他们是如何管理变革并生存发展的？

　　一些人很善于在变化中发展壮大自己的团队。他们是怎么做到这一点的？他们是如何管理变革并生存发展的？

　　每个领导都是变革的行家，也是变革的受益者。他们认为转折时期获得成功的最关键因素就是团队建设。能够通过变革赋予员工挑战、激励和能量的领导者就是成功的领导。大多数变化都会破坏团队合作。只要领导者能够在变革时期依然使团队保持高度的注意力，企业就能发展壮大。

　　卫生保健业和银行业是正在经历剧变的两个不同行业。过去5年里，卫生保健业和银行业处于转折时期，我有幸为这两个行业提供过咨询和培训服务。

　　位于美国加州首府萨克拉曼多的American River Bank是一家实现了赢利的成长型银行。几年前，他们发展迅猛，收购了另外一家银行。当时银行面临的一个挑战就是把两个不同银行系统的领导进行整合。这时问题就来了：“你应该如何有效整合两个银行团队呢？”

　　总裁比尔·杨整合的团队不仅在变革中生存下来了，而且在发展壮大。我在早餐会和专题培训上强调了转折时期团队建设者的重要作用。现在银行不仅发展良好，并且在萨克拉曼多的商业圈树立了积极良好的声誉。

　　带领一个团队经历转折期时，我们强调以下的5个要素。不仅强调要素本身，也强调这些要素的排列顺序。每个要素都是以前一个要素为基础的。只要没有把其中一个放对位置，那么你的团队都会遭受破坏。这5个要点是我们通过咨询、培训和发展总结出来的。

　　要素1 ：知识

　　你的公司是不是学习型的企业？学习型的企业包括以下的特征 ：

　　1、 相信系统的思维是必要的 ；

　　2、 具有鼓励、奖励和强化个人学习和集体学习的氛围 ；

　　3、 把意外、错误和失败当成学习的机会 ；

　　4、 渴望持续提高和更新 ；

　　5、 把学习和工作相结合 。

　　你是否拥有知识型的员工或技术型的员工？

　　今天，成功的企业会把焦点放在知识型员工身上。知识型的员工具有企业家的眼界和创新精神。他们把自己的工作当成事业来做，对待公司的其他员工就像对待客户。

　　要素2 ：有集中统一的目标

　　● 团队必须有统一的使命 ；

　　● 团队使命不是为客户而树立，而是为员工而树立 ；

　　● 团队使命必须由员工去实现。

　　没有知识，团队的使命就只是一种空想。

　　要素3 ：信念

　　● 有生命力的团队必须对使命坚信不移。

　　信念必须建立在前两个要素之上，否则就是自欺欺人。

　　要素4 ：主动性

　　Peter Drucker说“所有的计划迟早都会退化成工作。”你如何激励员工做好自己的本职工作？激励是一项内部的工作。所以只有确保每个员工都感觉到自己正在为企业的使命奉献才力，他们才会在日常工作中做到自觉自愿。没有知识、远见和信念，员工的热情就会白白浪费。

　　要素5 ：培训和发展

　　杰尔·赖斯10年的足球生涯里，一只手每天要接100个球，那么他应该很懂得守门接球了，对吗？但是他还在不断发展自己的职业技能。美国培训和发展协会发现以下能力是提高绩效所必须的 ：

　　● 行业或公司意识 ；

　　● 领导技能 ；

　　● 人际关系技能 ；

　　● 专业技术 ；　

　　● 解决问题的技能 ；

　　● 解释问题的技能 ；

　　● 系统思维和理解力 ；

　　● 绩效的领悟力 ；

　　● 商业领悟力 ；

　　● 组织领悟力 ；

　　● 谈判能力 ；

　　● 说服能力 ；

　　● 应变能力 ；

　　● 高瞻远瞩的能力。

　　伟大的团队是由知识型的员工组成的，他们有远见、有信念、有激情、并彼此鼓励发展职业技能。

　　原载：《财致商学院》2004年第5期总裁版

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