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民族院校品牌传播策略研究 从新中国成立后建立的第一个民族院校算起,民族院校在中国已经走过了50余个春秋。但是,从品牌营销竞争的角度来考察民族院校品牌的“知晓度、知名度、指名度、美誉度、满意度”五大品牌元素,就一定会发现民族院校的品牌元素在公众中的评价现状,并不令民院人满意,也不符合民族院校品牌质量本身的实际情况。从另一个角度来看,进入21世纪的今天,民族院校在五大品牌元素上所表现出来的低分值,在一定程度上给人一种偏离高校属性本质方向的感觉,这对于一个高校品牌而言,是非常严重的问题。如果民族院校不着手解决这些问题,意味着将在未来的发展中可能遇到巨大的品牌生存与发展的危机。出现这些问题的原因是多方面的,但来自于民族院校品牌传播策略上的问题,却是客观存在的主要原因之一。因此,本文从品牌营销传播理论的角度,探讨民族院校的品牌传播策略问题,试图从一个方面为民族院校的品牌提升提供参考意见,内容可能存在一些偏颇不足之处,还希望同行专家予以指正。 一、民族院校品牌营销传播特征及其原因分析 任何组织的品牌成长,都是通过对品牌信息的不断传播,日积月累逐渐形成的一种品牌文化。何谓品牌?品牌既是一个名称、符号、标记或者设计,或者它们的组合应用,其目的是借以辨认某个销售者或者某个产品或者劳务,并使之同竞争对手的产品或者劳务区别开来。 品牌也是一种关系承诺,是一种时尚文化;品牌还是一种契约,给消费者带来消费信心,减少消费风险。 民族院校的品牌成长问题,与其他的企业组织或者非企业组织的品牌成长道路,从普遍规律来看是基本一致的。就目前而论,民族院校的品牌正是处于“转型成长期”,同样需要品牌信息的不断传播,才能够通过品牌信息的累积增值逐渐达到所期待的品牌目标。“转型成长期”的含义,主要描述为:民族院校品牌从传统的“政治属性为主,教育属性为辅”的品牌属性,向真正意义上的高校品牌属性的转变,逐步融入到我国日益完善的市场经济之中,凭借品牌本身的核心属性参与市场竞争。事实上,很多民院人面对市场经济发展所带来的民族院校品牌属性的转型,从心理上准备不足,那种留念传统、漠视未来市场竞争的心态,将给民院人提出巨大的挑战。 民族院校品牌传播的问题,长期以来的行为特征主要表现为: (1)思想信息传播的政治主流依赖性强的特征,很少系统而又主动地与学校品牌精神进行有机结合。 (2)媒介工具选择的单一性特征,很少进行系统化的媒介组合传播。 (3)宣传方式的随意性特征,很少出现有明确目标与具体计划的宣传方式。 (4)没有确立具有明显导向的口碑传播理念,导致口碑传播出现无序性与非倾向性特征。 (5)品牌事件传播的单一性与一时性特征,品牌事件信息传播的增值利用不够。 (6)民族院校没有实施品牌战略管理,因而在品牌管理上长期处于一种无序的状态。 民族院校品牌传播出现上述传播特征的主要原因,主要有: (1)民族院校与高校组织一样,还没有进入残酷的市场竞争环境,压力不大的现状导致习惯性工作行为的长期曼延。 (2)民族院校没有树立明确的品牌理念与品牌目标。 (3)民族院校的品牌理念与品牌精神不明确,或者还没有提炼出得到社会认可的品牌理念,仅仅停留在空泛的品牌口号之上,难以得到社会公众的有力支持。 (4)品牌开发没有列入民族院校的战略发展规划中,或者战略发展规划中的品牌问题并没有引起足够的重视。 (5)没有落实具体的品牌管理部门和具体的品牌管理实施方案。 由于民族院校在品牌管理上的无序性,导致了民族院校品牌在社会公众中出现了许多表象危机。这些表象危机从客观上破坏了民族院校的品牌形象,使得许多原本业已存在并具有现实意义的优秀的品牌文化资源被隐藏起来,其结果是使得民族院校长期以来的品牌文化积累,没有得到客观真实地反映。 要解决民族院校品牌出现的品牌资源隐藏和品牌价值的不断成长问题,必须整合多种有效的品牌传播工具,使用品牌传播行为理论进行系统规划、有效组织、长期实施,才能实现期待中的品牌目标。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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