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中国连锁药店的战国时代 连锁业态是目前零售业较为先进的业态， 连锁药店的快速发展带给消费者舒适的购物环境，丰富多彩的商品，诱人的促销方式，专业的用药指导，低廉的价格。连锁药店带给人们不仅是高品质的生活享受，它也改变了人们生活方式和消费习惯，也改变了人们对传统药店的认识。随着药店经营能力的增强，开展连锁经营是必然趋势，连锁药店已成为药品零售业发展的主流。 群雄逐鹿起烽烟 经过前几年的健康发展，目前深圳市的连锁药店比较发达，但从目前的发展态势看，不仅业内争先恐后地发展新店，开药店也被越来越多的业外资金所看好，其结果是市场竞争加剧。目前，一些连锁药店在网点发展上没有以布局合理、有利长远为目标，出现了低水平重复开店。 我国连锁药店尚处在未成熟的发展阶段，连锁药店连而不锁，亏损严重，真正的连锁运作模式还很不健全，缺乏核心竞争力。一些三精、海王、哈药等医药零售企业虽已建成近1000家连锁店，但真正跨区域、上规模的连锁药店普遍罕见，使一些小打小闹的连锁药店出现恶性竞争的局面。据有关部门统计，2002年前5个月，全国22个省市共2721家药品销售企业的亏损面高达50%，亏损额比2001年同期上升55·02%；广东省，2003年在关闭了200家药店的同时就又新开了3500家药店；2004年上海将有600家药品零售企业通不过GSP认证而面临关门，使药品零售市场形成了“开门——关门——开门”的怪现象。特别是二年前武汉市隆泰大药房在全国打响了平价药房第一炮，随后济南的“平价药房”和杭州的“百姓大药房”相继出现。目前，全国已有十多个城市出现了平价药店，平价药店的顺势而来，连锁药店就又陷入价格战的泥潭。 一位企业家说：纷争中不同板块的连锁药店，在市场中面临的局势不同，应对的措施也不同。全国性的连锁药店大品牌虽然市场覆盖面广，但也压力很大，在京、津、沪等消费群体成熟、含金量高的市场，除了巨头之间的激烈争夺，还要应对业外资本的偷袭、区域品牌的联手狙击。有些中型的连锁企业不但面临着大企业的威胁，还要提防“外来资本”吞食和小型企业的游击。占连锁药店的企业绝大多数中小型品牌，虽然处在竞争的边缘，但也丝毫不能懈怠，一个不小心就会被大的连锁药店连企业带市场信息一口吃掉。最近上海以及外地的医药连锁巨头们则加强了对这些单体药店的“收编”和争夺。因为，这些单个实力并不强大的单药店如果被并购到一起，就可以构成足以改变上海医药流通格局——谁“收编”了它们，谁就是上海最大的医药流通企业。而伴随着对“绿色联盟”合并的尘埃落定，国内医药流通市场将会再次风生水起。 连锁竞争拼什么？ 伴随着深圳、北京、上海、南京等地连锁业巨头加快构筑全国市场的步伐，我国连锁药店新一轮洗牌不仅开始，还直接引发了一个众人普遍关注的话题：今天的连锁药店竞争拼什么？业内人士分析，连锁药店的崛起基本上已经没有“捷径”可走，任何零售业单凭某一方面的优势很难占尽风光，眼下的连锁药店竞争拼的是综合实力。 ——拼稳定的货源。连锁药房单店的存货的周转速度是很慢的，每次进货的量都是很少的，品种很多，因而其对配送的要求特别高。 现有的医药流通体制一般是要经过生产企业、总代理、批发商、连锁药店等多个环节，多环节的流通渠道导致流通成本增加，流通成本要占药品售价的40％左右，这就要求连锁药店建立起自己独特的物流配送模式。 ——拼快捷的配送。统一配送是连锁药店所采取的配送模式。总部集中采购，再对各个连锁门店进行统一配送，但是由于具有规模的连锁企业很少，门店不多，单店销售能力很弱，这样药品的周转和流通是连锁企业必须要考虑的问题。零售业如何能统筹安排配送模式是关键，利用现代化的大型物流配送体系，将物流，资金流、信息流进行有效地控制，是企业占领市场又一个新的增长点。 ——拼人才的竞争。 在连锁药店扩张的同时，管理人才和专业技术人才是显得至关重要的。的确，无论资本运作还是企业并购，市场营销还是内部管理，都离不开人才的驱动，因此，上海早在2002年间就对零售药店就开始推行“一师一士”制度，规定每个药店必须配备１位以上的药师和１名药士，设立药师咨询指导用药服务台。上海华源大药房这样的品牌药店，其一家门店就拥有执业药师４名、药师６名和其他药学人员１０名，以提高市场的核心竞争力。 ——拼特色的服务。 随着竞争的加剧，服务将成为连锁药店开拓市场的重要力量。 2001年北美领先连锁药店提供的主要服务包括药品销售、特殊及昂贵药品服务、特殊病症咨询服务、家庭保健常识服务、社区预防疫苗注射服务、频繁购药计划服务等。从世界药店的发展趋势来看，这种经营药品与健康用品的混合销售的方式比较流行，2003年上海联华复星首家大型药品超市“康之舟”开业，其经营的品种中药品只占了５０％，其余的全部是健康护理用品，海王星辰及三九医药都有类似的“健康超市”。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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