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社区营销为什么越来越火？ 中国的营销短短二十多年的时间就走过了西方发达国家一百多年的营销理论与实践的路程，整个营销环境在发生巨变，可能原先我们靠一个VI标识就能做大一个企业，我们靠一句响亮的广告口号就能炒热一个产品，我们靠一次成功的公关活动就能赢得消费者的绝对认可，但今天只靠简单常规营销的点子、创意却发现已举步维艰！传统营销壁垒随着全球一体化进程而逐渐被打破，企业面临一个日趋激烈的竞争，任何企业唯有对产品开发、营销渠道、市场研究作深度整合，对旧有的思路作战略性调整，才能开辟一条正确的发展途径，市场营销的重心不断向下沉淀，在常规营销不灵与艰难的今天，社区营销应运而生。 为什么做社区营销？ 首先，随着房屋建设发展（一户一院——四合院——筒子楼——小区）造就越来越多的居住社区，人数聚集必然存在一个巨大的社区消费人群，社区自然成为一个巨大而丰富的广阔市场。 其次，大众媒体的数量急剧增加，媒体受众人群分散，造成收视率、有效率普遍下降。（爱森尼尔公司对媒体的调研发现，消费者广告免疫力增强，媒本总收视率在逐步下降；2001年索福瑞公司在对全国各大媒体进行总评估中发现，由于媒体形式发展较为迅速，电视、电台、报纸等到达率在逐步下降。）另外从国家管理部门得知，一些产品广告不准再上大众媒体，这只有利于已有品牌的产品，对于新产品是一个致命的打击。 第三，中国的大多数企业规模较小，资金有限，生存还是第一位需求，销售回款要短平快，既不能也没有太多的钱来投放广告，单纯依据营销网络建设齐全和完善的终端也不能达到预想的目的，因为要太多的渠道费、货物积压…… 第四，国家是大力提倡社区服务的。1986年，为配合城市经济体制改革，民政部首先倡导社区服务，旨在城市开展以民政对象为主的福利服务和便民利民服务；从此之后，社区服务进入千家万户，深受群众欢迎，为方便城市居民生活起到了积极的作用；但随着改革的深化和社区服务的发展，原有的社区服务项目已不能满足群众日益增长的物质和文化方面的需求，其他社区工作，如社区卫生、社区文化、社区治安等也迅速开展起来。2000年国务院发布《二十一世纪人人有保健、卫生、医疗服务社区化》文化的颁发；2002年4月中央文明办等9个部门，响应江泽民总书记“学习三个代表重要思想和关于加强社会建设重要的指示精神，大力推进四进社区活动（科技、文体、医疗、法律）。 社区营销就是依靠政府机关颁发的文件为宣传由头，以社区、家属院、大厂矿工会、各种终端、乡镇街道、村庄等为活动单位，与消费者面对面沟通，一对一服务，采取各种形式的讲座促销手段，对目标消费人群进行一种宣传与推荐销售相结合，公司提供守善售后服务的公益性营销活动。 如何看社区营销？ 社区营销正成为现代营销中的一把“利刃”，从初级阶段发展至今在一定程度上促进了不同阶段市场的发展，近几年，社区营销正被越来越多厂家广泛应用，形式千姿百态，灵活多样，并各具特点。 社区营销是通过活动本身的宣传和活动过程的宣传来反映产品可靠效果，有其它活动乃至其它宣传方式无法比拟的优点，它虽然没有广告活动的规模浩大但可以春风化秋雨般遍地开花，融入各个街道乡村，甚至各个居民楼，普及率极高；它作为产品的导入期、发展期配合专刊普遍宣传，能够迅速启动市场，扩大试用人群，刺激终端销售，使宣传达到更高的广度和深度。社区营销它最容易与健康、医药产品、日常生活品直接联系，因此更容易切入宣传与销售，它产生的效果更直接，可信度更强。 社区营销活动它的特点集中表现在： 1.既可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传； 2.直接面对消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信度高，更有利于口碑宣传。 3.氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。 4.迅速扩大试用人群，利于收集消费者名单，为回访提供详尽资料，使负面影响消除在无形当中，并可以培养典型消费者，进行进一步的宣传。 5.直接掌握消费者反馈信息，针对销售者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。 当然每一种营销模式对企业来说只是一种方式，只有正确运用才能发挥威力，只要坚持社区营销活动常规化、规范化、系统化的原则，使活动相互呼应，就能形成一定的轰动效应，就能实现企业的目的。 作者简介：8年前就与台湾广告及销售资深人士合作，在国内首创思想控制营销理论：控制消费者、控制员工思想。现任多家企业管理顾问。曾任某中美合资药业品牌管理部经理，分公司总经理，营销中心主任；某制药健康集团国天公司市场总监；曾任西安交大药业集团营销中心总经理。Email: dongchuansir@soh.com ，联系电话：13992818890 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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