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高超的营销方略(上):构建品牌就是营销


中国营销传播网, 2004-07-02, 作者: 于长江, 访问人数: 5928


  品牌是如何形成利润的。在品牌的建设与经营管理中,我们关注其核心主题:品牌是如何形成利润的,并从以下三个方面来论述:什么是品牌;一个强势品牌的特征;目前中国本土企业品牌建设与经营管理现状、问题及一个解决的取向?

  什么是品牌?换一个角度,我们从以下方面一步一步来研究:消费者与品牌;打造品牌是营销的高超方略;一个建设、经营、管理品牌良好策略的要点:明确并良好贯彻的5个定义(消费者、产品市场属性、竞争、市场区域品牌);明确并良好贯彻的大小USP及表现;明确并良好贯彻执行的品牌核心战略;明确并良好贯彻的战略性战术;制定主题实现计划;构建品牌的管理系统——组织、职能、机制。

  我们在解释品牌的若干方面之前,先来看看关于营销、商品的几个方面,以增强我们的理解。——关于商品化程序。在这个商品化程序中,每一个环节都是重要的;但所有的前期工作中都要在销售——产品能不能卖出去这一关上体现。马克思称其为——惊险的一跳。而要精彩地完成这一跳,我们现在面临哪些困难呢?我们已陷入一个极为复杂的境地!同类厂家越来越多;市场变化起来越快;产品同质化越来越严重;销售的手段也在趋同;人力成本在提高;缺少更多资金支持;消费者越来越苛刻。

  面对如此多的困难,而我们现在是如何做的呢?这样做的结果是什么?寻找经销商,在建网络并联通路、终端上进行理货、利益分配、信息的加强——通路权力与成本越来越大;做广告,及追求最好的创意——营销费用大增,好创意也未必能卖货,何况好创意的出生有太多的困难;不断推出不同类别产品和跨 入非同心领域——研发成本提高和招惹更多竞争对手攻击,力不从心;降低价格——一锤子买卖。以上仅仅是列举了我们若干企业目前做法的4种,还有很多很多。那么,我们有没有一条更好的路子可走?我们先看一个基本规律。

  你为什么生产这个产品,你想谋取利益。消费者为什么买这种产品,他想满足需要。消费者需要什么?你满足他了吗?这是我们所能找到那条路的关键!我们不想在这里探讨消费者到底需要什么,因为这是一个很大的课题。我们只探讨一个具有共性的规律,以能帮助我们建立一个清晰的思路。人的需求理论:一个乞丐与一个白领的需求是有差别的;十年前和今天人们对西服的看法是不同的;在五星级酒店需穿得整洁一些来喝啤酒,而在小夜摊你可以光着膀子喝;开一辆奔驰600和开一辆桑塔纳的感觉是不同的;我觉得海尔是一个很大的企业,服务又好,所以我买海尔的空调。

  市场是永远存在的。任何一个产品都是有市场的。但是,我们看到,消费者决定购买的理由是变化的和千差万别的。乞丐只需要解饿或取暖。我可以因为相信一个企业的实力和服务好,而买它的产品,我可以为了显耀。我们身份和实力而购买奔驰。在10年前买一件西服那是当官的或者教授的事。我不可以在五星级酒店光着膀子喝酒,那样人们会认为我是个疯子。我害怕别人说我是吃了“忘不了”才考这么好的。听说新郎西服终生免费干洗我就去买了。到了商场里一看那么多皮鞋,很多名子很响,样式各有特色,就是不知道该怎么买。通过上面的讨论,我们可以看到,我们所追求的东西,是一个综合的东西,它不是哪一个方面的;并且在产品同质化的今天,产品性能之间的差异似乎已远离了消费者购买决策的核心。产品基本性能不是消费者决策的核心因素。买茄克和买西服都可穿,都可保暖。产品本身是没有价值的,我们探究它的第二层。穿茄克让人觉得我是一个和善可亲近、悠闲的人。穿西服让人觉得我是一个正式、庄重的人。消费者是形形色色的人,也就有形形色色的需求和决策。从这里我们可得出一个结论。任何一个产品都是满足特定人们特定需求的,那么我们如何做呢?——生产什么样的产品?——怎么去满足?——哪些人们?——哪些需求?

  基于上面我们所谈到的目前营销困难和刚才的分析,我们可以这样判断我们所想要的那条路子:构建一个综合的并容易让消费者分辩且能与他的需求对应的东西。它必须是:综合的;容易分辩的;容易分辩的一点是他需要的;我们容易构建的。我们的愿望和他的需求是一致的It’s brand!

  品牌是一个综合的,容易分辩的,能提供消费者真正需求的,我们容易构建的。构建品牌就是营销。那么——品牌是什么呢?我们应该从哪些方面去表述和营建它呢?关于品牌的概念,国内外已有太多描述,我们现从消费者的角度来作介绍,这样会让我们更清晰地把握接下来应如何做。

  消费者所认同的品牌由5个部分组成:人;符号;使用者;产品;提供者。

  品牌从产品角度来表现时会是怎样?产品类别——它是什么?哪个范畴的?产品属性——它是用来做什么的?它能做什么?品质——它能完成它的使命吗?生产地——哪个国家(或哪里)?产品特点——较同类产品它更优秀在哪一方面?产品市场属性——人们买或使用这种产品的主要目的。产品层级——产品的组合与开发。

  我们来看一下,品牌是如何从产品角度让消费者接受的(产生购买),这些观点是否与我们现在做得有些不同,我们检视一下自己,我们对于消费者而言做得够到位吗?电脑?那肯定是IBM或者联想了。新郎的这款“城市王子”很适合我,这个名子和款式我都喜欢。丽波(洗衣粉)的蓝鲸装很实惠,里面还有一个勺子,方便呀。丽波洗衣服,不用热水温水,不麻烦。我的香水是纪梵希,法国的。我喜欢康佳电视的色彩,放在家里让人舒服,不单单是电视机。海魂皮鞋的款式都是来自意大利。张裕这酒可是在窑里放很时间的,只有掌握好这个时间,酒才好。

  通过以上现象,我们可以看到从产品角度消费者的购买理由——我们的品牌是如何通过产品来建立的?


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