从这则广告中我们不难看出，厂家无非是想表达：华凌空调质量一流，十多年了仍然保持着良好的使用状态。作为消费者的你，有什么理由不购买这样的好产品呢？确实，我们要承认，华凌电器多年来的苦心经营，已经有雄厚的资金和技术实力，华凌产品以其高质量赢得了很大部分的消费者的认同，其产品在海外也有不俗的业绩。华凌空调这次以质量为宣传点，也是可以理解的。但是，华凌这招能否奏效呢？

　 我们知道，在当前的中国家电市场上，海尔，科龙，格力等品牌拥有绝对的市场竞争优势。他们的不仅有高质量的产品实体，还有坚实的品牌资产作后盾，其优质的售前售中和售后服务，再加上畅通的营销渠道，使得他们成为了家电行业的领军人物。而华凌，虽然有高质量，但同前面的企业相比，就稍逊一筹了。质量肯定是要的，它是整体产品概念的核心。有没有必要把它说出来呢？说出来以后的效果会怎样呢？牛奶是有营养的，地球人都知道，如果把卖点定在“我的牛奶很营养，健康”，就有多此一举之嫌。不仅没有突出自己产品的特色，还浪费了营销资源，令企业得不偿失。华凌空调广告正是这样，陪了夫人又折兵。其实若以质量出牌，华凌“天性耐用”并不是“好空调格力造”的对手，更不用说与超级龙头老大海尔相提并论了。以质量与强势品牌竞争，结果是不言而喻的。一个有效的行销方案不仅要具备“原材料”----明确的价值核心，即能给消费者带来什么（品牌利益）和清晰的市场定位，给谁做的之外，对于企业来讲，最重要的还是要打出自己的特色。这个特色只能本企业用，而不适用于其他企业。消费者凭什么买你的产品而不是其他企业的产品。这就好像居民身份证一样，贴上这一标签，才不至于让人错认。特色就如同一个人的个性，因了它，人们会对你表现出亲疏冷热。这个社会不怕你不存在，只怕你存在得没有个性，不被人所推崇。现代企业要生存发展，就要学会在异质化上下功夫。

　　华凌除了在行销观念上“落伍”以外，还忽视了消费者未被满足的需求－－需要经常换换“口味”。这一点在它自己的广告中就能找到。当广告中的女主人公对空调的“坏”表现出“欣喜”时，那多半不是对老空调质量高的褒扬，一句“走！去商场！”将那种希望更新换代的急切心情刻画得淋漓尽致。消费者又要去商场了，他（她）还会选华凌吗？在众多高质量的家电中，华凌如何让消费者走到自己的柜台前心甘情愿地掏腰包呢？这些都是华凌的决策者们应该考虑的问题。也是所有以“质量为王”作为经营理念的企业决策者们应该思考的。

　　海尔总裁张瑞敏曾经有过一段精辟的话：八十年代是以质量取胜，九十年代是以服务取胜，二十一世纪则是以畅通灵活的营销渠道制胜。如今的企业不仅要做好核心产品实体，还要创造绝对差异优势，细分市场，做足市场，才有可能赢得市场。

　　不要对你的消费者说“请多担待”，企业要做的是想办法为消费者解决实际问题，甚至是潜在问题。否则，消费者连一句“请多担待”都不会说，他们会无声地离你而去的。

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