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中国企业家应该向韦尔奇学什么？ 一、中国著名企业家名震江湖，却不知道怎么向韦老师学习 最近韦尔奇来，本来是一件好事。组织单位当然是炒作了一把，目的在于吸引掏钱客。商业时代，营销一下自己的产品，无可厚非。事实上人家管理一个企业二十年来是如此成功，让你出点钱，教你一点东西，也不是什么坏事。但问题还是有。那么，问题在哪？ 问题在中国企业家身上。前两天刚好和几个朋友谈到这件事，我们都不约而同地对中国企业家感到惭愧。为什么？人家老师来了，我们的企业家们学费也交了，但却不知道学什么，怎么学，怎么当学生。 这件事和最近坐飞机时发生的一件服务危机案，对我刺激很大。本来我对许多中国企业家心里还满怀着崇敬，但他们做的一些事实在让人无法对他们树立起崇敬的必要的信心。件件事情都表明他们是如此的幼稚、浮躁和肤浅，经营管理理念之差，经营管理水平之低，简单让人不敢相信。 但事实就是如此，尽管他们的头上已经上三道金光，在许多中国人眼里散发出无限的成功的神秘的光辉。说了半天，一路不停地批评，那么，中国企业家到底应该向韦老师学习什么？韦老师亲临中国了，我们的企业家应该向他问些什么问题？我们认为，中国企业家应该问的问题如下。 二、中国企业家最应该问韦尔奇的三个问题 A，怎么由事业部经理变成集团总经理 显然，如果我是某著名企业家，我首先想要问的就是：你老韦作为全球最大的企集团企业的CEO，在职20年，企业取得了综合大发展，应该说是相当成功的；我感兴趣的是，你是怎么样一步步由一个分公司、事业部总经理，成长成为一个集团公司CEO的，这里面有哪些关键点和酸甜莫过于辣？作为全球第一CEO，你认为集团企业CEO的关键能力和关键素质是什么，应该怎么样培养？ B， GE重大失败的深刻教训 作为全球第一大企业GE的总裁，二十年来你做得很成功，但也不是没有失败的案例。我们一方面关心您取得成功的重要宝贵经验，但更关心您在职期间经营或决策失败的重大失败经营案，因为失败不可百分之百避免，失败更是成功之母，因此，我们今天想听一听您给我们介绍一下您在GE总裁任上的两大经典案例，一个成功，一个失败，尤其是重点介绍你们是如何面对失败和怎么样扭转不利局面的。 C，个人成功和企业成功的内在根本原因 作为CEO或企业家，我们的身份和职业是一样的，我们在中国也已经取得了一定的成功，当然，离您取得的巨大职业成就还有很大差距，这也就是我们要在这向您请教的原因和问题：作为全球最成功的大集团企业CEO，您认为你个人获得成功及您的公司能够获得巨大成功的根本原因或者说内在因素是什么？尤其是GE，作为多元化企业，在许多多元化企业面临困境的时候，您对这些企业改善经营管理有什么建议或看法？ 当然，有价值的真正值得中国大企业家们花高薪请教的问题还有很多，上面只是试举一二，聪明的读者自然会举一反三。值得注意的是要学习好要问好问题，企业家们还需要注意以下几点心态问题。 三、中国企业家的精神状态、心态问题 A，不要把韦老师当神医 GE成功和韦氏成功并不意味着他们用的方法，在我们中国企业一用，也同样会马上成功。原因是各自的经济文化历史背景不一样，企业的实际实力状况也不一样。因此，GE和韦氏的成功虽然应该有一定的普遍经验蕴含在里面，但仍然是特定条件下特定类型的美国企业和美国企业家的成功。成功经验是可以借鉴的，但并不能生搬硬套。 尤其值得反醒的是，绝对不能把韦氏当成包治百病的神医，如果这样，韦氏不仅不能给中国企业家带来启发，更多地可能演变成了卖假药的江湖朗中——因为你吃了以后无效，不是对症下药，所以名医反成了骗子。我在上一篇文章里面讲了，企业界的造神运动和政治领域及科学领域、艺术领域里的造神运动一样，是要不得的，是某些人的商业手段和阴谋，对探求真理一无用处。 B，不要过高地估计自己 一方面，我们强调不要迷信GE和韦氏，另一方面，反过去，我们也不要太自信，过高地估计自己，虽然现在有些企业家做得有点样子了，在中国甚至国际上有点名声了，但也不要沾沾自喜自以为是。 什么原因？毕竟，我们经商发财经营企业也才不到二十年历史，人家资本主义已经二三百年的历史，我们的企业最大最大也不过是人家企业的一个事业部，我们经营企业学的一些东西，也是人家告诉我们的东西，从哪方面来说，我们都仍然只是人家的学生，因此，我个人认为，谦虚好学还是必要的。当然，我们也更要实事求是，不是说你对韦氏等西方成功企业家要亦步亦趋，而是要根据普遍原理，切合自己的实际，创造出自己的成功之路。我个人认为，中国企业和企业家要赶上欧美杰出企业家，中国企业要赶上欧美优秀企业，总体而言，还有很远的路要走。 C，做事仍宜三思而后行 中国企业在发展壮大中取得了一些骄人的成绩，这是不是就表示我们中国的企业家已经得道成佛了呢？我看未必。现在亚洲较大的企业都集中在香港、日本、新加坡、韩国这些资本主义发达国家，李嘉诚也是在香港做，在大陆的做成特大企业的还不多。就是做得比较大的，也多少是靠了国家和政府，不真是你企业CEO有多牛。对于这点我们的企业自己必须心里有数。 认识到自己的不足，尤其是在国际化认识到自己知识和经验的肤浅，对于中国企业家来说是十分关键的。据我所知，中国企业在国际化方面鲜有真正成功的例子。在国内做好了做得不错，并不表示你能在国外也同样做成功，这道理就如同欧美企业在欧美成功，并不直接等于可以在中国成功一样。做事尤其是在国际化方面仍然要三思而后行，是中国企业家应有的正确态度。虚心向GE或韦氏学习国际化经验，更是可以花点大功夫。 郑文斌，管理哲学家。工商管理博士。超限营销理论和沟通管理学创立者，管理沟通专家。上海交大东方管理研究中心研究员。某企业CEO，多家咨询公司高级咨询顾问，郑文斌企业经营管理研究中心主任。曾任某集团市场策划总监、战略总监、咨询公司执行总裁、合资企业董事副总经理、高档百货公司采购部经理。十多年大型跨国集团企业中高层经营管理经验。各主要咨询网站专栏专家，文章发表于各财经杂志。主要顾问领域:管理哲学、战略管理、品牌策划、管理沟通。电子邮件： druckerz@vip.sin.com ，13501680289 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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