笔者从当销售员的那一天起，就有意识地做这方面的统计：销售员业余时间做什么?看录像、电视、听收音机的占58％，读消遣书报的占26％，研习市场营销专业书籍的仅占3．5％，到处聊天或闲逛累后就大睡一觉者占12．5％。可见大多数人的业余时间是休闲掉的。只有极少数的人用于学习专业知识，提高自身素质上。

　　的确，企业给销售员制订销售目标，他们将竭尽全力，力争完成任务。但每天在执行计划过程中，往往事情的发生随机性较大。譬如约好去拜访某个人，对方却因急事耽搁了，只好把下午的一些内容提到上午来办，下午再找一些事“挤”满。另外他们的情绪常受干扰，一方面来自“后方”的父母、企业领导、家庭等，他们的来信、电话都会影响着销售员的情绪 l还有来 gd‘前线”接触的人、经销单位领导等。其次销售员住所噶杂，特别是开发市场的人，大多数只能位几个人的客房，经常受到不同程度的影响，诸多因素导致销售员身体疲劳和心理疲劳交织在一起，有苦难言，业余时间只好顺意作罢，毫无愧色地说：“太累了，什么业余时间唷!”

　　我以为，现在销售员人均素质不高，不是不需要学习，而是要加倍努力学习专业文化知识。随着市场经济体制的逐步建立健全，以销定产将是一个永恒的发展方向。销售员要见缝插针，积少成多，补缺正误，充实完善自身。为此笔者将浅薄的经历和想法陈述如下，以求教于诸位：

　　首先，要不断学习专业知识，提高自身素质。“我只不过把别人喝咖啡的时间用来学习。”鲁迅如是说。时如白驹过隙，社会日新月异。中国太平天国研究会主席郭毅生教授说：“事物发展的无限性，决定了知识的无限性。”学海无涯苦作舟，销售员唯在理论学习和实践上成为时代的“弄潮儿”，业务进展才快。“战绩”才会丰硕。“学习，实践，再学习，再实践。”是颠扑不破的真理。

　　其次，销售部要加强指导。现在的企业都把营销员推进市场，视其业绩而论，没有把培训销售员作为一项长期工作来抓，这是一个误区。销售员在外业余时间的应用与开展业务进程有着密切联系。企业要制订长期目标，着眼于未来，立足于市场。建议：(一)定期发放有关教材，订购有利于提高业务员素质、业务操作技能的书籍、杂志，限定他们定期读完，写出心得体会，积极在工作中推广应用，不断总结提高。(二)定期交换资料信息。每开拓一个市场人人都要总结成功的经验与失败的教训，不断提高战斗力。(三)定期考核。“龙头蛇尾”式的工作方法是不可取的。对业余时间组织、应用、收益都要进行考核，其结果作为销售员晋级条件之一。实践证明，经常及时对销售员恰当指导，督促业余时间的利用，避免在外滋事，对提高业务素质，建立强有力的销售队伍大有好处。

　　第三，增强体质，培养良好的心理素质。“现在出来跑业务养成九点钟才起床，以后很难改了。”此言出自有近十年推销资历的销售员之口，不能不令人惊讶。笔者至今未曾遇见一个坚持早晨锻炼身体的销售员。常言“病来如山倒”，出门在外，卧病不起，举目无亲，泪欲盈搁，个中滋味，难以言表。四川成都某药厂徐××佐我隔壁，两日不见，敲门进屋一看，见他双眼红肿，原已高烧数日。我急忙扶他到医院。后来我们成了莫逆之交。养成早起锻炼的习惯，对销售员恢复体力，以充沛的精力投入工作，大有衬裨益。“一日之计在于晨”，我每每锻炼回来审核当日的计划，心中便主次分明，工作起来也有条不紊。再则，销售员背并离乡，“每逢佳节倍思亲”，孤独、寂寞、痛苦、欢乐的产生往往是突发性的，要养成冷静沉着、开朗大方、人乡随俗的健康心态，不断培养和提高自制能力，将不良情绪引向平静而清醒的理智之岸。贵州某药业公司销售员于××乘火车回贵阳途中跳车事件，令人心酸。江苏某药厂销售员杨××与本人同室，情绪低落时，撞门、撕报纸、呐喊，旁若无人，以至于同室的其他人纷纷要求换房。其实销售员应互相关心，互相照顾，将心比心，养成“已所不欲勿施于人”的良好习惯。“笑天下可笑之人，容天下难容之事”，举止得体，豁达开朗，急缓有度，从从容容，于己于人皆有益。

