌的提升来提高消费拉动力,这是企业逆向营销的高级应用, 这一阶段阶段渠道品牌的核心价值为:“大雅之堂-----问题皮肤专业解决机构”。

  b、中期实现初步的品牌化经营,含产品品牌及渠道品牌的树立,即在中期完成产品品牌及渠道品品牌的分离,做渠道品牌的意义在于为企业长远发展提供稳定的通路资源,也就是别人在大力修筑高速公路,我们到处去建收费站,产品有过时之说,而渠道则永不过时,在建设渠道品牌的同时,带动并实现产品品牌的成长与全国布局,这一阶段渠道品牌的核心价值仍为”大雅之堂-----问题皮肤专业解决机构”,宣传上可以适当向“全国护肤连锁超市”过渡。

  c、后期实现完整的意义上的渠道运营模式,“大雅之堂”成为消费者认可的专业护肤产品零售机构,开辟除专柜、美容院、专卖店之外的销售渠道,为消费者提供广泛的、丰富的、优质的产品选购场所,并代理其它相关品牌,相对屈臣氏实施措位经营。

这是某企业针对自身实力,制定出的未来渠道整合方案,从中不难看出其立意的深远,对市场的把握及对未来的认识相当精准,但如果有资本的介入,相信未来会更好!

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