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家电IT巨头争锋消费电子


中国营销传播网, 2004-06-23, 作者: 濯吾足, 访问人数: 2566


  当HP、MOTOROLA、DELL等国际著名IT企业纷纷涉足消费电子领域的时候,实际上意味着消费电子时代的到来。于是,传统家电企业与IT巨头将不可避免地发生正面交锋。那么,谁最有可能成为这场较量的最后赢家?

  技术变革引发变局

  消费电子产业正在经历着一场前所未有的变局。

  最明显的例子,便是消费电子产业的市场空间呈爆发性增长。IDC(国际数据公司)近期公布的调查数据表明,2003年全球数码相机销售量比去年增长了45%,全球液晶电视增长幅度超过180%,到2005年,消费电子产品销量将是PC的10倍。

  与消费电子产业相比,去年全球个人PC销售量仅增长了6.3%。

  如果将DELL、MOTOROLA等介入消费电子业的原动力简单归结为“眼红消费电子业这块大蛋糕”,显然是还没有看清楚背后的实质。

  IT巨头们之所以大举进军消费电子行业,最深层次的动力和理由有两个:第一,消费电子产业本身的转型带来了巨大的潜在机会;第二,因为数字及3C技术在消费电子产品上的应用,导致消费电子产业与IT产业在技术层面出现了边界模糊。

  对数字电视而言,LCD、OLED、PDP等显示材料的不断成熟,极大地颠覆了产品的原始形态,这对于传统的消费电子制造商是一个挑战。

  与此同时,数码技术的发展与3C融合的趋势,导致了消费电子与IT产业界线出现模糊。拿数字电视来说,它从应用及产品属性上来讲,仍是一个消费电子产品。但是,如果从技术上来讲,未来的数字电视却是极有可能是3C技术融合的产物,产品本身增加了许多数字处理功能,这实际上已经类似于一种IT系统。从技术层面上来看,很难将它与IT产品相区分开来。数码相机、MP3、PLAYSTAION II游戏机等也是如此,产品形态上是数字化的,但在技术上却有更多IT的属性。

  技术的革命性更进,使得传统消费电子业发生了巨大的变革,产业面临转型,非但全面引爆了消费电子市场空间,同时也给了MOTOROLA、DELL、HP等传统通信、IT巨子们一张进入的“技术许可证”。

  两类企业优势大比拼

  众多IT巨头先后介入消费电子业,必将触动传统家电企业的利益,激烈地交锋不可避免。客观而论,在这场争斗中,IT企业与传统家电企业各有优势。

  纵观已经进入消费电子的IT企业,其实力普遍较强,都是如HP、DELL等IT重量级巨头,无论是研发实力还是制造实力,均属于一流水准,综合实力绝不逊于PANASONIC、TOSHIBA、PHILIPS等任何一家传统消费电子企业。

  在供应链管理水平上,IT类企业普遍领先于传统家电企业,这一方面是IT类产品特性所决定的,另一方面也是IT类企业多年来激烈竞争的结果。如果DELL能够将其供应链管理模式成功复制到消费电子业中,将会使其他竞争对手面临巨大的压力。

  与IT企业相比,在品牌、渠道与对市场需求的理解方面,传统家电企业略占上风。

  同样的一台大屏幕LCD彩电摆在消费者面前,一台是SHARP,一台是MOTOROLA,相信大多数消费者还是更倾向于选择SHARP,毕竟不是买“白菜”,对于一个单价上万的电子产品,SHARP多年来在电视产品上的积累,已经有了一个庞大的用户群体基础,而MOTOROLA在手机上的品牌魅力是否能体现在彩电产品上,还是件值得思考的事情。

  不仅仅是电视产品,任何价值不菲的产品都是如此,当它们摆到消费者面前时,消费者会反复掂量,在相同功能及价位下,他们更倾向于购买更为“专业”的品牌。而这恰是刚刚介入消费电子领域的IT企业所比较困惑的。

  此外,与传统家电企业相比,消费电子产品渠道的建设也是IT类企业的一个弱项,起码在短期内是一个弱项。尽管大的家电连锁零售业的日益壮大,使得IT企业与家电企业在渠道方面的竞争差距日益缩小,但IT类企业仍需要一段时间来适应。

  消费类技术更多是偏重人的物理属性层面,在产品研发方面,老牌电子企业对色彩、听觉、心理等方面的研究,对人的研究要较IT类企业更多一些,IT类企业则主要侧重于产品的系统功能。

  听起来似乎有点儿高深莫测,但实际上确实如此,每个产业多少都有自己的特性。比如在游戏机上,尽管微软的X-BOX使尽手段,但依然无法战胜SONY的PS2,SONY在美国已销售了2500万台PS2游戏机,预计未来几年的销量还要更高。从技术上讲,PS2与X-BOX并无优劣之分,然而在终端市场的回报却不尽相同,其中一个重要的原因便是企业对消费者的洞察力。SAMSUNG就非常注重在这方面的投入和积累,第一个挂在脖子上的手机、第一个蛋形的MP3……均出自SAMSUNG。消费电子的产品属性决定了它与人联系得更为紧密。尤其是对于消费电子业来说,对产业特性的理解及把握能力将决定一个企业的前途及命运。

  此外,一个企业要想成为大赢家,建立起自己的强势地位,还必须具备品牌与渠道优势,具备强大的供应链管理能力。在未来的消费电子行业竞争中,这几点尤为重要。

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*消费电子时代正在到来 (2004-06-22, 中国营销传播网,作者:刘步尘)


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