　　第四，要从长计议，培养特长。目前贵州约有150家药厂，平均每厂按50名销售人员计，则近千人，全国各行业的销售员有多少?笔者没有准确数字，但至少有一点，这里面相当一部分销售员不是国有企业的，他们“退休”后干什么?自立门户办企业的毕竟是少数，更多的人茫然不知所措。这是一个严峻的问题。笔者喜欢写作，把业余时间倾注于笔耕，也发表过不少习作。有一天不能“出山”了，也不难过，因为我还有自己的爱好——“爬格子”。琴棋书画，旅游垂钓，收藏集邮，各有所好。把业余时间放在培养专长上，持之以恒，会“终成正果”的。

　　第五，预则立，不预则废。在广东湛江时，我花两个月时间把产品“打进”九家单位实属不易，可贵之处在于我善用业余时间。我在业余时间调查走访单位地址、乘车路线、相应科室在几楼几门等。山东青岛市第二人民医院位于青岛交通旅游图(1996年1月第二版)上内蒙古路口，我利用星期天核实地图时发现有误，应在人民路4号，大大节省了时间，“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。节约了时间，等于节约了销售成本。销售员常常迷惑不解：出了门不知往哪儿走，不知先做什么。出现此状不足为奇，这是他们没有作计划，没有充分筛选最优行动方案所致。销售员应该养成：每天有总结，每天有计划，每天有记录。胸有成竹，井井有条，会事半功倍。有“预”者事竟成。

　　第六，要不断“否定”自己，积极培养创造思维。日本一家企业对同时进厂的大学生和高中生各50名进行试验，给高中生讲授创造学，并指导他们应用于实践，一段时间后，高中生发明专利70项，而大学生为零。由此看来，创造思维对人很重要，尤其对工作具有创造性的营销员大有稗益。“做人有品格，境界有高下”。同一件事，办理方式方法因人而异，很多时候需要销售员启动创造思维，开展前所未有的创造性工作，譬如推销药品的人有机会到医院，总是找药事管理委员会、科主任、医生，往往碰壁，而我另辟溪径先找护士、收发室工作人员或导医人员，则受益不浅。销售员每天都对自己的工作提出一个新的设想，天长日久，你就自然有突飞猛进之感，这是一个长期潜移默化的过程。只要功夫深，铁椅磨成针。

　　第七，要博览群书，有备无患。相当一部分销售员业余时间看的是消遣书籍，确切说是些淫秽书刊，长此以往，是很危险的。九五年冬天我到某大型企业推销保健用品“韶胰防裂膏”，得知主管领导酷爱书法，话锋转谈《兰亭序》，他兴致勃勃从书房里取出发表的作品，我们谈作品的布局、正自的应用、印章之古朴、含蓄，还谈了第二行书“祭侄稿”(颜真卿)、米蒂、张旭……最后是现款现货。我拿着印迹未干的万余元支票，深深地感到：平时积累知识太重要了。要想画好画，功夫在画外，销售员开发市场，培育市场到收成，以至永远，这一切所有过程都在创作立体：山水画”。要坚信：渊博的知识作后盾，个性化的“技法”在手，头顶蓝天，脚踩大地，幅幅是绝活儿。　莎翁曾说过：“抛弃时间的人，时间也会抛弃他。”真诚希望销售员们利用好自己的业余时间，尽情展现自己的风采。

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