如果上司错了，不要在众人面前加以指出。毕竟上司就是上司，需要维护其尊严与面子，古今中外皆然。即使一件公事的处理，碰巧是老板的错，他也应该拥有一定程度的被尊重，不可以由下属摇晃着谁错谁就应该受到谴责的旗帜，而不为老板留些情面，更不能事后对同事谈论老板的错误，用嘲弄的口吻让流言四散传播，并用贬损老板的话来证明自己的聪明与正确。这种传言总会传到老板那里，对你的声誉和前途造成危害。如果一定要让上司知道他的错误，你应该在适当的场合适当的时间私下找上司聊，谈谈自己的意见和看法。

　　如果老板说错了话，不管在什么场合，这些错话并不影响你的利益以及你所负责的工作，你可以采取装聋作哑的方法，即装作没听见或没听明白。这是一种揣着明白装糊涂的办法，它可以让你避免一些是非，也避免让老板陷入尴尬和困窘。你不必据理力争，有时也要学会装傻。这里举D先生的例子以供参考。“您好，杰克先生。”我对老总说，“昨天我交给您的文件签了吗？”老总转动眼睛想了想，然后翻箱倒柜地在办公里折腾了一番，最后他耸了耸肩，摊开两手无奈地说：“对不起，我从未见过你的文件。”如果是刚从学校毕业的我，我会义正辞严地说：“我看着您的秘书将文件摆在桌子上，您可能将它卷进废纸篓了！”可我现在才不会这样说呢。既然老总能睁眼说瞎话，我又何必与他计较呢？我要的是他的签字。于是我平静地说：“那好吧，我回去找找那份文件。”于是，我下楼回到自己办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印，当我再把文件放到杰克先生面前时，他连看都没看就签了字，其实他更清楚文件原稿的去向。

　　和老板之间的冲突有时是在所难免的，不要在冲突发生以后一走了之，因为在新环境里还会出现老问题，到那时你又怎样呢？不要为了争口气大闹一场，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了奖金，还是实际些吧！说到实际，谁是谁非也许并不重要，可能即便你对了上司错了，你应开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶，无论如何解决冲突的前提是合作！

　　老板说错了话还不算严重的话，老板做出的错误抉择是最难办的，而且老板不听下属的忠言，一意孤行，你不得不执行命令。在这里我们应该先相信老板，今天他既然能当你的老板，肯定有比你强的地方。老板所拥有的不只是资产，而且更有他在商场上的阅历。可以这么说，绝大多数老板都是行业内的前辈，对自己的下属而言，更是当前辈而无愧。以他的经验和知识为基础，老板犯错的比例一般比下属低。有时看上去是老板错了，可结果证明老板对了的事情并不少见，因为老板和你站的角度不同，思考问题的方法不一样，和你自然会存在差异。如果你一定得执行你认为是错误的命令，那你唯一能做的是：服从你的老板，认真地去执行。在执行的过程中，要积极主动地报告你的工作进度，报告工作中出现的问题，凭着你不断报告的工作进度，老板不是傻子，是终止还是继续？他会清楚的。即使最后证明老板错了，你也不要难过，毕竟你已经尽了力。

　　总之，作为下属，你要时刻铭记：老板是你最大的顾客。面对顾客，要像沃尔玛的经营理念一样：顾客永远是对的。假如你力争证明老板错了，那么你才是真正犯了大错。关于服从老板，有以下六原则应牢记于心：

　　1、老板绝对不会有错

　　2、如果发现老板有错，一定是我看错

　　3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才让老板犯错

　　4、如果是老板的错，只要他不认错，他就没有错

　　5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错

　　6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错

　　众所周知，这其实是来源于一个笑话，写成这样子，主要是表示对老板的决定要支持、要服从。一个公司不成功，很快会有人知道的，市场上没有瞎子，内部有矛盾，你的对手会很高兴的。而且公司内一个小小的问题，传到市场上是一个大的问题。因为会有人在研究你们，你的对手会告诉你一切。所以，一个团队，首先要思想一致，才能应对外面市场的残酷战斗，在家里一团糟，意见分歧，人心涣散，出去是打不赢战斗的。这个想笑话的话，对我们应是一个反思，一个触动。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为科龙集团管理人员，电子邮件： peleng@soh.com

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