美国前财政部长ROBERT ROBIN：传统的智慧已不足以应对未来。第一，由于全球一体化和信息技术的影响，所产生的导致巨变的新力量正在形成，并且由此而构成一种新的规范；第二，金融市场和以市场为基础的经济学代替了传统的经济学，并且将政府对经济干预影响的作用相对缩小、降低。　　

　　世界最大的广告集团WPP总裁MARTIN SCORRELL：山姆大叔在世界商业中的霸主地位还只是冰山的一角，美国跨国公司在海外获得的平均利润仅有20%。美国企业在海外市场的威力还没有真正发挥出来，但是它已对全球几乎所有想在海外扩展其品牌的企业构成强大威胁。对于每一位实现国际化经营的总裁来讲，如果要全球化，就必须美国化。　

　　《do.com势在必行》的作者MATTHEW SYMONDS：今天对于任何一个老板来说，再没有比还没“上”互联网让人感到没面子的事了。“互联网改变了一切”，5年之内“所有的公司将成为互联网公司，或者什么都不是”。　　

　　世界顶级管理科学大师PETER DRUKER：电子商务将给每个企业带来不可逆转的发展趋势，传统的多国公司到时将会被电子商务置于死地。分发商品、服务、维修、零配件和维护的电子商务将要求今天任何一个跨国公司改变其组织结构。与此同时，电子商务还要求不同的思维模式、不同的高层领导，对行为表现也要有不同的定义。的确，衡量每种事物的标准将发生变化。　　

　　英国伦敦工商管理学校的JOHN QUELCH：工商管理教育必须要改变。对管理发展的需要从来没有像现在如此紧迫，能够迎接全球一体化、新技术和公司文化日益盛行的综合挑战的管理人才却极为奇缺。2000年需要的管理人才必须具备全球性的视野，同时还愿意身体力行从小事做起；他既是企业的领导者，同时又是团队的成员；他既能高谈阔论阐述企业理念，同时亦能必要时灵活地改变策略。那么，诞生于美国100年前的工商管理院校能够培养出全新的、多才多艺的人吗？显然，传统的院校要重新定位，以往优秀的工商院校培养学生的模式已经不适应现在企业的需求。随着越来越多的公司对MBA市场的敬而远之，将有更多的公司把眼光投向富有才华的本科大学生，他们会通过企业内部培训的方式给予提高。　　

　　纪末的亚洲百货业愁云一片，它们要么准备在亚洲金融风暴之后重振旗鼓，要么准备关门走人。该文引述业内市场营销专家的观点，大百货公司再也不能迅速根据消费需求而作出快速反应；由于百货公司生命周期越来越短，使得它们无法在短时间内进入自己营业高峰阶段。文章引用香港、新加坡、马尼拉等亚洲国家较知名的崇光、西武、连卡佛等百货商店为例，分析其成败原由及对策。　　

　　IBM是英文International Business Machines Corporation（国际商用机器公司）之缩写。现在IBM又有了新的含义：Internet Business Machines（互联网商用机器公司）。这种含义的转变对于IBM是耐人寻味又名副其实的。预计1999年IBM提供互联网产品与服务的收入可达200亿美元，约占其营业总额的25％。IBM电子商务营业收入的75％来自网络技术、软件以及其它增长快速、利润丰厚的业务；而IBM赖以成名的传统计算机业务已悄然退居次席。　　

　　尽管如此，IBM还是与网络明星企业有差距，为此IBM进行了多项改革。削减PC、大型机和服务部门的冗员，加大对网络技术研发的投入，重振服务，为众多大中型单位提供互联网的全面解决方案等，都将有助于IBM的转型。但是仅注重技术层面还是远远不够的。基士特纳的另一要务是塑造有IBM特色的网络文化。

　　 99年在许多市场上，品牌化的力量已经由互联网的发展导致价格竞争的加剧而得以证实。现今的消费者享受着前所未有的选择商品的自主，所以强势品牌使得一些公司持续发展，那么一个品牌是如何对消费者产生如此大的作用呢？封面文章详尽分析了消费者如何与可口可乐等品牌建立起情感忠诚关系，并不被轻易破坏。《品牌狂热分子：情感化品牌忠诚全面价值的认知》一文则言，“这些品牌狂热分子”有潜力可以成为品牌的最大同盟者。《分销渠道冠军》指出，利用互联网建立与保持和供货商的关系已经成为寻找分销优势的战略性武器。在此方面最杰出的就是沃尔玛。　　

　　“黄金”有别。广告投放应选择广告的黄金时间，而非电视台的黄金时间。黄金时间的确有更多的人在看电视，但并非每个观众都是广告的目标受众。　　

　　一些非黄金时间的节目，收视率虽然不高，但其收受人群却大体固定，目标非常明确，如早晨8:00～9:00左右的节目，观众多为家庭妇女、离退休人员，此时是医疗、保健品、老年人用品广告较为集中的时间段。　　

　　所谓“意见领袖”数量不是很大，但从市场营销角度来讲，他们可带动一批人去买某产品而排斥另一种产品。同样，在选择电视广告时间时，应考虑去影响这些意见领袖们。他们在看过广告后，会积极主动地和周围的人进行交流，形成二次传播。“意见领袖”在进行二次传播时，不免要进行一些再加工，加上自己的主观判断。所以，他们认为好的节目和广告，可以加工成“五香”瓜子；他们认为不好的，则视为臭狗屎一堆。所以，要拿出优秀的东西来。　　

　　别跟着“起哄”。一个小房间内，一群人都在大声说话，你的声音只有比他们高八度才能听到，但这样很累。媒体的干扰度高，要你的广告比别人的广告响亮，既费钱又费心。相比较之下，贴片和栏目广告的时间较短，一般2～3分钟，广告干扰度系数比较合理。由于现在观众看电视的目的性增强了，为了自己喜欢的片子和栏目，2～3分钟的广告时间对他们来说是可以承受的，尤其是栏目广告，可以分成几次插播，每次播几条广告，马上就可继续下面的节目，给观众以广告少的感觉。

　　成都交大智能产业有限公司努力探索网络服务新模式。建立栏目：①每周物业：公司及时把工作情况、有关通知和服务情况向住户通报;②物业论坛：供住户发表意见与建议，有问必答;③老总信箱：住户可将一些棘手的问题及意见直接向公司老总发E-mail;④网上维修：住户可以不受时间限制,如需维修房屋、设备，只要按一下鼠标，就这么简单。而维护网络的费用，可用开发网络经营，进行有偿服务给予一切弥补。

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